在國(guó)內(nèi),對(duì)這一專題的理論和實(shí)證研究都比較缺乏,基于大面積的國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)ERP的熱情以及ERP對(duì)企業(yè)的重要性,對(duì)ERP選型的研究已經(jīng)變得十分重要。
ERP生命周期由6個(gè)不同的階段組成,這些階段是:是否上ERP決策、ERP系統(tǒng)選型、ERP系統(tǒng)實(shí)施、ERP系統(tǒng)的使用和維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)展直到停止使用。
1. 是否上ERP決策。在這個(gè)階段,企業(yè)管理者必須回答企業(yè)是否真的需要ERP系統(tǒng),ERP系統(tǒng)是否能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)前企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn),ERP是否能夠改善企業(yè)績(jī)效這一問題。這一階段的主要工作是進(jìn)行系統(tǒng)分析,確定ERP項(xiàng)目的目標(biāo)和效益,對(duì)上ERP的給企業(yè)帶來的影響做出分析。
2. ERP系統(tǒng)選型。這一階段的目標(biāo)是選擇最適合企業(yè)需求的ERP系統(tǒng)及相應(yīng)的服務(wù)。ERP系統(tǒng)選型階段是一個(gè)ERP產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的選擇及決策過程,主要工作包括,清楚地定義由ERP系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)滿足的企業(yè)需求;在市場(chǎng)上尋找合適的產(chǎn)品及服務(wù);建立適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)框架;用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù);選擇最適合的產(chǎn)品和服務(wù);與供應(yīng)商進(jìn)行最終合同的談判。
3. ERP系統(tǒng)實(shí)施。這一階段的任務(wù)包括系統(tǒng)安裝,按照企業(yè)的特定需求對(duì)ERP軟件包進(jìn)行客戶化參數(shù)設(shè)置(必要時(shí)進(jìn)行二次開發(fā))、培訓(xùn)、調(diào)試、試運(yùn)行、業(yè)務(wù)平臺(tái)切換等。通常這一階段任務(wù)要在咨詢機(jī)構(gòu)的幫助下完成,咨詢公司往往具有成熟的實(shí)施方法、專門的實(shí)施技能和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
4. ERP的使用和維護(hù)。這一階段是能夠獲得預(yù)期收益和最小中斷的對(duì)ERP系統(tǒng)的正確使用和維護(hù)。使用過程應(yīng)對(duì)ERP系統(tǒng)的功能性、可用性和充分性作進(jìn)一步考察,以便進(jìn)行參數(shù)調(diào)整或其他進(jìn)一步的調(diào)整和優(yōu)化。ERP系統(tǒng)在使用過程中的維護(hù),包括對(duì)系統(tǒng)硬件、軟件的維護(hù)以及系統(tǒng)參數(shù)的重新設(shè)置和優(yōu)化。
5. 系統(tǒng)擴(kuò)展。這一階段與其他系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成有關(guān),以便為企業(yè)帶來新的效益。這些系統(tǒng)可能是高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)系統(tǒng)(APS,Advanced Planning and Scheduling),供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM,Supply Chain Management),客戶關(guān)系管理(CRM,Customer Relationship Management),工作流管理(Workflow)等系統(tǒng)。
6. 停止使用。在這一階段企業(yè)將停止使用原ERP系統(tǒng),這可能是因?yàn)樾录夹g(shù)的出現(xiàn),或者原有的ERP系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在這一階段管理者將用新的信息系統(tǒng)代替原有ERP系統(tǒng),以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 ..
|