1、找到合適的團(tuán)隊(duì)
引入新的軟件是一個(gè)艱巨的過程，尤其當(dāng)這項(xiàng)艱巨的任務(wù)是交由一個(gè)人管理之時(shí)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一個(gè)完善的實(shí)施團(tuán)隊(duì)來完成涉及新ERP系統(tǒng)的相關(guān)任務(wù)，而不是將所有重?fù)?dān)都壓在一個(gè)人的肩上。PM Times指出，為各個(gè)崗位挑選合適的人選不僅有助于成功引入新系統(tǒng)，還能精簡項(xiàng)目管理。
2、制定“變革管理”流程
ERP系統(tǒng)實(shí)施是一回事，而實(shí)施結(jié)果又是另外一回事。從整體來看，“變革管理”是項(xiàng)目管理的重要一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定計(jì)劃來幫助員工適應(yīng)新的ERP解決方案。“變革管理”流程應(yīng)當(dāng)包括，對新引進(jìn)的軟件員工可能表現(xiàn)出的反應(yīng)以及企業(yè)應(yīng)對策略。掌握員工可能的反應(yīng)及如何將其轉(zhuǎn)換為員工與新ERP系統(tǒng)相互間的積極影響有助于企業(yè)更好地專注于項(xiàng)目推進(jìn)過程。
3、確定項(xiàng)目范圍
為有效管理流程，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要確定ERP系統(tǒng)實(shí)施范圍并明確相關(guān)細(xì)節(jié)。這一流程牽涉到多個(gè)步驟，因?yàn)楣芾砣藛T需要在項(xiàng)目范圍達(dá)成一致后再將這個(gè)信息傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)里的其他成員。這一信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋軟件本身可及范圍及實(shí)施流程可及范圍。
團(tuán)隊(duì)成員希望知道新的ERP解決方案是如何與商務(wù)實(shí)踐及現(xiàn)有工具相結(jié)合，同時(shí)也希望了解項(xiàng)目時(shí)間表。把這些信息傳達(dá)給那些與科技引進(jìn)直接相關(guān)的人員，同時(shí)也傳達(dá)給企業(yè)各級層的員工，這有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者簡化項(xiàng)目管理。企業(yè)里關(guān)于實(shí)施流程的流言也會(huì)因此越來越少，所有員工對信息知曉度都是一樣的。
4、任務(wù)授權(quán)
每一項(xiàng)任務(wù)都靠項(xiàng)目主管親力親為是不可能的。相反，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)將任務(wù)分發(fā)下去，但同時(shí)應(yīng)維護(hù)好制約制衡體系。這一操作實(shí)際是一種富有人情味的微型管理或者是指團(tuán)隊(duì)里的特定任務(wù)授權(quán)。管理人員應(yīng)當(dāng)將任務(wù)授權(quán)于各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)制定任務(wù)推進(jìn)時(shí)間表并明確任務(wù)具體完成日期。任務(wù)授權(quán)能讓員工對自身任務(wù)擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，并且讓項(xiàng)目主管能夠監(jiān)督員工工作進(jìn)程。
5、確立項(xiàng)目目標(biāo)
員工希望了解實(shí)施范圍的同時(shí)，也希望了解新技術(shù)的引入目的。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)就ERP系統(tǒng)執(zhí)行的目的作一個(gè)探討并得出相關(guān)結(jié)論是至關(guān)重要的。企業(yè)不能因?yàn)榭吹狡渌髽I(yè)在用新系統(tǒng)，所以自己也“盲從”。盡管ERP解決方案的競爭力優(yōu)勢是一大附加值，這也不能因此成為企業(yè)轉(zhuǎn)用ERP系統(tǒng)的唯一理由。
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