1.對OA辦公軟件遠(yuǎn)程服務(wù)的支撐

遠(yuǎn)程服務(wù)的模式對OA辦公軟件也提出了相應(yīng)的要求，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

OA辦公軟件一般是基于B/S架構(gòu)，系統(tǒng)集中部署在服務(wù)服器上，客戶機(jī)零安裝使用瀏覽器訪問。通過遠(yuǎn)程直接維護(hù)服務(wù)器的程序和數(shù)據(jù)，可以很快的進(jìn)行問題的分析和處理。

OA辦公軟件后臺管理功能強(qiáng)大，通過遠(yuǎn)程訪問使用后臺管理功能，可以在第一時(shí)間解決問題。

通過OA辦公軟件的運(yùn)行日志，可以快速的分析和解決問題。

2.廠商的直接服務(wù)，質(zhì)量高

本地的服務(wù)機(jī)構(gòu)要么是辦事處要么是代理商，對OA辦公軟件的熟悉程度以及維護(hù)都遠(yuǎn)不如廠家的專業(yè)技術(shù)人員。實(shí)際上很多的辦事處和代理商遇到問題后，會將問題提交給廠商，和廠商協(xié)調(diào)技術(shù)人員進(jìn)行處理，這樣增加中間環(huán)節(jié)和服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，而廠商通過遠(yuǎn)程的服務(wù)及時(shí)、質(zhì)量高。

3.OA辦公軟件遠(yuǎn)程服務(wù)更及時(shí)、成本更低

OA辦公軟件的不管是部署在Internet還是局域網(wǎng)內(nèi)，都可以借助各種互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行遠(yuǎn)程的維護(hù)管理。當(dāng)企業(yè)用戶在OA辦公軟件的運(yùn)行過程遇到問題時(shí)，可以及時(shí)的進(jìn)行處理和解決，節(jié)省了上門的時(shí)間和成本。

軟件服務(wù)與支持是OA在企業(yè)深入應(yīng)用的根本保障，OA辦公軟件遠(yuǎn)程服務(wù)已經(jīng)是各大OA廠商主流服務(wù)模式。