任何企業(yè)在運營發(fā)展的過程中，都會出現或多或少的各種困擾與發(fā)展難題，但就常見的企業(yè)困擾來說，無論是市場管理上的問題，還是銷售管理的問題，困擾的根源圍繞的都是信息問題，如信息缺少、信息管理困難、使得投資決策與管理分工等缺少信息支持。CRM可以解決企業(yè)經營的這些問題。是時候揭曉謎底了，你的企業(yè)為啥要用CRM？ 首先，CRM系統(tǒng)是以“客戶”為中心，以“銷售團隊管理”為核心，以流程與執(zhí)行力為訴求的企業(yè)級“企業(yè)運營管理”平臺，一個企業(yè)如果希望持續(xù)提升核心競爭力并且實現利潤的持續(xù)穩(wěn)定上漲，就需要完全對客戶的行為進行把控，來實現引導客戶進行有效的銷售行為。這些如果沒有CRM系統(tǒng)的了解，將會是非常困難并且不可預知不可測量的。
其次，CRM優(yōu)化公司運營發(fā)展的每個環(huán)節(jié)，CRM軟件本身就是一個辦公協(xié)作、信息共享的平臺， 通過系統(tǒng)，將企業(yè)的人力資源、客戶資源、銷售管理、項目拓展、等等多種資源進行整合，為企業(yè)提高工作效率，優(yōu)化銷售流程，提高銷售人員跟單成功率，降低企業(yè)內部辦公開銷，延長企業(yè)營銷覆蓋面，創(chuàng)新企業(yè)銷售管理模式。
最后，就是管理數據的重要性。相信在大數據時代，其重要性已經很顯然。CRM可以收集、管理、分析這些數據，特別是基于saas的CRM，與企業(yè)網站集成后，更能做細化的分析�；跀祿臎Q策是主流�？茖W性決策避免企業(yè)作出不必要的損失。
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