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SaaS合同管理系統(tǒng)如何理解企業(yè)需求? |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
客戶的需求復(fù)雜而具體,這些需求是關(guān)鍵,業(yè)務(wù)需求通常不像購買一部白色iPhone那么簡單。當(dāng)我們在討論SaaS合同管理系統(tǒng)定制化時,并不僅僅是討論開發(fā)的問題,而是深入研究業(yè)務(wù)需求,理解業(yè)務(wù)并使之最終成型。
不單是需要高接觸合同管理系統(tǒng)定制化的大公司來定制產(chǎn)品來滿足自身獨(dú)特的需求,即使是小公司,他們對合同管理系統(tǒng)產(chǎn)品需求也會有很大的差異。合同管理系統(tǒng)供應(yīng)商需要進(jìn)行平衡,以便給合同管理系統(tǒng)產(chǎn)品提供足夠的可定制性和配置。
這個定制化合同管理系統(tǒng)產(chǎn)品不會太過偏離核心的多租戶SaaS合同管理系統(tǒng),因?yàn)槟愫湍愕腎T團(tuán)隊(duì)不會想要面臨處理長達(dá)3小時的客戶支持電話,幫他們解決異常值實(shí)現(xiàn)問題的情形。所以,設(shè)計(jì)SaaS合同管理系統(tǒng)產(chǎn)品時的關(guān)鍵是遵循基于理論的約束方法,限制什么可以改,什么不能改。堅(jiān)持這個客制界限很困難,但不能讓步。
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