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裝修公司成功轉(zhuǎn)型案例

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)

最近,在29期爆品戰(zhàn)略總裁營上,實(shí)創(chuàng)裝飾董事長孫威,做了一次干貨分享:傳統(tǒng)企業(yè)如何跨過轉(zhuǎn)型死亡點(diǎn),一年干到20億?

答案是:做爆品+轉(zhuǎn)型三把刀。

孫威,46歲,大學(xué)畢業(yè)后在國企工作6年,97年下海;ヂ(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型大潮下,他一邊充電學(xué)習(xí),不斷打造爆品,一邊揮刀自宮,徹底重塑企業(yè)基因,為了徹底轉(zhuǎn)型,甚至把副總裁都攆走了,燒了2億才跨過轉(zhuǎn)型死亡點(diǎn),經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是什么?又是如何一步步打造爆品的?

以下為孫威在爆品總裁營上的干貨分享(未經(jīng)本人審閱):

我曾經(jīng)有過三次做爆品的經(jīng)歷:有人說老板要跑路

第一次:同行都說這老板有病 肯定要卷錢跑了

我1999年創(chuàng)辦實(shí)創(chuàng),2005年之前一直都是小型企業(yè),年產(chǎn)值大概在800萬。2005年我推出了一款產(chǎn)品當(dāng)年就賣了一個(gè)億,改寫了整個(gè)行業(yè)的歷史。在此之前裝修公司都是只給業(yè)主提供設(shè)計(jì)、施工。所有的主材(瓷磚、地板、衛(wèi)浴、櫥柜木門)需要業(yè)主自己去采購。報(bào)價(jià)單晦澀難懂,業(yè)主只能對(duì)總價(jià)有一個(gè)判斷。

所以,當(dāng)我率先破天荒把所有的主材全打包進(jìn)來,并且按288元/㎡的價(jià)格,把瓷磚、地板、衛(wèi)浴、設(shè)計(jì)、施工全包括進(jìn)去,所以這個(gè)產(chǎn)品推出來以后,很多的用戶打電話問的第一句話就是,你們這個(gè)裝修含主材嗎?很多業(yè)主很質(zhì)疑,價(jià)格低到,都認(rèn)為不包含主材,可是我們確實(shí)是包含的。同行也都說這個(gè)老板有病,肯定是要卷錢跑了。

我是專業(yè)預(yù)算員出身,當(dāng)初在做這樣一款產(chǎn)品的時(shí)候,自己都把自己嗨翻天了,這一款產(chǎn)品推出來以后市場(chǎng)瞬間被打爆。但卻犯了一個(gè)錯(cuò)誤:忘了計(jì)算人工費(fèi),推出來以后毛利只有7%,可是一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)營的費(fèi)用差不多18%,是虧錢的。

可是這個(gè)虧錢了買賣確實(shí)成就了今天實(shí)創(chuàng)二十幾億的規(guī)模,我們?nèi)齻(gè)月以后就做了迭代,第三個(gè)月我們的毛利就到13%,客戶沒有任何變化,又過了三個(gè)月調(diào)到20%,我們終于有了兩個(gè)點(diǎn)的利潤?窟@款產(chǎn)品,實(shí)創(chuàng)2010年在北京當(dāng)時(shí)開了兩個(gè)分公司,能賺4個(gè)億,已經(jīng)做到北京第一了。

第二次:遇到資本市場(chǎng)攪局 被逼做防御性競(jìng)品

第二個(gè)爆款是688元/㎡的定價(jià)裝修,是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的防御產(chǎn)品,是我們面對(duì)挑戰(zhàn)應(yīng)戰(zhàn)的產(chǎn)品。那時(shí)候雷軍投了我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愛空間,瞬間媒體爭(zhēng)相報(bào)道,找他們裝修的人一下子排到2個(gè)月后。

