|
有效的績效管理是戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ) |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
關(guān)于績效管理，現(xiàn)在有很多時髦的觀點和方法，如將績效管理作為實現(xiàn)戰(zhàn)略管理的手段，要貫徹落實戰(zhàn)略;通過利用平衡計分卡，從“財務(wù)、客戶、內(nèi)部運作、學習成長”四個方面分析，確定考核指標，更加完美;360度評估，多角度評估員工績效表現(xiàn);強制比例分布，確保考核效果和獎勵預算控制等等。 在實際績效管理實踐上，我們?nèi)匀灰黄Ｈ?雖然用平衡計分卡能找到很多指標，但由于各種原因，這些指標往往無法應(yīng)用;雖然使用了KPI進行考核，但并沒有考核出戰(zhàn)略所需要的行為表現(xiàn);很多KPI指標都細化到能量化了，但卻起不到績效管理的價值了;無論如何考核，最后員工和管理者往往最關(guān)注的還是獎金。不少企業(yè)從咨詢機構(gòu)獲得了一套完美科學的績效管理系統(tǒng)，卻無法實施。直接經(jīng)理更是覺得額外增加了許多工作，而這些工作并沒有提升業(yè)績產(chǎn)出……
這些問題之所以出現(xiàn)，究竟是因為我們的企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略，還是因為高層的指導參與不夠？是我們的人力資源部不夠?qū)I(yè)，還是我們的直線經(jīng)理還不夠合格？是我們陷入了“管理概念和管理技術(shù)”的怪圈？還是我們“本末倒置”，陷入了對“時髦的盲目追逐”?
偉創(chuàng)認為，有效的績效管理必須做到以下三點。
首先，正確認識什么是績效管理。績效管理的核心目的是激勵價值創(chuàng)造。從公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的角度，績效管理可以明確并傳遞公司價值導向，促成目標達成;從公司管理者的角度看，績效管理要幫助管理者明確公司戰(zhàn)略，并為管理者提供有效的管理工具，幫助管理者合理的評價人和選拔人。從員工的角度來看，績效管理幫助員工明確工作方向，對員工的工作成績進行及時及時肯定并確定獎勵標準。
其次，合理組織績效管理。關(guān)鍵是通過指標和考核使組織績效得到提升。有多種分析衡量組織績效的思想方法，包括平衡計分卡、戰(zhàn)略地圖法、三分法（效益/運營/組織）、德魯克的五個化驗指標法等。KPI指標的設(shè)計有五個原則，包括容易理解、容易衡量、能反映公司整體業(yè)務(wù)的價值驅(qū)動要素、指標數(shù)量不超過5個、容易控制。 績效考核要考慮企業(yè)階段和人員狀況，關(guān)鍵是找到驅(qū)動輪子轉(zhuǎn)動的重點，做為考核重點�？冃У尿�(qū)動輪有態(tài)度、行為、能力、結(jié)果。
最后，正確使用績效管理結(jié)果。通過離散度法將每個人得分與本崗位類平均得分的離散度進行衡量，確定績效等級，從而規(guī)避不同部門領(lǐng)導對下屬評價尺度不一導致的問題;通過績效曲線法確定獎金系數(shù);根據(jù)任務(wù)而不是職位說明書進行人事任免。
偉創(chuàng)建議，要實踐有效的績效管理，應(yīng)該學會用“問題邏輯”，而不是“科學邏輯”思考和解決管理問題;以操作實施的視角來設(shè)計系統(tǒng)方案;抓住關(guān)鍵點和核心環(huán)節(jié)，而不是求全求美;充分考慮環(huán)境和企業(yè)需要，而不要“刻舟求劍”。
績效考核管理是企業(yè)日常管理工作中的重要組成部分。企業(yè)規(guī)模的逐步擴大和企業(yè)員工的流動，企業(yè)管理人員則相對減少。加上企業(yè)對員工績效考核管理工作的頭緒多，內(nèi)容雜，管理細，要求高，傳統(tǒng)管理辦法已基本不適應(yīng)新形勢的要求。稍有不慎就會出現(xiàn)錯誤。同時考核信息的手工登錄與查詢，是一項非常繁重而枯燥的勞動。因此在計算機飛速發(fā)展的今天，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)實現(xiàn)員工考核信息統(tǒng)計查詢的管理是可行而必要的工作，實現(xiàn)員工考核信息網(wǎng)上管理，既能夠提高工作效率，又可以提高考核的真實性客觀性。
績效考核管理軟件解決企業(yè)的日常管理規(guī)范化、增加企業(yè)的可控性、提高企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率的基本問題。尤其是在大型企業(yè)，員工間相互評分考核是的一項重要的考核指標，比較客觀真實的反應(yīng)一個員工的實際工作表現(xiàn)。而長期以來，員工績效考核信息管理都是依賴管理者人工進行的，面對如此眾多的員工，只能靠管理者根據(jù)自身了解的信息對員工進行評價考核。績效考核信息手工進行統(tǒng)計分析，其工作質(zhì)量可想而知。不僅僅浪費了大量的人力物力，而且由于人工管理存在著大量的不可控因素，造成了信息管理的某些不規(guī)范。作為計算機應(yīng)用的一部分，使用計算機對績效考核信息進行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高的效率，也是企業(yè)科學化、正規(guī)化管理的重要條件。..
|
|
