現(xiàn)在很多公司依然是使用紙質(zhì)化管理,并沒有使用銷售管理軟件來把銷售、客戶、業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)管理起來。紙質(zhì)化管理極其容易造成數(shù)據(jù)、資料缺失,還會進一步影響到銷售和業(yè)績,再進一步還會影響到企業(yè)能否再營業(yè)下去。銷售管理軟件的優(yōu)勢體現(xiàn)如下:
一、數(shù)據(jù)自動化
數(shù)據(jù)自動化,即銷售管理軟件根據(jù)用戶所輸入的數(shù)據(jù),對其進行智能化、自動化管理,其中最大的提現(xiàn)就是彈窗提示,其意思就是用戶標(biāo)注好重點客戶、潛在客戶的跟進間隔時間后,當(dāng)時間到達期限,銷售管理軟件就會自動彈窗提示,告訴銷售人員某個客戶的跟進時間已到,當(dāng)然這只是其中的一種方式。
銷售管理軟件之所以要有這種功能,最主要的原因就是銷售人員都很忙,如果某個客戶的跟進間隔時間較長,但銷售人員又比較忙時,就會忘記對客戶進行跟進,而這就會導(dǎo)致客戶的流失,極有可能在忘記跟進之后被競爭對手捷足先登。
二、跟進管理
商機客戶把握住后,并不是說安枕無憂,如果客戶登記好,但沒人跟進,那也是于事無補。跟進,即客戶跟進,也就是說是銷售人員對客戶跟進后進行登記管理,利用銷售管理軟件對銷售的階段進行實時掌控,使整個銷售流程更直觀,銷售管理軟件還能對客戶的維護情況與間隔進行標(biāo)記,區(qū)別重點客戶和潛在客戶的跟進情況。
三、商機管理
所謂的商機管理,在不同的銷售管理軟件中有不同的叫法,有的叫客戶管理,有的叫商機管理,其主要的功能就是登記客戶的信息,并對其進行合理的歸類信息化管理,并對跟進人員進行關(guān)聯(lián),實現(xiàn)不再丟失任何商機。