我們花三個(gè)月研究出了第二款款爆品,“688元/㎡任性裝”,這款產(chǎn)品也作出了很大的成績,之前愛空間排隊(duì),我們推出了以后我們也排隊(duì),在局部競(jìng)爭(zhēng)中打擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但由于內(nèi)部機(jī)構(gòu)和體制,執(zhí)行得并不好,像美人魚,人形有了,但腿還沒。

可是從愛空間火了以后,包括實(shí)創(chuàng)這款爆品一天4.16億,并且拿下天貓年度銷冠,瞬間引爆了整個(gè)行業(yè),整個(gè)行業(yè)一個(gè)紅海。再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多東西的門檻被降低了,原來我們供應(yīng)鏈門檻很高,在資本推動(dòng)下門檻降低了。從最低的298到2000多,每個(gè)價(jià)位的吉祥數(shù)字都被占滿了。

第三次:做別人做不到的事,打通“硬裝+軟裝+家具定制”全鏈條

在2016年,今天我再給大家回顧講的時(shí)候,以平方米報(bào)價(jià)總報(bào)模式,整裝模式已經(jīng)是現(xiàn)在90%以上的行業(yè)都在用了。

在11年前裝修公司只做設(shè)計(jì)施工,我們破天荒的把建材打爆進(jìn)來了,這次我們把全屋定制家具裝進(jìn)來了。硬裝設(shè)計(jì)+家具設(shè)計(jì)+軟裝設(shè)計(jì),打通家裝服務(wù)全鏈條,隨便挑挑家具不限量,而且門檻很高,但我們有龐大的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和十萬平方米工業(yè)園區(qū),都是我們自己來做,經(jīng)過這樣的整合后難度增大,但成本、工期、效率都得到了很大提升,這個(gè)門檻更高。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的三把刀

1、砍掉官僚體制

組織不變革,學(xué)到的再好的想法也執(zhí)行不下去,第一刀我就砍下了官僚體制,這把刀是最痛苦的。

2011年隨著業(yè)績高速增長,公司就開始逐漸正規(guī)化,全額納稅、全員保險(xiǎn)、引入經(jīng)理人,上ERP,信息化,2011年職業(yè)經(jīng)理人來了之后,我就去讀博士了完全放權(quán),然后經(jīng)過非常非常專業(yè)的高手,幾百萬年薪的改造之后的實(shí)創(chuàng)從原來的三級(jí)制度,變成了九級(jí)(董事長、總裁、副總裁、大區(qū)總經(jīng)理、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工)。

我們還推行了原汁原味惠普的預(yù)算管理,這又是一個(gè)大坑,原來我就是個(gè)創(chuàng)業(yè)老板,公司花每一筆錢都要我拍板,我覺得不合理的我肯定不付,可是預(yù)算管理一來我們的費(fèi)用翻了一倍,以前我們的費(fèi)用大概一年是幾千萬,可第二年就上一個(gè)億了,白扔了很多錢,組織效率卻一直在下降。

經(jīng)過改造以后,我們特像一個(gè)500強(qiáng)的大企業(yè),咱倆隔著一米都不到,我們之間的聯(lián)系非要發(fā)郵件,說句話不就完了嘛。其實(shí)有的溝通,我們只要30秒就能解決,你們倆就為這30秒的事發(fā)了30分鐘電子郵件,再一看快下班了,高高興興走了。我現(xiàn)在非常抵制郵件文化,因?yàn)榘l(fā)郵件是為了留痕跡,留痕跡其實(shí)在管理學(xué)上講是為了復(fù)盤,再后來就變成了大家相互推諉工作的工具。

在這樣一個(gè)組織里,我們的效率降低了,2010年我們推出過18天超級(jí)速裝,但是后來的工期越來越長,越來越長,部門和部門之間相互的詆毀,部門墻也開始有了,這一刀是砍得最痛苦,一刀下去下去總裁沒了,大區(qū)總經(jīng)理沒了,下去了兩級(jí)。在過去的這一年當(dāng)中,我又一刀下去,副總裁也沒有了,徹底改變了交易結(jié)構(gòu)。

