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電商和ERP系統(tǒng)的密切相關(guān) |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
伴隨著電商技術(shù)性的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)式公司的競(jìng)技場(chǎng)早早已拓寬至互聯(lián)網(wǎng)。電商和ERP系統(tǒng)越來越密切相關(guān)。電子商務(wù)ERP系統(tǒng)便是消化吸收優(yōu)秀的管理觀念及其IT技術(shù)性的全新造就發(fā)展趨勢(shì)而成的。電商ERP系統(tǒng)的問世，順從了公司針對(duì)網(wǎng)上、線下推廣整合資源的要求，提高公司供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)能力。傳統(tǒng)式公司發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展的急切要求，快速催產(chǎn)了電子商務(wù)ERP系統(tǒng)銷售市場(chǎng)的“興盛”發(fā)展壯大，諸多電子商務(wù)擔(dān)憂伴隨著網(wǎng)上的迅速發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)式的線下推廣實(shí)際操作不可以立即“意見反饋”信息內(nèi)容，在遭遇多種多樣引誘下，很多中小型企業(yè)在并未徹底清晰具體要求的狀況下，競(jìng)相挑選各種ERP系統(tǒng)經(jīng)銷商。
巨大的電子商務(wù)ERP系統(tǒng)“銷售市場(chǎng)生日蛋糕”，顯而易見讓一些ERP系統(tǒng)企業(yè)“挺而走險(xiǎn)”，忽略了電子商務(wù)ERP系統(tǒng)資源整合的繁雜性，比如售后維修服務(wù)的時(shí)效性，庫存量信息內(nèi)容是不是精確，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器大流量的負(fù)載承載力。依據(jù)許多中小型商家的具體意見反饋，一些ERP系統(tǒng)企業(yè)售前服務(wù)“敢于服務(wù)承諾，”，專業(yè)技術(shù)人員“勇于檢漏”，售后服務(wù)“善于致歉”，看起來周全的服務(wù)項(xiàng)目，卻無形中拖了電商發(fā)展的后腳。“想管住買賣，真的不容易”它是一位不斷接到“周全服務(wù)項(xiàng)目”的電子商務(wù)自我調(diào)侃�！吧咸詫毦蹌澦慊騽e的的營銷活動(dòng)，除開怕在線客服招待不回來以外，還擔(dān)憂后臺(tái)管理ERP系統(tǒng)是否會(huì)掉鏈子，比如遠(yuǎn)程控制庫房服務(wù)項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)沒法連接等難題。讓顧客常常享有“不緊不慢”的售后維修服務(wù)，一兩周找不著售后服務(wù)身影變成一些ERP系統(tǒng)公司的常態(tài)化。
現(xiàn)有銷售市場(chǎng)上一些ERP系統(tǒng)企業(yè)該類“一錘子買賣”的做生意，錯(cuò)過顧客的期待，造成 制造行業(yè)用戶評(píng)價(jià)降低，且巨大損害了全部ERP系統(tǒng)制造行業(yè)的良好發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)顧客的細(xì)節(jié)決定了做生意發(fā)展前景，顧客必須的是以誠相待溝通交流后的要求考慮及解決方法。一味表述及辯駁總是徒添顧客的抵觸與不信任。售前服務(wù)夸下海口，得出脫離實(shí)際的服務(wù)承諾，收了錢后馬上超級(jí)變身強(qiáng)悍影響力、售后維修服務(wù)“秋風(fēng)掃落葉一般絕情”等極端的行為，短時(shí)間或許能夠牟取到權(quán)益，可是長(zhǎng)期性下來必然造成 顧客和同行業(yè)的唾罵。
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