ERP在外貿(mào)行業(yè)中的現(xiàn)狀
在許多外貿(mào)企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的過程中，由于外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，多變性和多樣性加劇了ERP系統(tǒng)在外貿(mào)企業(yè)中項目管理的難度。項目管理的成敗最 終決定著ERP效益的充分發(fā)揮。據(jù)媒體不完全統(tǒng)計，我國企業(yè)在所有的ERP系統(tǒng)實施中，存在下面的 三種情況：
1、情況成功實施實現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%- 20%；
2、情況沒有實現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的只有30%-40%；
3、實施失敗的卻占50%，在實施成功的企業(yè)中大多為外資企業(yè)。
ERP實施失敗的關(guān)鍵原因在于缺乏有效的至始至終的項目管理，有些企業(yè)并不了解ERP項目管理的內(nèi)涵，沒有通過科學(xué)的項目管理方式，而是按照自己的 思路展開實施，最終由于各種原因，如內(nèi)部人事矛盾、選型錯誤、功能無法擴展以及用戶感到流程麻煩而不愿意使用系統(tǒng)等等導(dǎo)致實施失敗。
外貿(mào)企業(yè)ERP的發(fā)展
ERP項目管理的從一個企業(yè)ERP選型開始，就始終引導(dǎo)著ERP的發(fā)展，ERP的提升和優(yōu)化都離不開ERP的項目管理，在一些成功實施ERP的外貿(mào) 企業(yè)中,ERP的項目管理已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的一部分，并且引導(dǎo)企業(yè)通過ERP做出企業(yè)決策。 ERP實施項目管理的好壞已經(jīng)成為制約ERP成敗及其效益發(fā)揮的一大瓶頸因素,在分析了一些實施失敗的外貿(mào)ERP案例中，發(fā)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)ERP項目管理過程 中都存在著一些相同的弊病，主要集中在以下幾個方面：
企業(yè)內(nèi)部缺乏項目組織管理 有的企業(yè)認為實施ERP只要有軟件咨詢公司的實施策劃就可以了，企業(yè)內(nèi)部沒有必要提供專職的項目經(jīng)理和相關(guān)小組，甚至對于培訓(xùn)管理、文檔管理和進度管理等 都由軟件咨詢公司全權(quán)負責(zé)，于是導(dǎo)致企業(yè)在以后的ERP實施和維護中處于被動狀態(tài)。企業(yè)內(nèi)部實際上作為實施階段管理的重心已從軟件公司轉(zhuǎn)移到了企業(yè)內(nèi)部。 外包公司自己不可能了解整個公司的實際業(yè)務(wù)和相關(guān)細節(jié)，不可能長期駐留在被實施的企業(yè)中。所以在企業(yè)內(nèi)部建立一個自己的項目管理小組是非常必要的。
數(shù)據(jù)管理工作沒有跟上ERP需要準確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，但是許多外貿(mào)企業(yè)在這方面卻做的很不夠，常常發(fā)生一些很令人費解的現(xiàn)象。
一方面企業(yè)花費大量資金購進或開發(fā)各種管理軟件，但是當(dāng)需要各種數(shù)據(jù)時總是殘缺不全；另一方面，企業(yè)部門之間的信息溝通很不通暢，信息孤島現(xiàn)象普遍 存在。在實施過程中經(jīng)常遇到業(yè)務(wù)部門提供一些分類不正,中英文混排亂的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，甚至還有重復(fù)的數(shù)據(jù)。同時外貿(mào)行業(yè)的管理人員通常需要從多種角度查看數(shù) 據(jù)，如何有效的對數(shù)據(jù)分類和編碼成為外貿(mào)ERP項目管理的一大重點。
總之，缺乏對外貿(mào)流程全面的考慮由于外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營方式的多樣性，如：倉儲貿(mào)易、代理貿(mào)易和Indent貿(mào)易等，同時許多軟件咨詢公司不能很好地了解 外貿(mào)行業(yè)流程，導(dǎo)致外貿(mào)業(yè)務(wù)流程不能完全融入到ERP工作流程中去，甚至由于流程設(shè)計不當(dāng)，直接致使ERP失敗或加大了業(yè)務(wù)人員的工作量，有的還因為流程 設(shè)計錯誤，導(dǎo)致物品的成本出錯。
企業(yè)方最了解自己的業(yè)務(wù)流程, 軟件咨詢公司最了解ERP的工作流程，所以雙方更需要聯(lián)合起來，全面地考慮設(shè)計ERP流程。 ..
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