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零售行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的管理和實(shí)施要點(diǎn)偉創(chuàng)軟件 -> 零售管理系統(tǒng)
客戶管理系統(tǒng)也是一套管理軟件和應(yīng)用技術(shù)體系。它綜合集成了數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、在線分析處理技術(shù)、Internet技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、客戶機(jī)/服務(wù)器體系、銷售自動(dòng)化技術(shù)以及其它相關(guān)技術(shù)成果，能夠?yàn)槠髽I(yè)的銷售、營(yíng)俏、客戶支持服務(wù)等領(lǐng)域提供一個(gè)完整的自動(dòng)化解決方案，使零售行業(yè)既具有一個(gè)面向客戶的前臺(tái)辦公系統(tǒng)，又具有面向管理決策層的決策支持能力。..
零售行業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀偉創(chuàng)軟件 -> 零售管理系統(tǒng)
現(xiàn)階段隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不再是規(guī)模上的競(jìng)爭(zhēng)，而是技術(shù)上，管理上的，人才上的競(jìng)爭(zhēng)。管理上的競(jìng)爭(zhēng)已是零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。但如何在競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大銷售額，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高銷售效率已成為零售商最關(guān)心的問(wèn)題。要適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，就需要高效的處理方式和管理方法。因此加強(qiáng)零售業(yè)的信息化建設(shè)是非常有必要的。..
零售行業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的意義偉創(chuàng)軟件 -> 零售管理系統(tǒng)
零售行業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用。隨著全球化和電子商務(wù)的興起，各個(gè)零售商戶之間的競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈。計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)的發(fā)展突破了時(shí)間上，空間上的限制，給零售行業(yè)帶來(lái)了許多發(fā)展機(jī)會(huì)。但我國(guó)的信息化水平才處于剛剛起步的階段。但隨著技術(shù)發(fā)展，電腦操作和管理變得日益簡(jiǎn)化，電腦知識(shí)日趨普及，同時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速多變，競(jìng)爭(zhēng)激烈，零售行業(yè)采用電腦管理進(jìn)貨、庫(kù)存、銷售等諸多環(huán)節(jié)也將成為趨勢(shì)及必然。..
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零售行業(yè)BPM系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
零售業(yè)基于績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行流程管理將成為主要手段 現(xiàn)在很多零售業(yè)企業(yè)流程優(yōu)化僅僅圍繞各層級(jí)提到的零散問(wèn)題開展，這種優(yōu)化就像給衣服打補(bǔ)丁，甚至在舊補(bǔ)丁上再打新補(bǔ)丁，結(jié)果流程被一個(gè)個(gè)補(bǔ)丁覆蓋，為了優(yōu)化而優(yōu)化，并不能有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。流程績(jī)效管理越來(lái)越被企業(yè)所提及，最直接的原因，就是零售業(yè)企業(yè)意識(shí)到流程的持續(xù)優(yōu)化首先應(yīng)基于端到端流程績(jī)效目標(biāo)的管理，通過(guò)績(jī)效指標(biāo)牽引，這樣流程優(yōu)化才更聚焦業(yè)務(wù)本質(zhì)。但是，現(xiàn)在流程績(jī)效管理還處于探索階段，倒不是因?yàn)榱鞒坦芾矸椒ū旧碛卸嚯y，而是流程績(jī)效管理的前提條件非常難達(dá)到，所以很多企業(yè)是心有余而力不足。因?yàn)槿绻獙?shí)現(xiàn)流程more...
零售行業(yè)BPM系統(tǒng)發(fā)展簡(jiǎn)單介紹 企業(yè)管理當(dāng)前面臨最大的挑戰(zhàn)，就是如何轉(zhuǎn)型為以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)管理模式。面對(duì)客戶，很多企業(yè)很迷茫，不知道如何才能服務(wù)好客戶�，F(xiàn)在，很多企業(yè)，包括很多國(guó)企或前期高利潤(rùn)粗放型發(fā)展的企業(yè)，都已經(jīng)意識(shí)到轉(zhuǎn)型的重要性和急迫性，這是被客戶主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)倒閉的結(jié)果，這也是很多企業(yè)開始重視和推動(dòng)流程管理的原因之一，或者說(shuō)流程管理未來(lái)10年發(fā)展的動(dòng)力和方向就是圍繞客戶做到使命必達(dá)。在IT界里，有一個(gè)不成文的規(guī)律，那就是喜歡拿概念忽悠人�！�2005年是ERP年”，口號(hào)剛出，一夜之間ERP廠商風(fēng)more...
