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企業(yè)智能化管理趨勢-CRM系統(tǒng) |
| 作者：佚名 來源：轉載 |
CRM是如何引領企業(yè)智能化管理新趨勢 CRM幫助企業(yè)利用數(shù)據(jù)挖掘技術有效管理和利用大數(shù)據(jù)，最大限度地挖掘客戶價值。CRM系統(tǒng)能夠將客戶的所有信息，包括客戶姓名、年齡、需求、個性化偏好等，統(tǒng)一整合集成并存儲到系統(tǒng)平臺之上，形成一個包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)正確決策提供有力支持。CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術幫助企業(yè)對客戶進行精準的分類，有針對性地提供個性化的產(chǎn)品或服務，滿足客戶群 more...
企業(yè)如何實施CRM系統(tǒng)的項目管理 CRM項目的實施涉及管理職能的各個組成部分，必然會引起不同程度的管理重組。在項目實施過程中，原有管理模式和管理系統(tǒng)的正常運轉必然受到影響。一、需求確定 對于CRM項目來說，需求確定是至關重要的。如果需求一開始就不明確，系統(tǒng)將面臨不斷的變動，導致工期滯后 more...
CRM系統(tǒng)使你處處占優(yōu)，贏得更多客戶 一套好的CRM系統(tǒng)往往能快速分析每條潛在客戶信息，然后按地區(qū)或產(chǎn)品類型迅速地自動分配給各個銷售代表。擁有全面自定制功能的CRM就能分析例如像代理商，產(chǎn)品，現(xiàn)金流轉或其他任何你想自定制的模塊。你也可以針對不同的產(chǎn)品或客戶采取不同的規(guī)則，以使每個變量都得到優(yōu)化。國際上標準化的CRM系統(tǒng)都附帶功能強大的開發(fā)平臺，可以讓你在不懂編程的 more...
企業(yè)如何借助CRM的銷售管理做到零庫存 PC之王”戴爾憑借精準的銷售預測體系實現(xiàn)“零庫存”，銷售漏斗是其最常用的銷售預測分析工具。在精準預測地前提下科學地計算生產(chǎn)量，各環(huán)節(jié)能夠提前有針對性的快速安排生產(chǎn)，整個過程中企業(yè)對銷售預測的準確度越高，各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)需求越科學性。目前許多企業(yè)都在使用帶有“銷售漏斗”功能的CRM，但真正借其實現(xiàn)精準銷售預測的企業(yè)并不多 more...
在線CRM：中小企業(yè)信息化的睿智選擇 目前國內CRM產(chǎn)品良莠不齊，錯亂復雜，企業(yè)在選擇CRM時很容易就被陷入某一具體細節(jié)而不能縱觀CRM優(yōu)劣。如今形成了標準化與二次開發(fā)類型的兩種CRM選擇，由于技術層面的升級，很多CRM企業(yè)已經(jīng)對產(chǎn)品進行了標準化和二次開發(fā)的改革，擁有更加規(guī)范和成熟的管理體系。CRM的標準化能讓所有用戶近距離體驗新技術，統(tǒng)一技術端的作業(yè)流程，在最大程度上升級企業(yè)管理狀態(tài)。 more...
電子商務環(huán)境下實施CRM的四大優(yōu)勢 1 互動方式的增多 由于網(wǎng)絡信息平臺的互動功能不斷的增強，在電子商務環(huán)境下，商家可以通過多種方式和消費者進行互動，比如在線咨詢、常見問題解答、論壇和博客等。這種交流方式比傳統(tǒng)的客戶互動方便、快捷并且具有較高的效率，通過網(wǎng)絡互動，首先，便于購買者和商家之間信息對稱的實現(xiàn)，讓消費者充分了解產(chǎn)品和服務;其次，可以增進 more...
如何部署并有效使用CRM系統(tǒng)的訣竅 選型求簡易，使用莫顧慮。企業(yè)在CRM選型時，要選擇那種能與員工熟悉的系統(tǒng)緊密結合的產(chǎn)品，或者盡力以可行方式將CRM系統(tǒng)集成到現(xiàn)有系統(tǒng)，能夠很容易地與企業(yè)日常工作結合的CRM系統(tǒng)才能順利投入使用。如果一款CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學習如何使用，無疑一開始就容易讓銷售人員對其產(chǎn)生抵觸情緒，因為這將成為他們忙碌工作中 more...
企業(yè)借CRM系統(tǒng)明確未來發(fā)展方向 在萬物復蘇的春日里，每家企業(yè)都鼓足干勁力爭上游，但在經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、金融危機可能性不斷增加的情況下，許多企業(yè)對未來的預期變得有些模糊。而企業(yè)想要快速發(fā)展不斷壯大，需要對未來有明確的認知，這對管理者的能力和企業(yè)內部協(xié)作提出了新要求。 more...
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