在KM機制方面，應(yīng)能夠提供對KM的PDCA循環(huán)的支持，有效促進知識的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新過程，具體來說： 在P（規(guī)劃）方面――首先，應(yīng)能夠進行分類規(guī)劃，包括知識分類規(guī)劃、知識關(guān)聯(lián)規(guī)劃、專家分類規(guī)劃以及知識社區(qū)分類規(guī)劃等；其次，應(yīng)能夠進行關(guān)鍵詞規(guī)劃以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵詞典，應(yīng)能夠進行知識文檔模板規(guī)劃以更有效實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識標(biāo)準(zhǔn)化；再者，應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)積分規(guī)則規(guī)劃，包括知識文檔積分規(guī)則以及個人積分規(guī)則規(guī)劃。 在D（推進）方面――應(yīng)提供相關(guān)的功能機制，有效推進知識的沉淀和應(yīng)用，比如：催辦、發(fā)布、溝通、訂閱、收藏、點評、關(guān)聯(lián)、版本管理等。 在C（評測）方面――應(yīng)能夠根據(jù)設(shè)定的積分規(guī)則對知識文檔積分以及個人積分進行評價，同時應(yīng)能夠?qū)χR應(yīng)用過程安全進行控制和審計。 在A（處理）方面――應(yīng)能夠?qū)υu測的結(jié)果進行排名激勵，如：員工排名、知識排名、社區(qū)排名、考試排名等；另外應(yīng)能夠?qū)σ欢螘r間內(nèi)的知識沉淀和應(yīng)用現(xiàn)狀進行統(tǒng)計分析，如：某段時間內(nèi)相關(guān)部門的知識增長狀況、相關(guān)類別知識的增長狀況等。
門戶展現(xiàn) 在門戶展現(xiàn)方面，應(yīng)能夠提供對于不同知識和IT應(yīng)用軟件的單一訪問入口、安全互動、一個可定制的接口、個性化的內(nèi)容等等。目前業(yè)界已存在有各種門戶，不管使用何種門戶，所有門戶的基本要求都是相同的，實現(xiàn)以“系統(tǒng)功能為導(dǎo)向”到“以人為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變。 具體來說，門戶系統(tǒng)將有幾個主要特點： 單一的訪問方式――企業(yè)的眾多IT應(yīng)用系統(tǒng)在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上分為了兩大類，即：基于客戶端／服務(wù)器（C/S）應(yīng)用結(jié)構(gòu)和基于瀏覽器／服務(wù)器（B/S）應(yīng)用結(jié)構(gòu)。企業(yè)知識門戶系統(tǒng)將是瀏覽器＋主頁的形式，企業(yè)員工個人桌面無需安裝客戶端軟件，直接在瀏覽器中輸入URL網(wǎng)址登錄到企業(yè)知識門戶系統(tǒng)。對于企業(yè)員工操作來說既簡單又實用有效。所有的用戶都可以通過單一的界面即企業(yè)的內(nèi)部主頁訪問他們需要的信息。 統(tǒng)一組織架構(gòu)管理和統(tǒng)一權(quán)限管理――門戶系統(tǒng)可以通過使用統(tǒng)一的組織架構(gòu)及帳戶管理，借助標(biāo)準(zhǔn)的目錄服務(wù)系統(tǒng)使得采用一致的用戶帳戶和密碼登錄驗證用戶，企業(yè)用戶登錄到企業(yè)知識門戶系統(tǒng)后，可以直接訪問OA、ERP等各種系統(tǒng)。系統(tǒng)管理員配置維護基于目錄服務(wù)器的組織架構(gòu)和用戶權(quán)限后，可以同步修改OA系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)的用戶組織架構(gòu)和用戶相應(yīng)權(quán)限調(diào)整。 個性化用戶界面――不同的人有著不同的審美觀和對界面的要求，甚至對色彩風(fēng)格的喜好也很難達到統(tǒng)一，面臨不同的企業(yè)，甚至來自同一企業(yè)的不同機構(gòu)、不同部門、不同的個人，都將會有自己對界面的要求。企業(yè)知識門戶系統(tǒng)同時是企業(yè)員工日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的統(tǒng)一入口，員工可以通過它方便地了解今天的最新消息、今天的工作內(nèi)容、完成這些工作所需的知識等。通過企業(yè)知識門戶系統(tǒng)，任何員工都可以實時地與工作團隊中的其他成員取得聯(lián)系、尋找到能夠提供幫助的專家或者快速連接到相關(guān)的門戶。
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