2、徹底改變交易結(jié)構(gòu)

4000多人的企業(yè),我們?cè)谧约荷砩蟿?dòng)刀是有風(fēng)險(xiǎn)的,但是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,如果沒有揮刀自宮的勇氣這事還就成不了,幾千人的組織做變革是有非常大的難度的,里面各種交錯(cuò)的、復(fù)雜的,相關(guān)的利益,很多既得利益環(huán)節(jié)很難動(dòng)作,要?jiǎng)泳涂赡艹霈F(xiàn)極大的動(dòng)蕩。

所以我們?cè)谌ツ甑?0月份,我們除了老組織的優(yōu)化,我們還推出了一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)新公司,從一誕生就沒有官僚體制了,全30個(gè)員工全部是來自互聯(lián)網(wǎng)的,交易結(jié)構(gòu)是重新設(shè)計(jì)的,像在一張白紙上重新設(shè)計(jì)的,很輕,現(xiàn)在這家公司運(yùn)行的速度非?,比市場(chǎng)快。

3、社交方式做粉絲圈

若干年前我們憑著在央視買一個(gè)標(biāo)王的廣告我們可以成就一個(gè)企業(yè),說明渠道很重要,廣告的通路和平臺(tái)很重要。今年一句世界很大我想去看看就能刷屏,說明內(nèi)容非常重要,social運(yùn)營讓我們獲客的能力有一個(gè)極大的提升,我們還學(xué)會(huì)了玩跑分和畫用戶感知價(jià)值曲線。

如果一個(gè)產(chǎn)品有足夠的粉絲,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),口碑傳播就會(huì)非?。并且這與自己的營銷人員傳播還不一樣,因?yàn)榉劢z不是利益相關(guān)者,傳播更具公信力。

送給創(chuàng)始人三點(diǎn)建議:不改變就是死

1、企業(yè)的一把手,一定要把轉(zhuǎn)型這件事情給徹底想清楚了再干,邊走邊看邊轉(zhuǎn)型這事就根本成不了,如果你的企業(yè)流程大規(guī)模大,千萬輕易不能動(dòng),要變必須徹底變革。

2、一定要是全體觀念上的轉(zhuǎn)變,一定要要上下同率,我們變了不見得能活,但是不變就是死路一條。


3、在轉(zhuǎn)型過程中肯定會(huì)有既得利益者會(huì)受到?jīng)_擊或影響,為了不對(duì)現(xiàn)有組織業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,最好的辦法就是另起爐灶,新建一個(gè),既能讓既得利益者看到希望,也能讓老員工及時(shí)考慮轉(zhuǎn)崗位,同時(shí)新企業(yè)還能進(jìn)行快速更新和迭代。

刀哥點(diǎn)評(píng):爆品是轉(zhuǎn)型第一武器

傳統(tǒng)企業(yè)要擁抱互聯(lián)網(wǎng) ,必須從基因開始變化,從創(chuàng)始人的基因變化。

孫威學(xué)習(xí)能力和落地能力極強(qiáng)。他每星期最少要讀一本書,每月還要固定抽出一周時(shí)間全天學(xué)習(xí),創(chuàng)業(yè)后讀了一個(gè)MBA,兩個(gè)EMBA,一個(gè)傳播學(xué)博士,還有一個(gè)博士學(xué)位在讀。2013年上完爆品戰(zhàn)略總裁營后,他組織高管在香山開了3天的閉門會(huì),把整個(gè)課程內(nèi)部又研討了一遍。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,組織要變,文化要變,思維要變,都很難,但是最能夠引發(fā)這種鏈?zhǔn)礁淖兊木褪钱a(chǎn)品創(chuàng)新,用爆品來推平一切。

我建議所有的創(chuàng)始人都要有勇氣打破自己的慣性思維,這就像一枚雞蛋一樣,由外力打破是打破,自己向內(nèi)打破或許是重生。

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