信息化要考慮是否滿足了企業(yè)的需求，通過實(shí)施信息化項(xiàng)目，企業(yè)的決策將更加快捷準(zhǔn)確，管理更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，責(zé)任更加明確。因此，企業(yè)信息化的規(guī)劃需要站在企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的高度，同時(shí)考慮各部門的需求以及實(shí)現(xiàn)不同部門之間的管理流程和信息共享，無論是企業(yè)高層還是普通員工，都基于信息管理平臺(tái)進(jìn)行工作，因此在選擇管理軟件的時(shí)候，需要考慮不同層次人員的需求，準(zhǔn)確定位各級(jí)人員的需求是成功實(shí)施信息化項(xiàng)目的關(guān)鍵。
第一、滿足高層的需求
企業(yè)真正需要的信息系統(tǒng)，不僅要能夠滿足中、基層生產(chǎn)與管理工作的需要，更要側(cè)重對(duì)企業(yè)高層進(jìn)行決策、計(jì)劃能力的支持。管理信息系統(tǒng)雖然不能替代企業(yè)高層作出經(jīng)營決策，但是能為企業(yè)高層做出明智決策提供科學(xué)的依據(jù)，幫助他們施展管理才能、為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)每天需要進(jìn)行大量審批或?yàn)g覽工作，因此他們需要一個(gè)平臺(tái)能將領(lǐng)導(dǎo)審批的所有事務(wù)、瀏覽的所有文件全部集成，并且能通過Internet/Intranet將企業(yè)內(nèi)外部信息進(jìn)行交換，即便是領(lǐng)導(dǎo)出差、旅游都可以輕松的實(shí)現(xiàn)異地辦公，隨時(shí)掌握企業(yè)的運(yùn)營情況。要實(shí)現(xiàn)這些需求，就需要管理信息系統(tǒng)擁有靈活的配置，可根據(jù)管理需要而隨時(shí)進(jìn)行變化，例如：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要審批人員調(diào)動(dòng)事務(wù)時(shí)，相關(guān)工作人員就能夠?qū)⑷藛T調(diào)動(dòng)信息從人力資源窗口配置到OA窗口，這樣能方便高層進(jìn)行審批工作，提高高層的工作效率。
第二、滿足中層的需求
由于中層管理人員居于高層領(lǐng)導(dǎo)和基層業(yè)務(wù)人員之間，其對(duì)信息系統(tǒng)的需求也表現(xiàn)為兩者兼有。既有基層業(yè)務(wù)人員常用的數(shù)據(jù)錄入、查詢、報(bào)表打印等功能需求，同時(shí)也有擬稿、核稿、會(huì)簽、審核等功能。對(duì)于系統(tǒng)的需求，表現(xiàn)為通用需求，例如：要求軟件具有完全的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化設(shè)計(jì)，方便的自定義和自動(dòng)提醒功能、完善的權(quán)限管理功能、靈活的功能配置和查詢功能以及更加美觀的用戶界面等。除軟件本身的需求外，中層管理人員還有對(duì)管理提升的期望，他需要的不僅是一套軟件，還是對(duì)合作伙伴行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的借助，通過知識(shí)傳遞，提升其部門管理和業(yè)務(wù)能力，解決手工管理中難以解決和讓人頭痛的問題。
第三、滿足基層的需求
應(yīng)該說基層業(yè)務(wù)人員是使用管理軟件最多的人員也是最終受益者，他們最了解自身需求，最有發(fā)言權(quán)，他們往往能夠?qū)⒑芏嗉?xì)化的需求建議給實(shí)施顧問，讓顧問結(jié)合軟件進(jìn)行靈活的配置，同時(shí)在使用中做出反饋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身業(yè)務(wù)與軟件的緊密結(jié)合�；鶎訕I(yè)務(wù)人員在提供需求時(shí)要與企業(yè)整體的需求相統(tǒng)一，應(yīng)避免采用對(duì)過去手工業(yè)務(wù)進(jìn)行簡單照相的方式，要對(duì)原有流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞和效率的大幅提升。
在信息化推進(jìn)過程中，企業(yè)客戶對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)逐漸加深，對(duì)信息化合作伙伴的選擇也越來越理性，企業(yè)不再一味的盲目追求軟件廠商的品牌名氣，也不再為了面子工程而搞信息化，企業(yè)變得更加的務(wù)實(shí)，而務(wù)實(shí)的前提就是能夠準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到自己的需求，并最終找到最適合自己信息化合作伙伴。 ..
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