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簡述知識管理的重大意義

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
知識管理在軟件企業(yè)上的成功應(yīng)用,使神州數(shù)碼、金山等國內(nèi)企業(yè)在軟件行業(yè)引領(lǐng)了知識經(jīng)濟的潮流,化知識為資本,實現(xiàn)了知識積累和資本積累的巨大收獲。知識管理的重大意義,具體體現(xiàn)在以下幾個方面。

    (1)降低開發(fā)成本,提高開發(fā)效率和質(zhì)量。

    軟件企業(yè)需要將以往項目中所獲得的過程知識用于未來的項目中,以避免犯相同的錯誤、吸取成功經(jīng)驗以提高生產(chǎn)效率等。但實際上,軟件企業(yè)的開發(fā)團隊并沒有從已存在的經(jīng)驗中獲益,他們犯著同樣的錯誤,即使有人知道如何避免這類錯誤。如果企業(yè)與個人能對知識進行管理,并共享這些知識,那么項目組的成員就能更多的掌握每個項目中有價值的個人經(jīng)驗,這對于軟件企業(yè)節(jié)約開發(fā)時間和降低開發(fā)成本無疑是很重要的。

    (2)有助于軟件企業(yè)行業(yè)知識的積累。更好地進行軟件需求分析。

    首先對于開發(fā)人員來說,可以通過在需求分析中對行業(yè)知識的積累或者行業(yè)知識學(xué)習(xí),提高了該行業(yè)的專業(yè)知識,從而就更能從用戶的角度上來考慮需求,設(shè)計軟件;而對于用戶來說,雖不能完整表達自身的需求,但是開發(fā)人員可以調(diào)動知識庫中的相關(guān)行業(yè)知識。對用戶未能加以說明的進行有效地補充,對存在的二義性的需求進行確定,而且開發(fā)人員還可以通過不斷更新知識庫來提高自身預(yù)測顧客需求的能力,對顧客還未提到甚至想到的需求,開發(fā)人員可以走在顧客的前面,給予顧客適當(dāng)?shù)男枨蠼ㄗh,使軟件需求更加完善,也同時降低了需求的不確定性,提高了需求分析的效率和正確性。

    (3)與企業(yè)的軟件行業(yè)化戰(zhàn)略目標(biāo)相符,促進軟件企業(yè)“質(zhì)”的發(fā)展。

    企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)綱領(lǐng)性體系,對中小型企業(yè)來說,可行的發(fā)展戰(zhàn)略就是軟件行業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,即沿著某一行業(yè)應(yīng)用進行縱向發(fā)展,為某一行業(yè)用戶提供專業(yè)化的軟件。當(dāng)軟件企業(yè)制定了軟件行業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)后,實行起來卻不易,很多企業(yè)在拿到特定用戶訂單時。往往只是考慮如何滿足該用戶的需要,卻時常忽略該特定用戶只是這個行業(yè)中的某個特例而已。而如果軟件企業(yè)能在對該用戶軟件進行需求分析的時候,能夠放在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)上,關(guān)注該用戶的軟件所體現(xiàn)出它所在行業(yè)的一些普遍特征。即行業(yè)的共性,并將其抽象出來,提高到一個知識的層面,這可以減少下次該行業(yè)軟件需求分析的工作量,而且可以為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供知識支持。
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