很多企業(yè)在ERP項(xiàng)目的實(shí)施中走入了誤區(qū)，所以說(shuō)，用ERP難，其實(shí)主要就難在實(shí)施上。根據(jù)ERP項(xiàng)目實(shí)施中的親身感受，筆者認(rèn)為以下幾點(diǎn)在實(shí)施中非常重要。

首先，ERP管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施是為管理者提供一種管理工具，其本身并不是管理目標(biāo)。

在ERP管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施中，一些企業(yè)往往會(huì)進(jìn)入一種誤區(qū)，即認(rèn)為ERP軟件是萬(wàn)能的，只要實(shí)施了ERP，就能解決企業(yè)所面臨的所有管理問(wèn)題。持這種觀點(diǎn)的企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施中往往會(huì)走兩個(gè) 極端，或者在業(yè)務(wù)流程制定階段就不切實(shí)際地要求面面俱到，或者簡(jiǎn)單照搬ERP管理軟件中的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)流程，并認(rèn)為這樣就是采用了國(guó)際先進(jìn)的管理模式。前者會(huì)造成項(xiàng)目實(shí)施周期的無(wú)限延長(zhǎng)，后者則是削足適履，往往不能適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況和中國(guó)國(guó)情(如中國(guó)財(cái)務(wù)評(píng)審的要求)。

其次，造成這種誤解的主要原因是沒(méi)有分清ERP管理軟件項(xiàng)目實(shí)施中管理目標(biāo)與管理工具之間的關(guān)系。對(duì)于企業(yè)管理決策層而言，ERP軟件是一種管理工具，目的是為企業(yè)管理者提供一種管理技術(shù)手段，ERP管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施是經(jīng)營(yíng)管理者管理思想在企業(yè)中的貫徹。企業(yè)管理者要想達(dá)到管理目標(biāo)，關(guān)鍵在于怎樣結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境，采用恰當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ胶凸芾硭枷�，利用一種載體，如ERP軟件，在實(shí)施過(guò)程中把這種管理模式和管理思想貫徹到企業(yè)中去。

在國(guó)外，好的ERP軟件確實(shí)吸收了大量企業(yè)的優(yōu)秀管理實(shí)踐，體現(xiàn)在系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)和流程中。但正如我們?cè)诠芾斫?jīng)營(yíng)中不能生硬照搬別人的東西一樣，對(duì)ERP系統(tǒng)所提供的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)和流程，也應(yīng)該在實(shí)施中結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和企業(yè)外部環(huán)境加以調(diào)整。并且，正如企業(yè)的管理目標(biāo)也必須分階段逐步實(shí)現(xiàn)一樣，企業(yè)對(duì)ERP管理軟件的應(yīng)用也有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)和提高的過(guò)程。 這里要特別指出的是，一個(gè)ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施不應(yīng)被看作是企業(yè)應(yīng)用ERP管理軟件工作的結(jié)束，實(shí)際上這往往只是一個(gè)開始，隨著企業(yè)管理人員對(duì)ERP軟件理解的逐步深入，企業(yè)的管理業(yè)務(wù)流程也可以隨著應(yīng)用的深化而持續(xù)優(yōu)化。想一步到位，通過(guò)ERP軟件的實(shí)施達(dá)到所有管理目標(biāo)的想法是不現(xiàn)實(shí)也是不可取的。

在這個(gè)過(guò)程中，服務(wù)廠商起的作用是至關(guān)重要的，國(guó)有企業(yè)投資信息系統(tǒng)時(shí)最早偏重硬件，近幾年來(lái)開始對(duì)軟件有了充分的重視，但無(wú)論是硬件還是軟件，如果不通過(guò)實(shí)施服務(wù)把企業(yè)的管理思想和管理手段貫徹進(jìn)去，為管理目標(biāo)服務(wù)，都是毫無(wú)意義的。有了好的工具，還需要有好的指導(dǎo)者來(lái)指導(dǎo)企業(yè)如何應(yīng)用工具達(dá)到目的。