1.資金投入較少。
中小企業(yè)由于規(guī)模有限，不可能一次性地做很大的資金投入，尤其是在軟件方面，一次性投入幾萬元人民幣對(duì)于許多中小企業(yè)來說就是一個(gè)非常大的數(shù)字了。因此，中小企業(yè)的信息化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，對(duì)小企業(yè)來說更是如此，他們需要的是解決目前最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)信息化問題，而比如ERP這樣的軟件對(duì)于小企業(yè)來說可能并不一定合適。
2.短期回報(bào)率高而風(fēng)險(xiǎn)低。
中小企業(yè)由于it人才有限、認(rèn)識(shí)薄弱、資本有限，就不可能向大型企業(yè)那樣幾個(gè)月甚至幾年后再計(jì)算收益，因此它們更希望在投入的短時(shí)間內(nèi)就取得效果，而且效果越明顯越好。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，中小企業(yè)希望盡量縮短實(shí)施周期，他們無法承擔(dān)一個(gè)實(shí)施周期過長(zhǎng)的項(xiàng)目，因?yàn)槊鎸?duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，周期越長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)就越大。
3.對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性要求很高。
目前，IT運(yùn)維服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)IT支出中很大的一部分。而中小企業(yè)的信息化投資本來就存在資金不充足的問題，因此，軟件產(chǎn)品的高穩(wěn)定性對(duì)中小企業(yè)就至關(guān)重要。而且，一般中小企業(yè)的IT專業(yè)技術(shù)人員少、水平低，對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性就提出了更高的要求。
4.對(duì)軟件交互界面的人性化要求高。
由于中小企業(yè)的許多操作人員，沒有受過系統(tǒng)的培訓(xùn)，只懂得最簡(jiǎn)單的開機(jī)、打字等操作，因此在操作過程中，必須有非常友好的交互界面，下一步怎么做、錯(cuò)誤原因是什么、怎么修改，都應(yīng)該有所提示。
5.對(duì)技術(shù)服務(wù)要求具有豐富的形式和較快的響應(yīng)速度。
無論是售前還是售后服務(wù)，在中小企業(yè)都可能遇到非常初級(jí)的問題，也可能遇到一些專業(yè)人士根本不會(huì)遇到的初級(jí)錯(cuò)誤，這就要求技術(shù)服務(wù)水平高、支持到位。大量的問題要可以通過電話、Email等手段遠(yuǎn)程解決，解決問題的時(shí)間越短越好。
6.對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化要求高。
進(jìn)銷存管理軟件想要適合不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)需求是件不容易的事情。由于中小企業(yè)千差萬別，購(gòu)買者對(duì)管理軟件了解又很少、經(jīng)驗(yàn)參差不齊，因此經(jīng)常會(huì)提出各種特殊的個(gè)性需求，如果解決不了，就不購(gòu)買你的產(chǎn)品，但由于投入少，做較大的定制開發(fā)又不可能。
7.產(chǎn)品要能隨需應(yīng)變。
中小企業(yè)變化非常迅速，部門調(diào)整、規(guī)模迅速擴(kuò)張、成立分支機(jī)構(gòu)，這就要求管理軟件產(chǎn)品能夠很快”適應(yīng)”。由于”船小好掉頭”，因此可能決策錯(cuò)誤，剛做了調(diào)整，發(fā)現(xiàn)不合適，又要調(diào)整到原來的狀態(tài)，軟件產(chǎn)品也必須能馬上調(diào)回去。 ..
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