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CRM系統(tǒng)選型 什么樣的CRM系統(tǒng)可以深度實施 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
金融業(yè)CRM系統(tǒng)選型：比產(chǎn)品質(zhì)量更重要的是維護 另外混業(yè)經(jīng)營的業(yè)務趨勢，外資金融機構(gòu)進入帶來的新觀念、新業(yè)務都要求金融機構(gòu)能跟上時代步伐，所以CRM系統(tǒng)的實施金融機構(gòu)必將其看成是業(yè)務重組的大好時機，這樣他們也就會對管理咨詢、業(yè)務流程重組投入特別的熱情。 供應商的選擇是金融行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中非常關(guān)鍵的一環(huán)，畢竟再好的產(chǎn)品后期也需要由供應商配合來進行修改和維護。因此，選擇一家靠譜的供應商對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。接下來小編就為大家分享選擇CRM系統(tǒng)供應商的幾個要點： 1.經(jīng)營理念與業(yè)務能力是重要考察指標 選 more...
房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)是否可以可深度實施 實施是利用房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)中蘊含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進行管理規(guī)劃，將通用的房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)按照企業(yè)特點進行個性化應用，是一個協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達到目標模式的過程。 第一步：理念導入 理念導入主要包括組建實施小組、確定人員和時間、項目動員和CRM理念培訓。其中CRM系統(tǒng)的理念培訓是實施中的重要價值點。"以客戶為中心"的管理方式，將客戶而非產(chǎn)品放在企業(yè)核心競爭力的位置上，企業(yè)要能夠真正應用好CRM系統(tǒng)，必須首先從理念上了解 more...
服裝業(yè)CRM系統(tǒng)的擴展：系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制 在員工數(shù)量不斷增長的情況下，如何保證員工對系統(tǒng)的強化應用也是成功實現(xiàn)CRM系統(tǒng)擴展的關(guān)鍵。公司的過快發(fā)展常常為企業(yè)帶來兩種效應：一方面，雇員的增多和運作規(guī)模的擴大表現(xiàn)了企業(yè)的活力和成功；另一方面，企業(yè)可能會因此而遇到發(fā)展的困擾。其中，IT系統(tǒng)就是困擾企業(yè)發(fā)展的問題之一。沒有預先考慮員工數(shù)量增加，沒有更強戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，其IT系統(tǒng)將很難適應發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制？服裝業(yè)CRM系統(tǒng)擴展面臨兩種選擇 過去，許多企業(yè)為了應對將來發(fā)展的需要，購買了大量許可證，但 more...
房地產(chǎn)行業(yè)CRM軟件選型的幾大關(guān)鍵點 一個信息項目要成功，筆者認為要把握三個重要環(huán)節(jié)，分別為軟件選型、項目實施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件選型作為CRM項目的第一個環(huán)節(jié)，顯得尤為重要。好的開始是項目取得最終成功的基礎(chǔ)。在這篇文章中，筆者就談談做好CRM軟件選型的七大關(guān)鍵點。 一、方桌是否要配圓桌翻板？ 在家里買桌子時，為了考慮以后多坐點人，往往會考慮是否要帶圓桌的翻板。即平時是方桌。等到需要的時候，可以將方桌下面的翻板打開，變成一張圓桌。此時就可以多做一些人。 其實在CRM軟件項目選型時，也會遇到這種問題 more...
旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些好處 在旅游業(yè)談起CRM系統(tǒng)也許會有很多人感到陌生，長期以來這個詞匯總是和那些巨型公司以及價格不菲的企業(yè)管理軟件相關(guān)聯(lián)，似乎很少有中小企業(yè)涉獵。但是如果我們僅僅把旅游業(yè)CRM系統(tǒng)當作客戶關(guān)系管理的一種理念來進行學習時，卻發(fā)現(xiàn)原來“金礦”就在我身旁！旅游業(yè)作為一個正在蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)和永不落幕的朝陽產(chǎn)業(yè)，它提供的是直接面對人的服務，客戶的滿意程度對旅游企業(yè)的收益更為重要。因此，相對于其他行業(yè)，旅游企業(yè)更需要在其內(nèi)部樹立以客戶為中心的理念，實施客戶關(guān)系管理以提高自身的競爭力。&nb more...
如何將CRM 客戶關(guān)系的管理發(fā)揮到極致最新技術(shù)使我們從隨處可見的平板電腦進入到虛擬化技術(shù)中，而客戶關(guān)系管理(CRM)似乎是有點古怪的技術(shù)，即使夫妻經(jīng)營的公司從開始創(chuàng)業(yè)到成為一個企業(yè)期間也能接觸到很多的云技術(shù)。對中型和大型公司來說，CRM執(zhí)行并推動銷售力已成為一個遙遠的回憶，除了偶爾的報告請求或較小的提高外，CRM一直不受關(guān)注。不要有”我們稍后會處理這件事“的念頭大型、復雜的IT項目會失去最大的一個機會，就像實施客戶關(guān)系管理(CRM)所說的WDIL(我們以后會這樣做)名單一樣。隨時間和預算期限的逼近，在一個項目的限期臨近時，總是有好的想法輕松地結(jié)束某種形式的 more...
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