OA辦公系統(tǒng)、ERP資源管理、CRM客戶管理的區(qū)別是什么？OA辦公系統(tǒng)、ERP資源管理、CRM客戶管理這三者光是看名字其實就能看出一點區(qū)別了，那么除了名字還有什么是不同的呢？ 下面我給大家分析一下這三個軟件的側重點都在什么方面。 側重的是辦公自動化，移動辦公和內部員工的一個總體管理。 一般的OA權限設定都是自上而下的，并且適用范圍非常的寬廣，可以說一個企業(yè)不用CRM客戶管理系統(tǒng)，可以不用HR人力管理系統(tǒng)，可以不用ERP資源管理，但是不能說不用OA辦公協(xié)同，因為OA在功能設定上其實是可以包括了像CRM、ERP、HR等企業(yè)管理的一些功能了，雖然沒有單一的CRM、ERP、HR這些系統(tǒng)功能那么全面，細致，但是對于一些一般的企業(yè)來講，這種OA的功能就完全夠用了，不用在花錢去部署那些系統(tǒng)。 OA系統(tǒng)的功能大致可以分為： 系統(tǒng)架構、權限管理、個人中心、代辦提醒、任務分配、收文發(fā)文、設備資產、辦公用品、財務報銷、供應商家、合同管理、檔案管理、圖書管理、車輛管理、人事信息、考勤管理、面試管理、流程定義、流程申請、多級審批、會議管理、郵件管理、客戶管理、項目管理、其它功能 顧名思義該系統(tǒng)更加側重于公司的客戶管理，適合于業(yè)務發(fā)展比較多的公司使用 CRM客戶管理系統(tǒng)通過滿足客戶個性化的需要,提高客戶忠誠度，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業(yè)贏利能力和競爭能力。
像里面的一些功能模塊也是更加的具體和便于客戶管理，CRM本身就是為了更好的服務客戶，以提高公司盈利，像出差管理，客戶公海，樣品贈送，洽談記錄，到訪記錄，客戶查詢，放棄客戶，客戶合同等等模塊，全是圍繞客戶這一個層面所進行的工作業(yè)務展開 ERP側重的方向，就是企業(yè)的資源管理，無論是無形資產還是有形資產，不管你是公司內部員工使用的辦公資產還是公司的一個產品從原材料到半成品再到成品所需要的一個資源調度，都是歸ERP進行調度，一般大企業(yè)采用這種資源管理調度的管理軟件比較多，小公司很少用，即使用可能也是進銷存這種功能比較單一的系統(tǒng)。
上述便是這三者的區(qū)別
偉創(chuàng)軟件，jm9b.top，國內首家全息智能信息系統(tǒng)服務商，專注于信息平臺定制研發(fā)，為客戶提供最全面的信息化咨詢、顧問與研發(fā)服務，幫助客戶搭建高效、易用的信息系統(tǒng) ..
|
