ERP的實(shí)施,不僅僅是技術(shù)項(xiàng)目,更是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,既要覆蓋到企業(yè)的方方面面,又要涉及現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的全過(guò)程,所以,用戶在面對(duì)眾多國(guó)內(nèi)外ERP供應(yīng)商時(shí),除最直接的價(jià)格和功能因素外,還要認(rèn)真考慮到其他諸多影響因素。
當(dāng)初,企業(yè)上信息系統(tǒng),選型只重視計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等硬件設(shè)備。而這些設(shè)備相對(duì)來(lái)說(shuō),品牌高度集中,技術(shù)成熟、價(jià)格透明度高,選型難度不大,包括現(xiàn)在的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)軟件也是如此。
一般說(shuō)來(lái),企業(yè)往往對(duì)于硬件的投資比較注重,相對(duì)忽視軟件投資。可是企業(yè)在實(shí)際上用的ERP系統(tǒng),甚至是軟件的費(fèi)用會(huì)更高一些。因此,以軟件為導(dǎo)向選擇硬件是正確的方法。若是妄想將提高企業(yè)管理水平,押在實(shí)施一套ERP系統(tǒng)的上面,是非常不現(xiàn)實(shí)的。實(shí)施ERP系統(tǒng),確實(shí)能夠在一定程度上,提高組織的運(yùn)營(yíng)水平,但在啟動(dòng)ERP系統(tǒng)時(shí),也并不是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與硬件設(shè)備,越先進(jìn)就越好。并不是功能越齊全,價(jià)格越昂貴就是越好的。實(shí)踐證明,如果在基本條件不具備的前提下,盲目實(shí)施ERP,不僅不能為企業(yè)帶來(lái)良好的效益,而且還可能使企業(yè)背上沉重的包袱,所以,企業(yè)在選擇要上ERP之前,一定要確定好自己想要達(dá)到的目標(biāo),然后進(jìn)行系統(tǒng)選型。
沒(méi)有扎實(shí)的可行性研究和總體規(guī)劃,切勿貿(mào)然行事。企業(yè)信息系統(tǒng)選型的負(fù)責(zé)人,一定要到這些企業(yè)實(shí)地考察,了解案例實(shí)施的成敗得失,做到心中有數(shù)。在具體實(shí)施時(shí),要分步進(jìn)行,先易后難。ERP等應(yīng)用軟件,涉及企業(yè)管理的方方面面,與用戶需求密切相關(guān),實(shí)施周期長(zhǎng),素以選型特別重要,它決定著信息化進(jìn)程的成敗。
組織通過(guò)建立ERP系統(tǒng),最終目標(biāo)就是要提高組織的運(yùn)營(yíng)效益,實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的整合,使企業(yè)獲得全方位的效益。因此,組織在運(yùn)營(yíng)該系統(tǒng)時(shí),必須要獲得組織高層的有力支持。在很多組織,甚至是由地位僅次于CEO的常務(wù)副總裁親自牽頭實(shí)施。具體負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理,必須是以前在其他組織有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。否則,若直接讓剛走出象牙塔的博士生、碩士生、本科生擔(dān)負(fù)起運(yùn)營(yíng)ERP重任,便只能是摸著石頭過(guò)河。
成功的企業(yè)都為項(xiàng)目投入了極大的資源,營(yíng)銷、業(yè)務(wù)部門的充分參與,使項(xiàng)目小組有足夠的授權(quán),可以使項(xiàng)目中問(wèn)題的決策周期大大縮短?墒牵瑖(guó)內(nèi)很多民營(yíng)企業(yè)在導(dǎo)入ERP時(shí),目光短淺,生怕一旦要營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門率先參與ERP,會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)衰退。事實(shí)上,這是一個(gè)典型的誤區(qū)。
其實(shí)這些企業(yè),由于管理層素質(zhì)低下,結(jié)果造成他們?cè)趯?shí)施ERP系統(tǒng)中,固步自封,夜郎自大,最后還是翻了跟頭,知道了“沒(méi)有現(xiàn)代化管理,就沒(méi)有高端信息化系統(tǒng)成功實(shí)施”的痛。此外,大多數(shù)企業(yè),由于沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目的意義,只是投入少數(shù)人員組成項(xiàng)目小組,使項(xiàng)目小組在實(shí)施中,面臨很大壓力。
總之,企業(yè)成功實(shí)施ERP,要從要求出發(fā),抓住瓶頸,總體規(guī)劃,分步實(shí)施。除了要考慮軟件產(chǎn)品的價(jià)格外,還應(yīng) 重視咨詢實(shí)施,售后服務(wù)的費(fèi)用。要重視現(xiàn)代企業(yè)管理模式的建立于優(yōu)化調(diào)整,正確選擇軟件廠商與組織好實(shí)施隊(duì)伍,技術(shù)基礎(chǔ)工作和人員培訓(xùn),必須同步落實(shí)。
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