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實(shí)施CRM系統(tǒng)中會(huì)遇到哪些問題? |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
1、對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行選型時(shí)過于倉促,了解不夠徹底。
2、CRM需求僅注重企業(yè)某些部門或某單一方面的應(yīng)用需求,缺乏對(duì)企業(yè)的整體性需求的規(guī)劃與審視。
3、CRM系統(tǒng)的集成問題考慮欠缺,導(dǎo)致安裝和集成需要企業(yè)投入大量人力、物力和財(cái)力,增加了企業(yè)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。
4、實(shí)施CRM前,企業(yè)對(duì)自身的業(yè)務(wù)流程中存在的問題缺乏真正的認(rèn)識(shí)與了解。
5、企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)實(shí)施的CRM系統(tǒng)并不支持
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