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CRM成功部署的主要秘訣有哪些 客戶管理系統(tǒng)的要點(diǎn)解析 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
金融行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何進(jìn)行銷售目標(biāo)管理 客戶是金融行業(yè)賴以生存的核心，如何做好客戶管理及客戶服務(wù)關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展，包括企業(yè)內(nèi)部的管理都應(yīng)該以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，以此來(lái)提升企業(yè)業(yè)績(jī)。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模戶，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，此時(shí)必須考慮內(nèi)部的管理方式及手段。 在銷售管理中，很多企業(yè)都會(huì)根據(jù)不同的時(shí)期、地區(qū)等條件，給銷售人員制定不同的合理銷售目標(biāo)。制定銷售目標(biāo)可以增加銷售人員的工作動(dòng)力，提高銷售人員的工作積極性，讓銷售人員能夠更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的目標(biāo)，提升企業(yè)的業(yè)績(jī) more...
建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)成功部署及實(shí)施的主要秘訣是什么 企業(yè)要想搞好客戶關(guān)系管理，必須具有一套有益又有效的CRM系統(tǒng)工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)既優(yōu)化銷售過(guò)程、又很好地維護(hù)客戶關(guān)系并加強(qiáng)銷售管理的目的。然而，建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)成功部署及實(shí)施的主要秘訣是什么？ 選型求簡(jiǎn)易，使用莫顧慮。建筑行業(yè)在CRM系統(tǒng)選型時(shí)，要選擇那種能與員工熟悉的系統(tǒng)緊密結(jié)合的產(chǎn)品，或者盡力以可行方式將CRM系統(tǒng)集成到現(xiàn)有系統(tǒng)，能夠很容易地與企業(yè)日常工作結(jié)合的建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)才能順利投入使用。如果一款CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無(wú)疑一開(kāi)始就容易讓銷售人員 more...
金融行業(yè)將CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極致 最新技術(shù)使我們從隨處可見(jiàn)的平板電腦進(jìn)入到虛擬化技術(shù)中，而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)似乎是有點(diǎn)古怪的技術(shù)，即使夫妻經(jīng)營(yíng)的公司從開(kāi)始創(chuàng)業(yè)到成為一個(gè)企業(yè)期間也能接觸到很多的云技術(shù)。對(duì)中型和大型公司來(lái)說(shuō)，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)執(zhí)行并推動(dòng)銷售力已成為一個(gè)遙遠(yuǎn)的回憶，除了偶爾的報(bào)告請(qǐng)求或較小的提高外，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一直不受關(guān)注�！叭绻@些描述了您的公司的情況，如果您沒(méi)有將您的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極限的話，那么您也許會(huì)失去很多錢。 大型、復(fù)雜的IT項(xiàng)目會(huì)失去最大的一個(gè)機(jī)會(huì)，就像實(shí)施金融行 more...
淺析關(guān)于CRM客戶管理系統(tǒng)的幾點(diǎn)誤解 CRM客戶管理系統(tǒng)已非新概念，但是目前很多媒體上介紹CRM時(shí)過(guò)多地強(qiáng)調(diào)其技術(shù)特性產(chǎn)生一些誤解，下面將澄清對(duì)CRM認(rèn)識(shí)上可能出現(xiàn)的一系列誤區(qū)。 一、CRM是一個(gè)系統(tǒng)或是一項(xiàng)技術(shù) 實(shí)施CRM項(xiàng)目戶最艱難的不是技術(shù)，成功的關(guān)鍵是制定獨(dú)特的CRM的策略，并整合CRM流程使運(yùn)作和這個(gè)策略相適應(yīng)。比如，是否己確實(shí)了以客戶為中心的戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃？企業(yè)的渠道策略是怎樣的？吸引客戶的策略如何？薪酬結(jié)構(gòu)是否有利于激勵(lì)內(nèi)部人員以客戶為中心？怎樣建立和發(fā)展以客戶為 more...
木材行業(yè)CRM系統(tǒng)的幾項(xiàng)注意點(diǎn) 木材行業(yè)CRM系統(tǒng)的指導(dǎo)思想就是對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)化的研究，以改進(jìn)對(duì)客戶的服務(wù)水平，其最終目標(biāo)是提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，不斷爭(zhēng)取新客戶和新商機(jī)，為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。那么作為企業(yè)到底該如何使用CRM系統(tǒng)呢？ 1、要有針對(duì)性使用CRM。CRM系統(tǒng)并不是萬(wàn)能的，如果企業(yè)盲目引入CRM后，不但不會(huì)產(chǎn)生預(yù)期的作用，可能還會(huì)使企業(yè)蒙受巨大的損失。因此，企業(yè)要想獲得最大程度的利潤(rùn)，就必須對(duì)不同客戶采取不同的策略，CRM則正是達(dá)到這一目的一個(gè)好幫手。目前，CRM特別適合與客戶交流頻繁、客戶支持要求高的行業(yè)， more...
印刷業(yè)CRM系統(tǒng)該如何提高辦公效率 對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用意味著企業(yè)將為他們提供更為高效、個(gè)性化的服務(wù)。對(duì)于印刷企業(yè)的客戶而言，除了希望印刷企業(yè)能保障印刷產(chǎn)品的高品質(zhì)外，同時(shí)也希望印刷企業(yè)能夠充分掌握自己的基本信息和特殊需求；在每一次與印刷企業(yè)的接觸過(guò)程都能得到積極響應(yīng)，而不會(huì)因?yàn)榻哟藛T的不同而產(chǎn)生溝通問(wèn)題；印刷過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題都會(huì)及時(shí)得到印刷企業(yè)的詢問(wèn)并協(xié)商處理意見(jiàn)。
印刷行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用不僅給客戶帶來(lái)產(chǎn)品品質(zhì)上的保證，更使企業(yè)與客戶的關(guān)系得 more...
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