一、ERP系統(tǒng)具有的特征
ERP是目前比較流型的一種先進(jìn)的企業(yè)管理模式，主要在企業(yè)中得以廣泛的應(yīng)用，能協(xié)助企業(yè)管理人員，管理企業(yè)的物資、人力、財產(chǎn)、產(chǎn)品、供銷等，對企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配，使各盡其才，充分發(fā)揮企業(yè)各方面的資源為企業(yè)發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)，從而使得企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
ERP管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
第一，對市場把握比較準(zhǔn)。先進(jìn)的ERP是以市場為導(dǎo)向，面向經(jīng)營和銷售，對市場需求能準(zhǔn)確把握，對市場的變化能迅速響應(yīng)。第二，具有提供重構(gòu)方案的能力。ERP系統(tǒng)在最初設(shè)計時就已經(jīng)考慮到了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)和工作流程，能通過企業(yè)工作流程根據(jù)需求來自動的提供企業(yè)_人、財、物的合理分配方案，支持企業(yè)重構(gòu)。第三，具有豐富的企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理能力。第四，具有強(qiáng)大的企業(yè)財務(wù)管理能力，能合理調(diào)配企業(yè)資源。ERP管理系統(tǒng)較多的強(qiáng)度企業(yè)財務(wù)管理，設(shè)置了完善的企業(yè)財務(wù)管理體系，使得價值管理的概念能得以充分的體現(xiàn)，企業(yè)的資金、物質(zhì)、信息、人力等資源能充分的有機(jī)結(jié)合在一起。第五，對企業(yè)中的人力因素考慮比較全面。ERP系統(tǒng)中人作為企業(yè)的資源在生產(chǎn)實踐中是具有主導(dǎo)地位的，有著重要的作用，因此在對人的培養(yǎng)方面的成本也考慮在內(nèi)。第六，具有靈活的管理模式。由于ERP系統(tǒng)與MRP、JIT等管理模式相互兼容，還支持各種各樣的生產(chǎn)管理模式，如連續(xù)流程制造模式或離散制造模式等，十分靈活。第七，ERP具有最新的計算機(jī)技術(shù)。由于最初的ERP系統(tǒng)就是由IT行業(yè)所創(chuàng)發(fā)，因此在系統(tǒng)的不斷完善、升級過程中一直都使用最先進(jìn)的IT技術(shù)。
二、ERP系統(tǒng)的流程設(shè)計
前面詳細(xì)介紹了ERP的內(nèi)涵及其特征，下面以設(shè)計一個ERP流程為例，來詳細(xì)描述設(shè)計ERP流程中需要考慮的因素。
在進(jìn)行ERP流程設(shè)計的時候，需要考慮多方面的因素才能保證企業(yè)ERP系統(tǒng)功能完善。具體要考慮這些方面的因素。第一，設(shè)計ERP流程必須具有對整個供應(yīng)鏈上的資料進(jìn)行合理管理的思想，實現(xiàn)對整個企業(yè)供應(yīng)鏈上所涉及的人力、財力、物力等各種資源及其流程進(jìn)行分配、調(diào)整合理的管理。第二，要有精益求精的思想。第三，要對企業(yè)中正在發(fā)生的事情進(jìn)行有效的控制，這就需要ERP系統(tǒng)具有預(yù)測能力，對即將發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測，從而制定好事先的計劃，計劃實施時將會發(fā)生的事情就能妥善的處理。第四，設(shè)計ERP流程的時候要有業(yè)務(wù)流程管理的思想。
除了以上設(shè)計中需要考慮的因素外，很多企業(yè)ERP流程在設(shè)計時，都聘請了企業(yè)顧問人員。這些顧問人員對企業(yè)流程設(shè)計也起著重要的作用，其設(shè)計企業(yè)流程時顧問的影響力不可漠視，但作為一名合格的ERP設(shè)計顧問應(yīng)該具備一定的職業(yè)道德。下面就關(guān)于ERP設(shè)計顧問的職業(yè)道德相關(guān)問題提出自己的幾點(diǎn)看法。第一，作為ERP項目的顧問，首先要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r間觀念，對自己項目的進(jìn)度有清晰的了解，按照設(shè)計的進(jìn)度逐步實施，保質(zhì)保量按時提交自己的成果，如果出現(xiàn)不能按照計劃實施的情況或?qū)嵤┲型境霈F(xiàn)不可預(yù)料的影響因素，則必須盡早告知PM，防止項目再次出現(xiàn)意外。第二，一名合格的ERP設(shè)計顧問，一定要有較強(qiáng)的責(zé)任感，一定要對自己在項目中所扮演的角色負(fù)責(zé)，具體體現(xiàn)在設(shè)計的ERP流程要合情合理、具有可執(zhí)行性，不能是只能觀看而不切實際的虛擬框架。設(shè)計出來的系統(tǒng)要有切實可行的方案和監(jiān)控措施。第三，優(yōu)秀的ERP顧問要具備團(tuán)隊協(xié)作精神，眾所周知，現(xiàn)今沒有那一個大的項目是一個人能實現(xiàn)、完成的。都需要一個團(tuán)隊，一起協(xié)作開發(fā)、完成。那么作為設(shè)計ERP流程的顧問人員，不要把自己當(dāng)成一個路客來對待團(tuán)隊中的事情。要積極參與項目，為能更好的實現(xiàn)目標(biāo)與項目組成員共同努力克服困難，完成項目，實現(xiàn)項目設(shè)計的目的。這也是對項目、對自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。第四，優(yōu)秀的ERP顧問還需具備敏銳的洞察力，在設(shè)計ERP流程中能抓住問題的關(guān)鍵，根據(jù)項目所處的環(huán)境，幫助項目組成員，協(xié)同一起來處理這些ERP設(shè)計中的瓶頸問題。第五，優(yōu)秀的ERP顧問人員除了具備上面四點(diǎn)之外，還需要有待人誠懇的態(tài)度，對設(shè)計ERP流程中將會出現(xiàn)的問題，根據(jù)實際情況實事求是的提出自己的看法和觀點(diǎn)。在與項目組成員緊密聯(lián)系，對項目中出現(xiàn)的問題能及時進(jìn)行解決，多與項目的客戶和項目組成員進(jìn)行溝通交流，要認(rèn)真對待客戶或項目組成員所反饋的問題。
三、結(jié)束語
ERP管理系統(tǒng)主要特征，包含七個方面的內(nèi)容：其一，要以市場為導(dǎo)向，適應(yīng)市場要求，反應(yīng)市場變化，對市場把握比較準(zhǔn);其二，系統(tǒng)要有提供重構(gòu)方案的功能;其三，要有豐富的企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理功能;其四，企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，ERP系統(tǒng)要具有強(qiáng)大的企業(yè)財務(wù)管理功能，能對企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配。其五，系統(tǒng)在設(shè)計時能考慮到企業(yè)中的人力因素;其六，要有靈活的管理模式;最后，在實施ERP系統(tǒng)時需要采用最新的計算機(jī)技術(shù)。在實現(xiàn)ERP流程設(shè)計時需要注意的問題有：第一，設(shè)計ERP流程必須具有對整個供應(yīng)鏈上的資料進(jìn)行合理管理的思想;第二，要有精益求精的思想;第三，設(shè)計的ERP系統(tǒng)要有預(yù)測能力，能對企業(yè)中正在發(fā)生的事情進(jìn)行有效的控制;第四，設(shè)計ERP流程的時候要有業(yè)務(wù)流程管理的思想。 ..
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