首先，ERP軟件要能適應(yīng)企業(yè)電商發(fā)展。軟件產(chǎn)品功能很難有技術(shù)壁壘，國(guó)內(nèi)80%的ERP軟件產(chǎn)品80%功能相似，首先要考慮的廠商的服務(wù)能力。用戶的需求是可以無限擴(kuò)大的，沒有一家電商ERP廠商的系統(tǒng)是完美的，只有不斷放大的需求才是電商ERP產(chǎn)品不斷優(yōu)化的源頭。有很多電商ERP廠商會(huì)將信息化失敗歸咎于用戶需求過于龐大，不肯再投入資金進(jìn)行二次研發(fā)。 其實(shí)導(dǎo)致信息化失敗的主要原因是在電商ERP選型初期，電商ERP廠商沒有有效的評(píng)估終端用戶的需求以及未來的發(fā)展，對(duì)用戶的需求預(yù)料不及。這樣的電商ERP廠商其實(shí)就是不負(fù)責(zé)任的。 電商ERP廠商不但要提供合理的電商ERP產(chǎn)品來滿足企業(yè)的需求，更要提供適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的解決方案。只有這樣才有可能保證電商ERP產(chǎn)品在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)行下去，保證企業(yè)電商信息化的成功。 其次，強(qiáng)大的研發(fā)投入和研發(fā)能力。有很多電商ERP軟件已經(jīng)偏離了自己的行業(yè)而去涉足各種邊緣化的行業(yè)如服裝、培訓(xùn)、金融等行業(yè)。這樣的電商ERP軟件不會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和資金投入到電商ERP產(chǎn)品的研發(fā)和優(yōu)化。此外，對(duì)于電商ERP產(chǎn)品的優(yōu)化有些電商ERP軟件走的道路是收購(gòu)的方式，將一些小品牌的產(chǎn)品收購(gòu)納入自己的門下。這樣看來雖然電商ERP產(chǎn)品的功能可能確實(shí)十分強(qiáng)大和豐富，但是畢竟是兩個(gè)公司的產(chǎn)品，之間的接口也會(huì)存在問題。所以一家合格的電商ERP軟件對(duì)研發(fā)的投入會(huì)占全年收入的很大一部分，只有這樣才能夠保證電商ERP產(chǎn)品的完善性。 最后，精通行業(yè)，具備ERP顧問的能力 。俗話說隔行如隔山，這句話在任何行業(yè)都是通用的。軟件廠商是為各行各業(yè)提供信息化服務(wù)的，所以廠商的電商ERP顧問也是面臨著多行業(yè)的挑戰(zhàn)。在電商ERP廠商的選擇上終端用戶往往有一個(gè)通病，那就是過多的注重電商ERP產(chǎn)品的功能細(xì)節(jié)，換句話來講他們想到的問題都是暫時(shí)的或獨(dú)立的，沒有考慮到企業(yè)以后的發(fā)展可能面臨的問題。但是如果有一名精通該行業(yè)管理的電商ERP顧問來幫助企業(yè)來進(jìn)行信息化實(shí)施的話，便可以引導(dǎo)企業(yè)不單單是為了解決問題而解決問題，而是提升到利用信息化系統(tǒng)給企業(yè)帶來最大的效益。一名有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深電商ERP顧問給企業(yè)帶來不單單是軟件實(shí)施的服務(wù)，更多的是能夠提升企業(yè)整體的管理水平。
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