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出租汽車行業(yè)的OA協(xié)同辦公系統(tǒng)是怎樣的？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
出租車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)辦公平臺（OA協(xié)同辦公系統(tǒng)）是出租車、車主、部門的行政主管,出租車檢查員,熱線服務(wù)中心,儀表安裝部門,汽車單位,提供貸款銀行所有關(guān)注聯(lián)合辦公的網(wǎng)絡(luò)平臺,所有信息都是連通性,聯(lián)鎖,相互聯(lián)系、相互獨(dú)立，將受到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的制約，完全避免了虛假欺詐行為。
出租車行業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)平臺可以實(shí)時(shí)更新本地信息，實(shí)時(shí)交換，并將客戶管理部門業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)，文件和通知的數(shù)據(jù)及時(shí)分類并分配到所需的地點(diǎn)。主要內(nèi)容包括管理權(quán)，企業(yè)管理，企業(yè)管理，市場檢查管理，投訴管理，稅收管理，業(yè)務(wù)審批管理，綜合檔案管理，信息中心等。
車輛管理
車輛運(yùn)營資質(zhì)業(yè)務(wù)管理是客運(yùn)行業(yè)的核心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。其主要內(nèi)容包括：新車上門管理，車輛檔案管理，車輛轉(zhuǎn)移管理，車輛更新申請，車輛停業(yè)管理，車輛報(bào)表管理，車主變更管理，車輛檢查管理，車輛取消管理。
駕駛員管理
出租車司機(jī)服務(wù)資格經(jīng)營管理是客運(yùn)出租車行業(yè)的核心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，在OA協(xié)同辦公系統(tǒng)平臺中，包括司機(jī)服務(wù)資格的申請、變更和取消。
市場稽查管理
車輛運(yùn)營管理實(shí)行“違規(guī)點(diǎn)”管理方法，對客運(yùn)租賃市場中的違規(guī)行為進(jìn)行管理和控制。發(fā)生違章行為時(shí)，不僅要對車輛進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，而且還要在OA協(xié)同辦公系統(tǒng)中作為違章點(diǎn)計(jì)算。當(dāng)累計(jì)扣除額達(dá)到某一點(diǎn)時(shí)，OA協(xié)同辦公系統(tǒng)會要求司機(jī)取消服務(wù)。主要內(nèi)容包括:車輛違章文件的發(fā)放與登記、車輛違章文件的核銷管理、車輛違章法規(guī)的檢查與登記、車輛違章法規(guī)的認(rèn)定、車輛違章法規(guī)的處理、車輛違章扣分的核銷、車輛違章法規(guī)的核銷。
投訴管理
投訴管理是指客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)直接向廣大旅客提供一套對于司機(jī)問題投訴的的綜合服務(wù)，是客運(yùn)租賃管理工作的重要組成部分。在OA協(xié)同辦公系統(tǒng)中，所有的投訴記錄都將會被記錄下來，就像上面的一樣如果在OA協(xié)同辦公系統(tǒng)中的投訴管理達(dá)到了一定的投訴值，那么司機(jī)將停止接單，返回服務(wù)中心接受服務(wù)指導(dǎo)。
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