我國在上世紀八十年代提出了辦公自動化OA 的概念，起步相對西方發(fā)達國家晚了近半個世紀，但卻在國外OA 發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上得到了跨越式飛速發(fā)展，也因處在計算機技術(shù)更加先進、發(fā)展較為迅速的時期，而有了非常迅速的更新?lián)Q代，而今新一代協(xié)同軟件也有了新的發(fā)展趨勢，那就是個性化OA。
縱觀協(xié)同軟件在我國的發(fā)展歷程，可以分為以下幾個階段:
第一階段：以個人電腦PC、打印機、傳真機、微軟的Microsft Office 等為主的辦公軟件形成相對獨立的工作自動化系統(tǒng)。在這一階段大部分OA 系統(tǒng)都是在單機上運行，因而缺乏辦公過程中最需要的溝通協(xié)作支持、信息數(shù)據(jù)的共享及信息的綜合處理。
第二階段：此時的OA以Internet 為基礎(chǔ)，信息資源不再受到通訊技術(shù)的限制，使得信息數(shù)據(jù)的共享、信息的綜合處理及相互間的溝通協(xié)作在網(wǎng)絡(luò)上得以實現(xiàn)。此時越來越多的低效重復(fù)的手工辦公或單機OA 轉(zhuǎn)向計算機網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理與信息共享，并向集成化、多媒體化、智能化迅速發(fā)展，使辦公效率大大提高，也為管理和決策提供一定的依據(jù)。
第三階段： OA 從以往的日常事務(wù)型逐步轉(zhuǎn)向知識型、分析決策型。這一階段OA 的突出特點是：具備對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析評測等功能，根據(jù)綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及外界所提供的信息進行分析、歸納、比較、判斷，對海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息基本的智能分析處理功能，能為用戶提供有限的決策支持和商業(yè)智能分析。
在全面了解OA 在我國的發(fā)展歷程后，有一點必須面對的是，盡管OA 在技術(shù)方面的發(fā)展是非常迅速的，但在應(yīng)用方面卻進展緩慢。傳統(tǒng)OA 的局限在于，其實現(xiàn)的工作協(xié)同合作僅是局部的、淺層次的，除了在工作流程管理上有所加強外，并沒有增加多少先進的管理理念和方法，一味地追求系統(tǒng)多功能化，卻往往是“華而不實、博而不專、泛而不深”，無法滿足企業(yè)實際需求。
而個性化OA因為是客戶“按需定制”的產(chǎn)物，更能置于企業(yè)整個信息化建設(shè)的總體規(guī)劃下，并不局限于單個或局部資源的管理，改變各單位、部門或行業(yè)各自為政的局面，使溝通更為順暢，信息在整個系統(tǒng)內(nèi)共享，對企業(yè)資源進行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，消除信息資源孤島和應(yīng)用孤島造成資源浪費、功能不能被充分利用的弊端。事實上，個性化OA并不是單個軟件供應(yīng)商研發(fā)出的產(chǎn)物，而是隨著社會管理體制改進、信息化建設(shè)的不斷完善，協(xié)同軟件市場發(fā)展的趨勢，是國內(nèi)信息化發(fā)展走進協(xié)同時代的必然產(chǎn)物。
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