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企業(yè)是否應(yīng)該上線會(huì)員管理系統(tǒng)

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會(huì)員管理是企業(yè)拉近客戶的一種重要方式,它可以通過(guò)消費(fèi)、積分、儲(chǔ)值、促銷和優(yōu)惠政策透過(guò)信息管理,讓商家和客戶隨時(shí)保持良好的聯(lián)系,從而讓促進(jìn)客戶二次消費(fèi),并企業(yè)客戶滿意度。會(huì)員管理的興起,順勢(shì)就產(chǎn)生了會(huì)員管理系統(tǒng)。通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng),企業(yè)就可以記錄所有會(huì)員客戶的資料,了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求 等;同時(shí)針對(duì)客戶的需求,為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù);會(huì)員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一個(gè)有利工具。..

聊聊OA系統(tǒng)與ERP的那點(diǎn)事

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誰(shuí)能成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)工作入口?

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移動(dòng)OA、移動(dòng)crm、移動(dòng)ERP、移動(dòng)報(bào)銷……隨著企業(yè)移動(dòng)信息化的推進(jìn)以及企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的持續(xù)走紅,移動(dòng)工作已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的重要組成部分。移動(dòng)端作為最終用戶與企業(yè) “3A”連接的媒介,主宰移動(dòng)應(yīng)用將把持“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)工作入口。..


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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:借他人之口完成目的

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

新媒體的獨(dú)特之處是,消費(fèi)者能夠參與到營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái),由他們來(lái)制作對(duì)比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)容,主動(dòng)成為你的傳播種子,再經(jīng)由他們?nèi)ビ绊懜嗳恕?/P>

  病毒視頻營(yíng)銷
  在加拿大,許多銀行業(yè)務(wù)都需要收取手續(xù)費(fèi),支票兌換、開戶等等都如此,相信沒有消費(fèi)者喜歡多交錢。加拿大第二大信貸儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)康富儲(chǔ)蓄( Coast Capital Savings)抓住了人們這一消費(fèi)心理,規(guī)定所有業(yè)務(wù)不收手續(xù)費(fèi)。

  但是對(duì)于這個(gè)新規(guī)定,他們的宣傳口號(hào)卻與眾不同,以“我愛手續(xù)費(fèi)! ”反其道行之。營(yíng)銷采用了最近比較流行的微型互動(dòng)網(wǎng)站,鼓勵(lì)大家拍攝制作短片,并上傳至網(wǎng)站,說(shuō)明自己為什么會(huì)“熱愛繳手續(xù)費(fèi)”。其中一個(gè)視頻里,母親對(duì)著鏡頭說(shuō):“我就是想繳費(fèi),因?yàn)槲蚁M珒r(jià)購(gòu)買商品,有可能的話,最好比原價(jià)再多付一點(diǎn)。 ”另外一位男士則在片子里說(shuō):“銀行手續(xù)費(fèi)就像是給我的存款交房租,我就喜歡這樣! ”

  看到這,大家可能有點(diǎn)明白了。所有人并不是真的喜歡這些額外的手續(xù)費(fèi),他們只是用嘲諷的語(yǔ)氣調(diào)侃這些收費(fèi)的銀行。網(wǎng)站啟動(dòng)一個(gè)月內(nèi),點(diǎn)擊量就達(dá)到了 3200人次。

  這些短片詼諧幽默,形成了“病毒視頻”,流傳甚廣,達(dá)到了康富儲(chǔ)蓄營(yíng)銷的真正目的:以一種大家都能夠接受的輕松方式,攻擊競(jìng)爭(zhēng)銀行的缺點(diǎn),從而抬高自己彰顯優(yōu)越之處。

  除了自制視頻,網(wǎng)站同時(shí)出售印有活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)的產(chǎn)品,隨著產(chǎn)品熱銷,線上傳播延伸到線下。

  當(dāng)消費(fèi)者對(duì)銀行收取手續(xù)費(fèi)的行為心有不滿卻又倍感無(wú)奈的時(shí)候,康富儲(chǔ)蓄提供一個(gè)渠道,讓消費(fèi)者發(fā)泄心中的不滿,既攻擊了對(duì)手,又迅速提升了自己的品牌價(jià)值。同時(shí),由消費(fèi)者自行制作內(nèi)容,更具有公信力。

  唐恩都樂 PK星巴克
  另外一個(gè)利用輿論戰(zhàn)術(shù)打擊對(duì)手的例子來(lái)自于咖啡和烘焙食品連鎖店唐恩都樂( Dunkin' Donuts)。近期,唐恩都樂在美國(guó)發(fā)動(dòng)了咖啡“試飲”活動(dòng),與星巴克的產(chǎn)品進(jìn)行比較,結(jié)果前者占了優(yōu)勢(shì)。

  如何讓這一消息快速傳播開來(lái)?唐恩都樂想到了互聯(lián)網(wǎng),開辟了一個(gè)專門的網(wǎng)站。單從網(wǎng)站域名——唐恩都樂擊敗星巴克就可以看出,唐恩都樂此番來(lái)者不善。網(wǎng)站除了羅列出比賽的結(jié)果、產(chǎn)品信息,更是增加了互動(dòng)的環(huán)節(jié)。該公司制作了精美的電子卡片,印著此次試飲的結(jié)果,以朋友的口氣,勸阻大家“不要再犯同樣的錯(cuò)誤”。

  凡是唐恩都樂的忠實(shí)用戶,都會(huì)幫忙宣傳。而網(wǎng)站上制作的這些電子卡片和傳單則為他們提供了工具,讓他們可以在自己的關(guān)系圈里流傳。這樣,一傳十,十傳百,“唐恩都樂擊敗星巴克”的信息在短暫的時(shí)間內(nèi)傳遞給成千上萬(wàn)的消費(fèi)者,曝光率和影響力呈幾何級(jí)增長(zhǎng)。

  對(duì)比營(yíng)銷有時(shí)候不可避免地需要攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這種帶有惡意的方式往往不容易被大家所接受。而利用新媒體的互動(dòng)性,鼓勵(lì)消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)對(duì)比的環(huán)節(jié)和內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)快速傳播的同時(shí)保證了其公信力,更容易為大家接納信服,新媒體由此成為了實(shí)現(xiàn)對(duì)比營(yíng)銷一個(gè)絕佳的載體。

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專業(yè)定制軟件/服務(wù)
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