從自身ERP運維能力來考慮選型對于任何一家企業(yè)來說,引入ERP系統(tǒng)都不會是一件輕松的事情,這意味著企業(yè)在3~5年的時間內(nèi),該ERP將成為企業(yè)管理的主要系統(tǒng)。因此,除了產(chǎn)品技術(shù)層面外,另一個極為重要的方面是企業(yè)自身的ERP運維能力的評估和考慮。
1、企業(yè)是否具備獨立運維國外ERP的能力?
一個ERP軟件要想真正在企業(yè)內(nèi)運作成功,最終必須要擺脫ERP廠商的影響,完全獨立的進行維護。否則,難度過大的ERP運維會把企業(yè)慢慢拖向泥潭之中。因為對于任何一家企業(yè)來說,在ERP應用過程中肯定會有一些自我維護、自我升級等操作。一般來說,國外ERP產(chǎn)品對企業(yè)自身的ERP運維能力要求也相對高一些。因此,在選型之前每個企業(yè)應對自身的ERP運維能力有個充分的了解,即評估一下自身對ERP軟件的維護能力和IT技術(shù)基礎。
2、考慮企業(yè)對實施周期的承受能力實施ERP系統(tǒng)到底需要多長時間,這是企業(yè)選型中最為關(guān)心的一個問題。
在我國經(jīng)歷將近20年風風雨雨的ERP建設中,其間有不少項目由于實施周期過長,把企業(yè)搞的筋疲力盡,最后不了了之。所以,ERP實施周期過長在很大程度上是會影響到成功率的。據(jù)有關(guān)調(diào)查指出,國外ERP相對來說普遍會比國內(nèi)ERP實施周期更長一些,建設周期少則一年半載,多則3-4年。其原因是知名的國外ERP廠商的整套實施方案基本上都是在實施大型企業(yè)項目的過程中總結(jié)出來的。這些實施方法針對的都是具有較好的管理基礎、成熟的業(yè)務模式、龐大的后續(xù)保障資金和專業(yè)化的人員分工等企業(yè)管理環(huán)境。如SAP過去就只選擇那些管理基礎較好的特大型企業(yè),否則SAP的整體實施體系也可能會得不到有效的管理保障。所以,企業(yè)在ERP選型時應該要根據(jù)自身實際情況來判斷,是選擇相對簡單、快速實施的國內(nèi)ERP產(chǎn)品,還是選擇復雜的、周期相對較長的國外ERP產(chǎn)品。
3、企業(yè)內(nèi)部ERP實施人員素質(zhì)的考慮最后,也是一個關(guān)鍵的考慮因素,就是企業(yè)內(nèi)部ERP實施人員的能力和素質(zhì)的考慮。
據(jù)一份用戶調(diào)查顯示,企業(yè)內(nèi)部ERP實施人員在與國內(nèi)廠商的實施人員交流和協(xié)作上要比與國外廠商的實施人員好相處得多。報告還指出這種感覺其實不是偶然的,而是與企業(yè)內(nèi)部的ERP實施人員的能力和素質(zhì)有關(guān)。據(jù)了解,企業(yè)與國外廠商顧問相處不好主要有兩個原因:一是因為國外ERP的實施顧問一般專業(yè)分工很精細,雖然增強了其專業(yè)性但對于整個ERP的規(guī)劃能力卻顯得很單薄,這對于許多基礎薄弱的企業(yè)來說可能會造成困擾,會讓用戶感覺顧問在扯皮或者是推卸責任。二是國外ERP顧問的人員成本限制了這些顧問“深入”的與客戶長時間的接觸機會!膀唑腰c水式”的服務對于企業(yè)內(nèi)部實施人員素質(zhì)較高時能起到高效率的作用;但缺點是對于企業(yè)內(nèi)部實施人員能力和素質(zhì)較差時,就會出現(xiàn)顧問在時則系統(tǒng)正常,顧問走時則系統(tǒng)停運。
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