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銷售管理系統(tǒng)的作用是什么？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
1、提升顧客粘度和滿意率銷售管理系統(tǒng)能夠 協(xié)助公司詳盡地掌握顧客的材料，推動(dòng)公司與顧客的溝通交流，融洽顧客服務(wù)資源，顧客最立即和最高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目。另外可以協(xié)助創(chuàng)建起與顧客長期且牢固的互利共贏關(guān)聯(lián)，對(duì)提升顧客忠誠度和滿意率功效顯著。
2、維護(hù)老顧客，找尋新顧客科學(xué)研究說明，開發(fā)設(shè)計(jì)一個(gè)新顧客努力的成本費(fèi)是維護(hù)保養(yǎng)一個(gè)老顧客的5倍，而公司根據(jù)創(chuàng)建銷售管理系統(tǒng)可以對(duì)客戶資料開展搜集、梳理和解析，并保持內(nèi)部共享資源，能合理提升服務(wù)質(zhì)量，維持與老顧客的關(guān)聯(lián)。而且，銷售管理系統(tǒng)借助于優(yōu)秀的服務(wù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以協(xié)助公司解析潛在性顧客群和預(yù)測分析銷售市場發(fā)展趨勢要求，有利于公司找尋總體目標(biāo)顧客、立即掌握創(chuàng)業(yè)商機(jī)和攻占大量的市場占有率，是公司持續(xù)發(fā)展新顧客和新銷售市場的關(guān)鍵助手。
3、防止客戶過度分散化影響客戶忠誠度許多公司的客戶是分散化的，這造成客戶資料紀(jì)錄的不詳細(xì)，使用程度不高。另外因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的流動(dòng)性，客戶會(huì)持續(xù)外流。而銷售管理系統(tǒng)可以協(xié)助管理決策人精確獲知顧客總體推動(dòng)情況和存在的不足，進(jìn)而立即開拓市場具體指導(dǎo)和對(duì)策調(diào)節(jié)，防止顧客無端外流。
4、掌握員工對(duì)客戶的工作進(jìn)度挪動(dòng)銷售管理系統(tǒng)可以使責(zé)任人精確把握業(yè)務(wù)員的部位、工作態(tài)度，避免出現(xiàn)偷奸�；�、做私事的狀況，有益于公司開展績效考評(píng)，提升業(yè)務(wù)員工作效能
5、減少營銷成本公司根據(jù)銷售管理系統(tǒng)體制可以保持共享資源，提升協(xié)作步驟，對(duì)外開放可以提升對(duì)銷售市場的掌握，合理預(yù)測分析銷售市場發(fā)展趨向，不但可以提升企業(yè)經(jīng)營高效率，并且能巨大減少經(jīng)營成本。
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