協(xié)同與ERP、CRM之間的關(guān)系示意圖 在此我們應(yīng)該清楚的是： ERP、CRM、協(xié)同等各項(xiàng)管理思想之間的管理對(duì)象有重疊，如財(cái)務(wù)管理，基于ERP就是財(cái)務(wù)的計(jì)劃、記帳、核算等等;基于CRM就是費(fèi)用項(xiàng)目的記錄、匯總等等，基于協(xié)同的就是請(qǐng)款、借支、報(bào)銷流程等等。
這三者之間雖然有重疊甚至交叉，但理念各不一樣，不能用協(xié)同的理念去開發(fā)和實(shí)施、應(yīng)用ERP、CRM，更不能以ERP、CRM的理念去做協(xié)同軟件產(chǎn)品。一個(gè)軟件產(chǎn)品期望什么都做，可能什么都會(huì)做不好。
協(xié)同與OA系統(tǒng)的淵源和區(qū)別
從名詞看區(qū)別
協(xié)同是“互相配合”，OA系統(tǒng)是“辦公自動(dòng)化”，OA系統(tǒng)概念很廣也很模糊，打字復(fù)印機(jī)是OA系統(tǒng)，WORD、EXCLE也是OA系統(tǒng)，90年代初財(cái)務(wù)軟件曾經(jīng)被稱為OA系統(tǒng)，從某種意義上而言，ERP、CRM也都是OA系統(tǒng)的分支。而協(xié)同所協(xié)作、配合的對(duì)象，也有很多與OA系統(tǒng)的對(duì)象相關(guān)。以被CCID、CCW、IDG等權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力第一的復(fù)旦協(xié)達(dá)CTOP協(xié)同軟件為參照，雖然協(xié)同軟件與OA系統(tǒng)在應(yīng)用上有許多類似之處，甚至功能上有許多重疊，但他們之間有著根本的區(qū)別。協(xié)同軟件更關(guān)注的群組之間的協(xié)作，側(cè)重于工作流、溝通交流等方面;OA系統(tǒng)軟件是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)辦公資料、工作事項(xiàng)進(jìn)行記錄和反映。
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