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非軟件問(wèn)題導(dǎo)致的ERP失敗總結(jié)

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)


一、觀念上錯(cuò)誤

1.摸到石頭過(guò)河;

1)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃;

走一步算一步,必定要交學(xué)費(fèi);最終,可能不無(wú)前行。

2)目標(biāo)不清楚;

應(yīng)用信息化系統(tǒng)(如:ERP)一定是需要解決實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理工作中的問(wèn)題,一定不是為了拿一個(gè)“數(shù)字化企業(yè)”的牌。

2.業(yè)務(wù)部門(mén)主導(dǎo)

1)技術(shù)部門(mén)牽頭

為什么技術(shù)部門(mén)牽頭?很多企業(yè)認(rèn)為信息化是一個(gè)“技術(shù)性”工作,由總工負(fù)責(zé)比較合理。但技術(shù)部門(mén)很難去理解財(cái)務(wù)、人事等專(zhuān)業(yè)化工作,很難達(dá)成一致;

2)財(cái)務(wù)部門(mén)牽頭

“庫(kù)存要準(zhǔn)確、成本要算出來(lái),這些都是財(cái)務(wù)部要求我們干的,我們就是為了財(cái)務(wù)部上ERP系統(tǒng)!边@是一個(gè)企業(yè)的車(chē)間主任告訴我的,他為什么這么說(shuō)呢?!說(shuō)明ERP只帶來(lái)麻煩,沒(méi)有帶來(lái)其他。ERP就算只管庫(kù)房,也能給生產(chǎn)部門(mén)帶來(lái)一些好處的,但沒(méi)有人告訴如何去運(yùn)用。

3)人事行政負(fù)責(zé)

很多企業(yè)做信息化是以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等開(kāi)始的,最開(kāi)始由行政辦公室類(lèi)部門(mén)進(jìn)行管理的,從而沿襲下來(lái)。

不管是哪個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)牽頭都有問(wèn)題,因?yàn)槊總(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都有自己的工作及專(zhuān)業(yè),不可能放下自己的工作與專(zhuān)業(yè)去研究信息化怎么搞;一旦自己的工作忙起來(lái),或者覺(jué)得信息化太麻煩了,首先選擇放棄的就是信息化工作。

二、人力資源配置錯(cuò)誤
很多中小企業(yè)信息部門(mén)的員工來(lái)自于技術(shù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部、行政部等,也是很正常的一件事情;因?yàn)楹苌倨髽I(yè)知道大學(xué)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)叫“信息化管理”。

從“信息化管理”專(zhuān)業(yè)就可以知道,信息化管理專(zhuān)業(yè)除了需要懂IT技術(shù)外,要懂企業(yè)管理、還要懂財(cái)務(wù)等。

那么,信息化管理在企業(yè)中發(fā)揮什么作用呢?信息化要在企業(yè)發(fā)揮作用,首先要把企業(yè)管理用IT工具去應(yīng)用;業(yè)務(wù)部門(mén)懂業(yè)務(wù),應(yīng)用廠(chǎng)家(ERP廠(chǎng)商)懂技術(shù),信息化管理人員需要把兩者結(jié)合起來(lái),找到一條在自己企業(yè)更好融合的辦法。真正去解決企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題。

很多企業(yè)不太重示,信息化人才的建設(shè)。只是一味的去找ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的問(wèn)題,找軟件提供商的問(wèn)題,找自己企業(yè)管理的問(wèn)題。

信息化人才一定是一個(gè)“多能工”,他必須要懂管理、懂技術(shù)、能溝通、能協(xié)調(diào)、會(huì)財(cái)務(wù)、懂生產(chǎn)等。一個(gè)信息化人才缺什么,缺的那塊的部門(mén)的信息化一定做得不太好。

三、勞資雙方的糾結(jié)

1.網(wǎng)管來(lái)管ERP搞不定,無(wú)法和經(jīng)營(yíng)管理者溝通;但待遇要求越來(lái)越高;就算是日常維護(hù),網(wǎng)管可能離我們的要求也比較遠(yuǎn)。資方認(rèn)為達(dá)不到加薪的要求,流動(dòng)性過(guò)強(qiáng)。

2.外招ERP專(zhuān)員也就是能維護(hù)ERP軟件的問(wèn)題;也不能和經(jīng)營(yíng)管理者溝通。

3.成立“信息部”工程浩大,養(yǎng)3-4個(gè)人一年就需要幾十萬(wàn),工作不飽和;職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃基本沒(méi)有,幾年下來(lái)沒(méi)什么成長(zhǎng),要不人走,要不磨洋工。技能不足,可能對(duì)一個(gè)方面不錯(cuò),其他方面不怎么樣!企業(yè)不可能為了解決信息化養(yǎng)一個(gè)。

4.5年以上信息化工作經(jīng)驗(yàn)的人才,特別是在中大企業(yè)(中小企業(yè)一般也沒(méi)有相關(guān)部門(mén))里工作5年以上的人才,大部份也是從網(wǎng)管轉(zhuǎn)型來(lái)的,有一些成長(zhǎng)起來(lái)了,要求也更高了;更多的還是偏技術(shù),沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái),達(dá)不到企業(yè)的要求;2012年是信息化人才的“被革命年”。

很多CIO抱怨企業(yè)不重示信息化,更不重示信息化人才;但為什么很多企業(yè)CIO被革命了呢?據(jù)我調(diào)查,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者其實(shí)對(duì)信息化的需求相當(dāng)?shù)膹?qiáng)烈,現(xiàn)在的人員達(dá)不到要求。

起初,經(jīng)營(yíng)者相信CIO能夠達(dá)到預(yù)期效果,能夠容忍過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題,有問(wèn)題不怕,解決就是了。不斷的問(wèn)題解決不了,投資在不斷的增加,一個(gè)項(xiàng)目不知道什么時(shí)候能結(jié)案。

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專(zhuān)業(yè)定制軟件/服務(wù)
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