零售行業(yè)BPM系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀簡(jiǎn)單介紹 目前我國(guó)新興零售業(yè)態(tài)還處于起步階段，百貨商店作為城市的窗口、商業(yè)發(fā)展程度的標(biāo)志，其在零售業(yè)中的地位仍無(wú)以取代，百貨業(yè)在相當(dāng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)仍將是零售業(yè)的主體。為此，百貨業(yè)自身應(yīng)在經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)理念上都要進(jìn)行一定程度的調(diào)整，以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)和新的零售環(huán)境。BPM系統(tǒng)是一個(gè)描述一組服務(wù)和工具的一般名詞，這些服務(wù)和工具為顯式的流程管理(如流程的分析、定義、執(zhí)行、監(jiān)視和管理)提供支持。不是所有的BPM系統(tǒng)產(chǎn)品都能包括BPM系統(tǒng)需求的各個(gè)方面。目前市場(chǎng)上BPM系統(tǒng)產(chǎn)品眾多more...
淺析企業(yè)的流程管理系統(tǒng)該怎么實(shí)施和應(yīng)用 為了適應(yīng)技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境的變遷，越來(lái)越多的企業(yè)將管理的重心從職能部門的權(quán)威控制（職能管理）轉(zhuǎn)向了業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改善（流程管理），以增強(qiáng)自身的彈性和敏捷性。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。在流程管理模式下，業(yè)務(wù)流程處于核心地位。職能部門的職責(zé)只是輔助流程活動(dòng)的開展，于是流程運(yùn)行的效率決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成敗。營(yíng)運(yùn)資金是業(yè)務(wù)流程中的“血液”。營(yíng)運(yùn)資金的管理水平?jīng)Q定了業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行效率，因此營(yíng)運(yùn)資金的管理成為流程管理的中心和企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。雖然more...
流程管理系統(tǒng)零售連鎖企業(yè)信息化的助推石 事實(shí)上信息化管理與流程管理系統(tǒng)幾乎是孿生兄弟，可以說(shuō)沒有信息化就不會(huì)產(chǎn)生流程管理系統(tǒng)，沒有流程優(yōu)化，就無(wú)法有效實(shí)施信息化。從概念上來(lái)看，毫無(wú)疑義，信息化誕生在前，流程管理系統(tǒng)誕生在后；從運(yùn)用上看，信息化推廣之后，流程管理系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生了，不論國(guó)際企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)企業(yè)，流程再造成功的企業(yè)都是流程管理系統(tǒng)與信息化同步引進(jìn)、同步實(shí)施的。可以說(shuō)，沒有信息化，就不會(huì)有流程再造；沒有流程再造，信息化就無(wú)法施展威力。信息化是資源整合，流程管理系統(tǒng)可以說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)整more...
工作流管理系統(tǒng)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵要素 什么是工作流系統(tǒng)工作流系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱工作流）是一個(gè)通用術(shù)語(yǔ),它指工作過(guò)程的計(jì)算機(jī)化或者自動(dòng)化，并實(shí)現(xiàn)流線型的業(yè)務(wù)運(yùn)作，它也被稱為數(shù)字化的工作流系統(tǒng)。工作流的發(fā)展是由業(yè)務(wù)過(guò)程的自動(dòng)化演變而成的。像其他的軟件技術(shù)一樣,它是從多種不同的起源發(fā)展起來(lái)的,有的是從影像管理系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、關(guān)系型或?qū)ο笮蛿?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和電子郵件系統(tǒng)等應(yīng)用發(fā)展進(jìn)化而來(lái)，有的則是純粹的工作流軟件。用戶可以根據(jù)每一種方法自身的優(yōu)缺點(diǎn)選擇一種更適合自己的方法。工作流有以下一些優(yōu)點(diǎn):提高工作效率 通過(guò)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，減少許more...
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