從全球范圍來(lái)看,建立政府統(tǒng)一的數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù),集中開(kāi)放可機(jī)讀、可加工的數(shù)據(jù)集、應(yīng)用程序等資源,是各國(guó)通行做法。如,新加坡data.gov.sg數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站整合全國(guó)政府?dāng)?shù)據(jù),開(kāi)放了68個(gè)部門(mén)8733個(gè)數(shù)據(jù)集。美國(guó)的data.gov數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站整合了175個(gè)政府部門(mén)的數(shù)據(jù),開(kāi)放了88137個(gè)數(shù)據(jù)集、349個(gè)應(yīng)用程序、140個(gè)移動(dòng)應(yīng)用。歐盟European data portal歐洲數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,涵蓋34個(gè)歐洲國(guó)家,包括醫(yī)療、教育、交通、能源、食品、環(huán)境、科技、人口、司法等13大類(lèi),超過(guò)24萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)集,歐盟各國(guó)公民通過(guò)這個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站可無(wú)縫獲取公共數(shù)據(jù)。 發(fā)達(dá)國(guó)家作為全球開(kāi)放數(shù)據(jù)的主要參與者,在政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放的范圍和程度、安全和形式、開(kāi)放許可證和質(zhì)量管理、開(kāi)放技術(shù)和實(shí)施方法等領(lǐng)域做出了許多有益的探索。未來(lái)的政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放將以建設(shè)透明政府為宗旨,按照頂層設(shè)計(jì)的要求統(tǒng)籌規(guī)劃,逐步開(kāi)放有價(jià)值的數(shù)據(jù)集;按照客觀性、實(shí)用性、及時(shí)性、完整性、可處理、無(wú)歧視、非專(zhuān)有等要求和質(zhì)量管理流程,全面提高政府?dāng)?shù)據(jù)質(zhì)量;按照免費(fèi)使用的要求,通過(guò)示范和典型案例引導(dǎo)數(shù)據(jù)開(kāi)放和開(kāi)發(fā)利用。另一方面,在開(kāi)放數(shù)據(jù)的同時(shí),各國(guó)將更加注重?cái)?shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)和保密,完善相關(guān)法律制度。 持續(xù)優(yōu)化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站功能,提高在線(xiàn)服務(wù)的使用率。在線(xiàn)服務(wù)是電子政務(wù)建設(shè)的核心。為了使在線(xiàn)服務(wù)更加“以公民為中心”,歐洲電子政務(wù)的發(fā)展已經(jīng)超出原先對(duì)“一站式”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的設(shè)想,代之以為公眾提供各種專(zhuān)業(yè)化的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,向公眾提供更有針對(duì)性、彼此聯(lián)系的以及人性化的服務(wù),如政務(wù)信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、在線(xiàn)服務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子參與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等。據(jù)統(tǒng)計(jì),歐盟2015年將近一半的公眾(46%)在網(wǎng)上找工作、提交納稅申報(bào)單、注冊(cè)護(hù)照或使用其他電子政務(wù)服務(wù)。隨著公共部門(mén)提供越來(lái)越多的服務(wù),電子政務(wù)建設(shè)關(guān)注的重點(diǎn)不再是提供何種服務(wù),而是如何提供這種服務(wù)。發(fā)達(dá)國(guó)家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站正在進(jìn)行后臺(tái)的整合和轉(zhuǎn)變,在許多情況下,各種服務(wù)在入口處就被捆綁在一起。英國(guó)2012年10月發(fā)布了《政府?dāng)?shù)字化策略》,強(qiáng)調(diào)政府所有的服務(wù)都應(yīng)該默認(rèn)為數(shù)字化,通過(guò)重新設(shè)計(jì)和流程再造,使網(wǎng)上服務(wù)變得更便捷,這一目標(biāo)在2015年3月之前已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)。 發(fā)展公民電子參與,推進(jìn)協(xié)同治理。運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)造有利的環(huán)境,讓公民更有效地參與公共管理,一直是發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。隨著公民參與意識(shí)的增強(qiáng),拓展和深化公民電子參與的渠道,提升政府的回應(yīng)性及決策的民主意識(shí),走向包容發(fā)展、協(xié)同治理,是未來(lái)電子政務(wù)發(fā)展的重要趨勢(shì)。
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