雖然說試用好處多多,但試用并不是盲目的。咱們不妨把試用當(dāng)做正式的使用來看,該準(zhǔn)備的工作一個都不能少。
準(zhǔn)備工作1:把握企業(yè)的辦公需求
所謂有的放矢,在試用前,咱們是不是對自己辦公需求有個了解?這也正是老調(diào)重彈的一個問題:用戶應(yīng)該制定合理的試用計劃。包括試用人員、試用重點、試用數(shù)據(jù)、試用時間等。
準(zhǔn)備工作2:試用切忌越多越好
隨手在百度上搜索“OA系統(tǒng)試用”就會有很多號稱在線試用永久免費的OA系統(tǒng)。這些產(chǎn)品好不好不敢說,但一一試用的話時間成本太大, 并且“亂花漸欲迷人眼”,你確定等你一一試用完,你還了解你一開始的需求么?再說天下沒有免費的午餐,還是以用戶口碑來選品牌吧。
準(zhǔn)備工作3:一定要測試易用性
易用性在很大程度上決定了OA項目實施的成敗。多數(shù)CIO都認(rèn)為,企業(yè)信息化需要讓組織全體員工包括領(lǐng)導(dǎo)都真正參與進來,尤其是日常辦公中必不可少的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)。但大部分組織內(nèi)部人員年齡跨度較大,每一代人對操控性的概念和需求都不同,比如60后的領(lǐng)導(dǎo)對電腦操作不熟練,70后喜歡用鍵盤,而80、90后喜歡用觸摸屏操作,眾口難調(diào),這就給OA辦公系統(tǒng)的易用性帶來了很高的要求。
對CIO們來說,操作復(fù)雜異常的OA辦公系統(tǒng)也意味著更高的培訓(xùn)成本。如果OA辦公系統(tǒng)的易用性較差,就要對使用者進行集體培訓(xùn)。而這個培訓(xùn)成本無疑是比較高的,包含時間成本、財務(wù)成本、人工成本、硬件成本等等,每延誤一天的時間,消耗的成本都是十分高昂的。而易用性不高的系統(tǒng)僅教會企業(yè)決策者一方熟悉掌握就需要花費很長一段時間,更不要說讓企業(yè)全體上下熟練運用。很多企業(yè)就因為系統(tǒng)操作太復(fù)雜無法全員化使用而最終放棄。
既然OA辦公系統(tǒng)的易用性如此重要,那么什么是OA系統(tǒng)的易用性,怎么科學(xué)評價OA易用性?這是需要深度思考的問題。有CIO說,易用性就是客觀的評價用戶流暢使用OA軟件所付出的努力程度。如果用戶能很容易熟練操作OA系統(tǒng),則說明該軟件的易用性較高,反之易用性較低。
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