整體來看,中國中小型電子制造商對ERP的應用尚處于起步階段,所關注的重點主要在核心業(yè)務功能的應用上,比如財務、進銷存和生產(chǎn)管理等。由于受到投資預算拮據(jù)和IT技術(shù)經(jīng)驗缺乏等諸多限制,中小型電子制造企業(yè)對系統(tǒng)的投入成本和后期維護成本較大型企業(yè)更為敏感,更加關心系統(tǒng)的快速實施、易操作性和快速獲得收益。此外,中小電子制造企業(yè)業(yè)務模式變化非?,他們對系統(tǒng)靈活性的要求也非常高。
考慮到風險和承受能力,中小型電子企業(yè)對ERP起步的投資額通常不會太高,大多在100萬元人民幣以下。在實施ERP的過程中,他們面臨三個突出的問題:一是業(yè)務流程的個性化需求非常多,如何在流程個性化與系統(tǒng)標準化之間取得平衡?二是由于處于供應鏈中間環(huán)節(jié),急單、插單和取消訂單的現(xiàn)象非常普遍,如何才能應對客戶苛刻要求和供應鏈的無常變化?三是投資預算拮據(jù),如何才能獲得系統(tǒng)投資的最佳效率?
1、個性需求與系統(tǒng)標準的平衡
由于發(fā)展歷史較短,中小企業(yè)并沒有沉淀出自己一套成熟的管理流程,他們常常會根據(jù)市場變化進行靈活調(diào)整或變通,而ERP系統(tǒng)采用的是標準化流程,這與中小企業(yè)多變的需求和管理方法產(chǎn)生矛盾。不過,大部分ERP軟件廠商認為,無論大型企業(yè),還是中小企業(yè),企業(yè)管理的運作流程和業(yè)務模式大同小異,之所以中小型企業(yè)會提出許多個性化需求,主要還是因為他們的管理沒有形成固定模式,通常會將自己習以為常的運作方式認為是最佳管理流程。
2、以生管為核心,加快相關流程的響應速度
從產(chǎn)業(yè)供應鏈來看,中小型電子制造商多處于供應鏈的中間環(huán)節(jié),下游客戶的苛刻需求和不斷變化的訂單給中小企業(yè)的管理流程帶來很大挑戰(zhàn),在日常運轉(zhuǎn)中,他們常常會遇到急單、插單和訂單取消的情況,而且還需要快速答復客戶能否接單,并保證及時交付。在面對這些問題時,ERP系統(tǒng)究竟是瓶頸還是解決問題的加速器呢?
3、獲得最佳投資收益的方法
ERP在幫助中小型電子制造商規(guī)范管理流程、應對需求快速變化上起到了促進的作用。但是,是不是所有的中小企業(yè)都適合上ERP呢?行業(yè)專家指出,中小企業(yè)開始信息化投資的合適時機應該在年銷售額達1,000萬元人民幣以上,利潤率超過10%,信息化投資的適宜規(guī)模為企業(yè)利潤的5-10%。
在維護階段,中小企業(yè)的挑戰(zhàn)在于人員流動頻繁,ERP的應用受到影響。針對人員流動的問題,神州數(shù)碼的梁景如建議,在企業(yè)內(nèi)部建立基于ERP應用的崗位責任和制度,將ERP實施效果固化到企業(yè)規(guī)范中,同時進行持續(xù)不斷的ERP培訓。 ..
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