|
產(chǎn)品管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的異同 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
1、產(chǎn)品管理系統(tǒng)就是指創(chuàng)建在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用上，集信息科技與優(yōu)秀管理觀念于一身，以系統(tǒng)化的管理觀念，為公司員工及管理層出示管理決策方式的管理服務(wù)平臺。產(chǎn)品管理系統(tǒng)是對于物資供應(yīng)資源管理（貨運物流）、人力資源管理管理（人工流產(chǎn)）、會計資源管理（財流）、信息內(nèi)容資源管理（信息流廣告）集成化一體化的公司管理軟件。它將包括顧客/服務(wù)項目構(gòu)架，應(yīng)用圖型客戶插口，運用對外開放系統(tǒng)制做。除開現(xiàn)有的規(guī)范作用，它還包含其他特點，如質(zhì)量、全過程運行管理、及其調(diào)節(jié)匯報等。
2、CRM是客戶關(guān)系管理管理運用信息內(nèi)容科技進(jìn)步，保持網(wǎng)絡(luò)營銷、市場銷售、服務(wù)項目等主題活動自動化技術(shù)，使公司能更高效率地為顧客出示令人滿意、周全的服務(wù)項目，以提升顧客滿意度、滿意度為目地的一種管理運營模式�？蛻絷P(guān)系管理管理即是一種管理核心理念，也是一種軟件技術(shù)性�？蛻糁辽系墓芾砗诵睦砟钍荂RM執(zhí)行的基本
從產(chǎn)品管理系統(tǒng)與CRM的簡述和主要用途中，人們能夠看得出產(chǎn)品管理系統(tǒng)與CRM在關(guān)心目標(biāo)、系統(tǒng)使用人及其在系統(tǒng)設(shè)計方案這三層面存有著區(qū)別和偏重于，此外，人們也發(fā)覺2個系統(tǒng)在作用層面緊密聯(lián)系和互相滲入。
..
|
|
