雖然流程管理系統(tǒng)及其概念在國內很早就引入了，但是絕大部分的中小企業(yè)對于流程管理系統(tǒng)還是沒有相關的認知，當企業(yè)在引入這套系統(tǒng)時心理也會隨之發(fā)生不小的變化，那么企業(yè)引入流程管理系統(tǒng)以后會發(fā)生怎樣的心理變化呢？ 變化一：懷疑在很多企業(yè)的日常經營管理中，你會發(fā)現企業(yè)表面是通過各個領導人員對接各個部門負責人，然后由部門負責人一級一級往下傳遞領導人員的決策部署精神，但是實際上這種決策信息的傳遞方式就是企業(yè)“流程”的管理方式，所有的企業(yè)經營管理都是基于“流程管理”這個流水線的，而流程管理系統(tǒng)就是將企業(yè)各個方面與“流水線”進行融合的平臺。 部分的中小企業(yè)領導者由于有很多人沒有看出這個本質，于是在其他人員提出引入流程管理系統(tǒng)的時候，當然會持懷疑的態(tài)度，因為他們認為企業(yè)未來的發(fā)展好壞取決于他們做出的決定而不是一套系統(tǒng)，雖然說他們這個說法沒有太大的問題，但是流程管理系統(tǒng)如果能夠跟他們的決策工作有機的結合起來，那么我想企業(yè)的發(fā)展速率還會更快。 變化二：顧慮對于那些“積病已久”的企業(yè)，當聽說只要引入流程管理系統(tǒng)就可以從根本上去剔除那些“病原體”，企業(yè)肯定不會輕易相信，因為對于不熟悉的事務，但多數人都是持懷疑態(tài)度，當了解一些關于流程管理系統(tǒng)及其管理觀點后，他們也會有或多或少的顧慮，因為企業(yè)目前雖然說“醫(yī)不好”，但是也不至于“無藥可醫(yī)”，但是如果因為引入流程管理系統(tǒng)，導致浪費了很多的企業(yè)成本，并且還沒有明顯效果，企業(yè)肯定會元氣大傷，所以企業(yè)領導者在這個階段，也會面臨到底是“坐以待斃”還是“破釜沉舟”。 變化三：輕松當企業(yè)最終選擇引入流程管理系統(tǒng)以后，并且見到了明顯的改善效果，這時候很多企業(yè)都會松了一口氣，“哎，終于渡過難關了”。引入流程管理系統(tǒng)之后，企業(yè)的日常經營管理節(jié)奏都明顯加快，并且各個流程環(huán)節(jié)得到了明顯的改善，讓以往企業(yè)上情下達困難的效果得到了改變。 雖然在顯性上流程管理系統(tǒng)是以一種管理系統(tǒng)作為表象的，但是實際上流程管理系統(tǒng)真正意義上是一個企業(yè)的管理思想與理念，不是說那些病入膏肓的企業(yè)引入了就能夠藥到病除的，更多的還是要看企業(yè)運用流程管理系統(tǒng)的方法和技巧。
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