企業(yè)如果想要控制知識管理系統(tǒng)的前期開發(fā)成本,那么我認為一定要考慮以下幾個方面,不說能夠將預算降到最低,但是至少能夠少花一些冤枉錢。 首先我們先要搞清楚控制知識管理系統(tǒng)的開發(fā)成本,不是讓你將預算降到最低,去擠牙膏一樣榨干預算,而是要“一分錢一分貨”,最需要的功能上多花點錢,不需要的功能上不花錢。 知識管理系統(tǒng)的投入付出與回報比例首先我們先從知識管理系統(tǒng)的全局層面來進行考慮,也就是整體成本,比如一個知識管理系統(tǒng)的開發(fā)成本在加上人力成本和其他成本總計是20萬(將人力成本和其他成本進行物化),那么我們短時間內在知識管理系統(tǒng)上得到的回報就基本上不能低于這個價格,在長期上的回報就一定要遠高于這個成本。這才能說算是成功的“投資”了知識管理系統(tǒng)。 知識管理系統(tǒng)功能和框架的選擇眾所周知,像一些軟件系統(tǒng)的收費都是按照軟件功能和使用人數來確定的,使用人數企業(yè)可能無法精簡,但是一些軟件功能是能夠進行精簡的,不是所有的知識管理系統(tǒng)功能都是一定能夠用的上的,所以一些沒有必要的系統(tǒng)功能完全可以進行精簡,這樣也就能夠減少一些不必要的費用支出。 知識管理系統(tǒng)的主流框架現在分為B/S架構(瀏覽器訪問)和C/S架構(客戶端訪問),如果企業(yè)沒有特殊的要求可以選擇B/S架構,一個是開發(fā)成本相對較低,另一個就是使用更加的輕便化。而C/S架構的知識管理系統(tǒng),開發(fā)成本高并且使用環(huán)境也是有一定要求的,但是安全性是非常高的。
售后服務及后續(xù)升級開發(fā)知識管理系統(tǒng)并不是說買完就完事兒了,它的后期保障和升級也是一定要考慮的,并且也是一筆不低的費用。 一般軟件開發(fā)廠商都會在最后贈送一年的免費維護周期時間,這一年內的知識管理系統(tǒng)維護都是免費的,如果企業(yè)有特殊需要也可以價錢延長維護時間,如果企業(yè)有自己內部的工程師能夠獨立完成這方面的后續(xù)維護,那么加錢去延長知識管理系統(tǒng)的維護周期就是一筆沒必要的成本付出,如果沒有相關的內部維護人員,那么這筆錢就不能省。 知識管理系統(tǒng)和企業(yè)都是一同成長的,當企業(yè)發(fā)展越來越好時,知識管理系統(tǒng)也就要有相應的系統(tǒng)升級,才能夠滿足使用。知識管理系統(tǒng)的二次開發(fā)雖然沒有重新再做一個系統(tǒng)的成本那么高昂,但是也是有一定成本的,所以究竟是選擇原廠商進行二次開發(fā)還是重新找到另外一家去進行二次開發(fā),也是一個要注意的問題。
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