保險(xiǎn)行業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)作為一種評(píng)估手段在起初實(shí)施過(guò)程中，由于不考慮組織背景、文化、目標(biāo)戰(zhàn)略等因素，加之由于缺乏有效的指導(dǎo)性，一下子產(chǎn)生了許多問(wèn)題。為了解決理論與實(shí)踐的之間的矛盾，世界上掀起了研究績(jī)效管理理論的熱潮，并形成了一套以定量評(píng)估理論為核心的績(jī)效管理科學(xué)體系。
績(jī)效管理系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的需要來(lái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的，目標(biāo)是給員工更準(zhǔn)確的績(jī)效考核依據(jù)，具有對(duì)用戶信息、項(xiàng)目信息、日志信息、和日志查詢信息進(jìn)行管理和維護(hù)的功能�？�(jī)效管理系統(tǒng)也可以全方位的進(jìn)行人力資源管理績(jī)效評(píng)估，同時(shí)可以方便地為產(chǎn)品的成本提供人工費(fèi)用，提高人力資源管理的信息共享程度，人力資源信息的提取和統(tǒng)計(jì)將更加方便和快捷�？�(jī)效管理系統(tǒng)可促進(jìn)上下級(jí)溝通，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系，績(jī)效改進(jìn)，績(jī)效管理，減少法律糾紛以達(dá)到對(duì)企業(yè)的更好使用績(jī)效管理系統(tǒng)，以及企業(yè)對(duì)人才資源的綜合利用。
對(duì)于當(dāng)今的中國(guó)企業(yè)，績(jī)效管理系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個(gè)陌生的管理術(shù)語(yǔ)，人力資源部門(mén)為了有助于績(jī)效管理的推行，也開(kāi)發(fā)出各種各樣的方法，但各種方法的使用并沒(méi)有使績(jī)效管理的推行更加順利，反而讓大家執(zhí)著于爭(zhēng)論績(jī)效考核分?jǐn)?shù)計(jì)算的精確、評(píng)估結(jié)果的公正。人力資源部門(mén)往往感覺(jué)自己越是用心投入，越是感到孤獨(dú)無(wú)助，似乎績(jī)效管理系統(tǒng)中一有問(wèn)題自己都會(huì)成為爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，無(wú)論是績(jī)效指標(biāo)的選定、目標(biāo)值的確定，還是績(jī)效結(jié)果的公平。
保險(xiǎn)行業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的目的是提高員工的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，同時(shí)使員工也得到?發(fā)展。有些公司在應(yīng)用績(jī)效管理系統(tǒng)時(shí)之所以失敗，一個(gè)重要的原因就是沒(méi)有把它同公司的實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，也沒(méi)有同公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略發(fā)展方向、績(jī)效提高、員工發(fā)展和員工工資獎(jiǎng)勵(lì)制度等聯(lián)系起來(lái)。
可以說(shuō)公司往往把績(jī)效管理系統(tǒng)看作是目的，而不是促進(jìn)企業(yè)和員工發(fā)展的一種手段和方法，這樣失敗也就不足為奇了。因此，要使一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)真正起作用，在設(shè)計(jì)時(shí)就必須遵循以下四個(gè)原則：(1)公司戰(zhàn)略計(jì)劃和公司發(fā)展方向相統(tǒng)一績(jī)效管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性與作用初探；(2)公司人力資源計(jì)劃相統(tǒng)一；(3)全員參與原則；(4)簡(jiǎn)易、實(shí)用原則。
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