新媒體的獨(dú)特之處是,消費(fèi)者能夠參與到營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái),由他們來(lái)制作對(duì)比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)容,主動(dòng)成為你的傳播種子,再經(jīng)由他們?nèi)ビ绊懜嗳恕?/P>
病毒視頻營(yíng)銷 在加拿大,許多銀行業(yè)務(wù)都需要收取手續(xù)費(fèi),支票兌換、開戶等等都如此,相信沒有消費(fèi)者喜歡多交錢。加拿大第二大信貸儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)康富儲(chǔ)蓄( Coast Capital Savings)抓住了人們這一消費(fèi)心理,規(guī)定所有業(yè)務(wù)不收手續(xù)費(fèi)。
但是對(duì)于這個(gè)新規(guī)定,他們的宣傳口號(hào)卻與眾不同,以“我愛手續(xù)費(fèi)! ”反其道行之。營(yíng)銷采用了最近比較流行的微型互動(dòng)網(wǎng)站,鼓勵(lì)大家拍攝制作短片,并上傳至網(wǎng)站,說(shuō)明自己為什么會(huì)“熱愛繳手續(xù)費(fèi)”。其中一個(gè)視頻里,母親對(duì)著鏡頭說(shuō):“我就是想繳費(fèi),因?yàn)槲蚁M珒r(jià)購(gòu)買商品,有可能的話,最好比原價(jià)再多付一點(diǎn)。 ”另外一位男士則在片子里說(shuō):“銀行手續(xù)費(fèi)就像是給我的存款交房租,我就喜歡這樣! ”
看到這,大家可能有點(diǎn)明白了。所有人并不是真的喜歡這些額外的手續(xù)費(fèi),他們只是用嘲諷的語(yǔ)氣調(diào)侃這些收費(fèi)的銀行。網(wǎng)站啟動(dòng)一個(gè)月內(nèi),點(diǎn)擊量就達(dá)到了 3200人次。
這些短片詼諧幽默,形成了“病毒視頻”,流傳甚廣,達(dá)到了康富儲(chǔ)蓄營(yíng)銷的真正目的:以一種大家都能夠接受的輕松方式,攻擊競(jìng)爭(zhēng)銀行的缺點(diǎn),從而抬高自己彰顯優(yōu)越之處。
除了自制視頻,網(wǎng)站同時(shí)出售印有活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)的產(chǎn)品,隨著產(chǎn)品熱銷,線上傳播延伸到線下。
當(dāng)消費(fèi)者對(duì)銀行收取手續(xù)費(fèi)的行為心有不滿卻又倍感無(wú)奈的時(shí)候,康富儲(chǔ)蓄提供一個(gè)渠道,讓消費(fèi)者發(fā)泄心中的不滿,既攻擊了對(duì)手,又迅速提升了自己的品牌價(jià)值。同時(shí),由消費(fèi)者自行制作內(nèi)容,更具有公信力。
唐恩都樂 PK星巴克 另外一個(gè)利用輿論戰(zhàn)術(shù)打擊對(duì)手的例子來(lái)自于咖啡和烘焙食品連鎖店唐恩都樂( Dunkin' Donuts)。近期,唐恩都樂在美國(guó)發(fā)動(dòng)了咖啡“試飲”活動(dòng),與星巴克的產(chǎn)品進(jìn)行比較,結(jié)果前者占了優(yōu)勢(shì)。
如何讓這一消息快速傳播開來(lái)?唐恩都樂想到了互聯(lián)網(wǎng),開辟了一個(gè)專門的網(wǎng)站。單從網(wǎng)站域名——唐恩都樂擊敗星巴克就可以看出,唐恩都樂此番來(lái)者不善。網(wǎng)站除了羅列出比賽的結(jié)果、產(chǎn)品信息,更是增加了互動(dòng)的環(huán)節(jié)。該公司制作了精美的電子卡片,印著此次試飲的結(jié)果,以朋友的口氣,勸阻大家“不要再犯同樣的錯(cuò)誤”。
凡是唐恩都樂的忠實(shí)用戶,都會(huì)幫忙宣傳。而網(wǎng)站上制作的這些電子卡片和傳單則為他們提供了工具,讓他們可以在自己的關(guān)系圈里流傳。這樣,一傳十,十傳百,“唐恩都樂擊敗星巴克”的信息在短暫的時(shí)間內(nèi)傳遞給成千上萬(wàn)的消費(fèi)者,曝光率和影響力呈幾何級(jí)增長(zhǎng)。
對(duì)比營(yíng)銷有時(shí)候不可避免地需要攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這種帶有惡意的方式往往不容易被大家所接受。而利用新媒體的互動(dòng)性,鼓勵(lì)消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)對(duì)比的環(huán)節(jié)和內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)快速傳播的同時(shí)保證了其公信力,更容易為大家接納信服,新媒體由此成為了實(shí)現(xiàn)對(duì)比營(yíng)銷一個(gè)絕佳的載體。 ..
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