算起來OA大致有30歲了，在自己的而立之年，OA步入了一個(gè)全新的時(shí)代，從歷史角度看，這可能是OA發(fā)展史上最具革命性的一次飛躍。就像人要在30歲結(jié)婚生子，完成一次重大的成熟和提升，開始肩負(fù)新的使命一樣，OA也開啟了自己嶄新的發(fā)展階段。
但現(xiàn)在的確還有很多人在懷疑和猶豫：OA的平臺(tái)化時(shí)代真的到來了么?如果說已經(jīng)到來了，這個(gè)時(shí)代有什么重要特征呢?現(xiàn)在我們就一起去探尋一下。
1、用戶需求發(fā)生重大改變
近兩年來，OA廠家們明顯感覺到，現(xiàn)在客戶的需求越來越多樣，越來越復(fù)雜，客戶需要的已經(jīng)不是一個(gè)簡單的OA系統(tǒng)，而是一個(gè)OA平臺(tái)，OA變成了平臺(tái)的一部分，這種需求在凡是有點(diǎn)規(guī)模的客戶身上都體現(xiàn)得非常明顯。
“你的OA到底有什么不同?”某專家說說，“這幾乎是每個(gè)客戶都會(huì)問廠家的問題，OA的高度雷同已經(jīng)讓客戶感到膩歪，以前很多廠家用一套萬能的標(biāo)準(zhǔn)化軟件去應(yīng)付所有客戶的做法，靠概念去引導(dǎo)客戶的做法，現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，只有真正解決他們的實(shí)際問題，客戶才會(huì)認(rèn)可你，選擇你”。
實(shí)際上，客戶的需求在向更高、更深的方向發(fā)展，從最基本的信息溝通、文件管理、公文審批到業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)整合、自定義開發(fā)等他們要求OA具有更高的業(yè)務(wù)性、平臺(tái)性、開放性和智能性，能夠滿足自己綜合性的需要。
2、OA定位發(fā)生變革
正是基于用戶需求的變化，OA的定位也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，在以前，OA定位于行政辦公，從事的都是些很獨(dú)立、很簡單的工作，主要完成信息發(fā)布、文件管理、流程審批這幾個(gè)主要任務(wù)。
但現(xiàn)在，OA已經(jīng)逐漸成為一個(gè)綜合性的協(xié)同辦公和管理平臺(tái)(之所以還叫OA，只是為了便于理解)，除了日常的行政辦公，OA開始越來越多的從事業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目管理，甚至人事管理、客戶管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)管理、知識(shí)管理等等。更重要的是，這些功能并非孤立存在，而是互相關(guān)聯(lián)的。
而且，OA還開始連接其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換和共享，為管理者集中呈現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，服務(wù)于管理和決策。
如果說傳統(tǒng)OA是一個(gè)好員工，那么現(xiàn)在他已經(jīng)成長為一個(gè)經(jīng)理了。
3、OA技術(shù)發(fā)生變革
客戶需求和OA定位的轉(zhuǎn)變，必然對(duì)OA產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計(jì)提出了更高的要求。
從1989年開始，采用C/S架構(gòu)的LOTUS系統(tǒng)幾乎成為了辦公自動(dòng)化(OA)的代名詞，并成為一種事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)大企業(yè)們以使用這種復(fù)雜而昂貴的系統(tǒng)為榮，也成為信息化的重要標(biāo)志。
現(xiàn)在，OA已經(jīng)不是一個(gè)簡單的軟件包，而是講究底層設(shè)計(jì)和架構(gòu)設(shè)計(jì)，它的技術(shù)更加復(fù)雜，SOA、MVC、三層架構(gòu)、工作流建模、webservice、BI等先進(jìn)技術(shù)都被吸收進(jìn)來，這一切無非是為了打造一個(gè)開放性的平臺(tái)。
專家說說：“雖然我們起步較晚，但起點(diǎn)很高，用工作流引擎、智能表單和開放平臺(tái)三大技術(shù)構(gòu)建了自己的“魔方架構(gòu)”，能夠給客戶提供真正“隨需應(yīng)變”的應(yīng)用環(huán)境，是一個(gè)非常典型的平臺(tái)化OA，代表了未來的發(fā)展方向”。
當(dāng)然，OA的平臺(tái)化時(shí)代還有很多很多的內(nèi)容，而我只是拋磚引玉的列舉了幾個(gè)比較淺顯的特征。我們有幸見證這個(gè)時(shí)代，更重要的，我們也應(yīng)該一起去創(chuàng)造這個(gè)時(shí)代，無論是用戶、廠商、媒體、行業(yè)機(jī)構(gòu)還是觀察家們，這都是一份責(zé)任和榮譽(yù)。
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