良好的信息管理是實現(xiàn)有效的知識管理系統(tǒng)的基礎。
在工業(yè)經濟向知識經濟邁進的新時代，我們發(fā)現(xiàn)在世界范圍內，人們對日新月異的信息管理技術的熱情不斷高漲，對構成信息管理基礎的通信網絡技術和計算機服務技術充滿深深的驚奇。 然而上過Internet的人大都有過這種經歷，面對信息的海洋，人們像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有許多可以轉化為知識，但信息與知識卻有本質的不同。
首先，知識是不能和人分離的，它只存在于人的實踐過程中，而信息卻可以獨立于人之外存在。 其次知識具有動態(tài)的屬性，它只能在知識勞動者對信息的運用中體現(xiàn)，并可能在交流中發(fā)生裂變、聚變從而創(chuàng)造出新知識，而信息卻是靜態(tài)的，它無須人的交流與運用也照樣能存在，比如一個廣告牌，雖然是靜態(tài)的，但它本身集合了許多信息，可我們卻不能說它具有知識。
隨著人們對知識與信息的理解日益深刻，技術派對知識管理系統(tǒng)的闡釋的局限性充分暴露。如有的人將知識管理系統(tǒng)混同為信息管理，將其定義為：對數(shù)據間關系的理解，為管理數(shù)據所制定的明確規(guī)則以及對數(shù)據庫準確性和整合性的保證。這樣的理解，基本上以技術自身當中內嵌的規(guī)則和程序為基礎，所以它事實上只適用于一種獨立于人之外的穩(wěn)定的可預測的組織環(huán)境。而對于動態(tài)的不可預期的以人力資源管理為核心的知識管理系統(tǒng)，它顯然無法正確分析、研究、闡釋。
但是技術派的信息管理卻又是實現(xiàn)有效的知識管理系統(tǒng)的基礎。 知識管理系統(tǒng)從結構上可分為對人力資源的管理和信息管理兩個方面，而信息管理又可分為三個層面，最底層的是通信網絡，用來支持信息的傳播；第二層是高性能計算機服務器層，這是存取信息、數(shù)據的關鍵環(huán)節(jié)之一，與通信網絡一起為信息管理提供硬件支持；第三層是信息庫、數(shù)據庫系統(tǒng)層，它是信息管理系統(tǒng)的關鍵層。它和計算機服務器層一起組成了信息管理系統(tǒng)的高性能信息、數(shù)據服務器，為各種信息轉化為知識的應用提供了有力的支持。
不難看出，信息庫、數(shù)據庫系統(tǒng)層是信息管理的核心。
它的功能包括：
第一，存放經過整理、歸類的信息； 第二，提供獲取各種人類專家的個人經驗的工具； 第三，為應付人類知識的更新，提供必要的維護手段。其目標就是最大限度地實現(xiàn)知識資源的共享和交流因此，對構成信息管理系統(tǒng)的基本要素，如數(shù)據庫、文件管理系統(tǒng)、人工智能、電子郵件、群件技術的開發(fā)應用等都是信息管理的重要內容，也是有效地實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)的硬件基礎。
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