選型小組和本地部署的軟件選型沒有什么不同，但在SaaS的應(yīng)用中，公司的一把手或業(yè)務(wù)部門一把手參與的會(huì)更多一些。并且，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信微博等各種社交媒體的興起，由一把手或業(yè)務(wù)部門發(fā)起選型的情況越來越多。而在ERP等大型軟件中，往往是由業(yè)務(wù)部門或IT負(fù)責(zé)人發(fā)起。
SaaS選型的評(píng)估需求和本地部署也沒有太大區(qū)別。
試用短名單和本地部署的軟件選型會(huì)有較大區(qū)別。它一般也要經(jīng)歷兩個(gè)步驟，一是從現(xiàn)在眾多的SaaS應(yīng)用中篩選出5~10家進(jìn)行大致調(diào)研，而后從這些廠商中選擇3~5家的進(jìn)行下一階段的深度體驗(yàn)評(píng)估。當(dāng)然，如何篩選出這個(gè)試用體能短名單，還是需要一定的功力。
體驗(yàn)評(píng)估和本地部署的軟件選型有本質(zhì)區(qū)別。本地部署的大型軟件，其評(píng)估過程還是側(cè)重于應(yīng)用前評(píng)估，但SaaS應(yīng)用一般可以支持3個(gè)月甚至半年的試用。所以，企業(yè)在正式選擇某個(gè)SaaS廠商之前，可以對(duì)其進(jìn)行一段時(shí)間的試用體驗(yàn)。體驗(yàn)感覺很好，可以和他進(jìn)行下一步的洽談合作；如果體驗(yàn)不好，則可以放棄。值得注意的是，如何體驗(yàn)是一個(gè)難點(diǎn)。例如，安排誰來體驗(yàn)？體驗(yàn)?zāi)男﹫?chǎng)景？業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如何處理？如果要體驗(yàn)3個(gè)甚至多個(gè)產(chǎn)品，該如何分配時(shí)間和精力？同時(shí)，體驗(yàn)評(píng)估不僅要體驗(yàn)其產(chǎn)品，還要體驗(yàn)其服務(wù)，體驗(yàn)其公司的運(yùn)營(yíng)水平與實(shí)力。這是防止遇上SaaS選型風(fēng)險(xiǎn)的重要過程。
商務(wù)合同與本地部署的軟件選型有較大區(qū)別。對(duì)本地部署的大型ERP等軟件，他們會(huì)有嚴(yán)格的招標(biāo)、對(duì)標(biāo)過程，其商務(wù)談判也是一個(gè)非常艱苦和充滿智慧的過程。但SaaS應(yīng)用的選型，由于其涉及金額一般較小，其商務(wù)談判往往會(huì)比較簡(jiǎn)單，甚至都可以不用招標(biāo)。
但要注意的是，SaaS選型的合同非常重要。合同的內(nèi)容與條款要仔細(xì)查看，搞清楚SaaS提供商的權(quán)利與義務(wù)，尤其要注意在條款中明確SaaS廠商出現(xiàn)訪問障礙或其業(yè)務(wù)難以繼續(xù)時(shí)，他們有哪些相應(yīng)措施。如果不重視，會(huì)存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患！
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