| 判斷ERP實(shí)施的10個(gè)要點(diǎn) | 國(guó)內(nèi)ERP管理實(shí)施 |
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| 企業(yè)ERP管理系統(tǒng)選型的依據(jù) | 國(guó)內(nèi)ERP管理實(shí)施 |
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四,研發(fā)能力強(qiáng),客戶(hù)才能獲得質(zhì)能均優(yōu)的產(chǎn)品。ERP管理系統(tǒng)本身的性能:企業(yè)希望選擇的ERP系統(tǒng)產(chǎn)品滿(mǎn)足長(zhǎng)期發(fā)展(成長(zhǎng))的需求,又滿(mǎn)足未來(lái)多樣化的需求;同時(shí)要具有質(zhì)量穩(wěn)定、維護(hù)容易的特點(diǎn)。 |
| ERP與CRM的區(qū)別 | 國(guó)內(nèi)ERP管理實(shí)施 |
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RP以前力所不能及的范圍。從應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)角度看,大部分CRM業(yè)務(wù)流程相對(duì)比較靈活,而ERP主要業(yè)務(wù)流程則相對(duì)固定。ERP系統(tǒng)是一個(gè)“事務(wù)處理”系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確記錄企業(yè)中人、財(cái)、物各項(xiàng)資源的軌跡,無(wú)縫集成企業(yè)生產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等管理模塊,提高企業(yè)的“自動(dòng)化”能力,從而極大地降低人力需求及差錯(cuò),提高效率。而CRM的體系設(shè)計(jì)以客戶(hù)關(guān)系發(fā)展和維系為目標(biāo),系統(tǒng)以統(tǒng)一的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)為中心,為系統(tǒng)用戶(hù)提供客戶(hù)的統(tǒng)一視圖和對(duì)客戶(hù)的分析、預(yù)測(cè)等。 |
| 淺談ERP管理系統(tǒng)與CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)之間的關(guān)系 | 國(guó)內(nèi)ERP管理實(shí)施 |
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理企業(yè)的客戶(hù),它們是企業(yè)最重要的資源;ERP作為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng),也必須對(duì)企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行較全面的管理,這點(diǎn)在ERP的分銷(xiāo)系統(tǒng)和應(yīng)收賬模塊等中都有一些體現(xiàn)。所以,從這種角度分析,也可以認(rèn)為CRM系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)中銷(xiāo)售管理的延伸。 |
| 企業(yè)ERP與CRM融合需要集成的內(nèi)容 | 國(guó)內(nèi)ERP管理實(shí)施 |
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強(qiáng)調(diào)一對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)思想。(6)銷(xiāo)售管理。CRM系統(tǒng)在銷(xiāo)售管理方面強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程,講究機(jī)會(huì)、時(shí)間和聯(lián)系人等項(xiàng)管理;而ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果,講究銷(xiāo)售的計(jì)劃和成績(jī)等;兩者互為因果關(guān)系。(7)客戶(hù)服務(wù)和支持。ERP系統(tǒng)只提供了簡(jiǎn)單的客戶(hù)投訴記錄、問(wèn)題解決情況,而沒(méi)有對(duì)客戶(hù)服務(wù)和支持進(jìn)行全面的管理。而CRM則實(shí)現(xiàn)了這種全面管理,尤其強(qiáng)調(diào)客戶(hù)關(guān)懷,同時(shí)還要做質(zhì)量管理方面的一些工作。(8)訂單管理。ERP和CRM都具有訂單管理系統(tǒng),兩者可以說(shuō)是完全重疊的。但這種重疊是建立在企業(yè)的ERP之上的。因?yàn)橛唵喂芾碇羞涉及到財(cái)務(wù)、運(yùn)輸、生產(chǎn)等多個(gè)系統(tǒng)。(9)信息交流。信息交流如一般的報(bào)表,CRM與ERP系統(tǒng)的很多使用者都 |
| ERP車(chē)間管理事項(xiàng) | 國(guó)內(nèi)ERP管理實(shí)施 |
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行性分析。
在此基礎(chǔ)上提出ERP軟件選型的需`求任務(wù)書(shū),提供給ERP服務(wù)提供商,作為軟件選型的依據(jù)。這種信息化建設(shè)的前期規(guī)劃是非常重要的,它將成為企業(yè)信息化建設(shè)全過(guò)程的指導(dǎo)性文件,是各階段實(shí)施工作的依據(jù)。“規(guī)劃”的正確性是非常重要的!耙(guī)劃”既要保持一定的先進(jìn)性,又要具有實(shí)用性。因此,“規(guī)劃”的編制是一件非常重要和嚴(yán)肅的事。企業(yè)決策層要領(lǐng)導(dǎo)和參與此事,車(chē)間管理并抽調(diào)各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干及信息化技術(shù)人員組成專(zhuān)門(mén)小組。如果企業(yè)缺乏對(duì)ERP了解的人員,可以聘請(qǐng)社會(huì)上專(zhuān)業(yè)的IT咨詢(xún)專(zhuān)家參與此項(xiàng)工作。
第二、功能是否滿(mǎn)足企業(yè)自身需求。
在明確了企業(yè)的需求以后,使軟件的選擇有了依據(jù)。選擇的ERP軟 |
| 在線(xiàn)ERP軟件與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系 | 國(guó)內(nèi)ERP管理實(shí)施 |
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例說(shuō)明,一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)某一樣產(chǎn)品時(shí)需要的原材料有很多,不同車(chē)間所使用的原材料有所不同又有些相同。各個(gè)車(chē)間工廠使用不同原材料,當(dāng)然這其中不乏相同的原料,傳統(tǒng)模式下,采購(gòu)部門(mén)的人員可能需要人工統(tǒng)計(jì)或者計(jì)算。使用在線(xiàn)ERP軟件可提高工作效率,只要輸入訂單數(shù)量,系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)之前的BOM計(jì)算出各個(gè)零部件的數(shù)量,結(jié)合庫(kù)存數(shù)量以及安全庫(kù)存,便可計(jì)算出所需的采購(gòu)量,采購(gòu)周期等,提高庫(kù)存流轉(zhuǎn)率,避免庫(kù)存積壓導(dǎo)致占用資金。
生產(chǎn)領(lǐng)域中在線(xiàn)ERP軟件可以將生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化,保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。另外對(duì)于庫(kù)存管理,在線(xiàn)ERP軟件有著巨大的優(yōu)勢(shì),相信大家都明白一個(gè)道理:庫(kù)存流轉(zhuǎn)率越高,企業(yè)的流轉(zhuǎn)資金就越高。
沒(méi)有 |
| 中國(guó)ERP實(shí)施總結(jié) | 國(guó)內(nèi)ERP管理實(shí)施 |
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壘,實(shí)現(xiàn)公司整體資源的最優(yōu)配置,以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)利益最大化。
1.2 ERP系統(tǒng)定位與特點(diǎn)ERP是EntERPrise Resource Planning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡(jiǎn)稱(chēng),最初由Gartner group公司提出,Gartner group提出ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)包括四個(gè)方面:超于MRPII范圍的集成功能,支持混合方式的制造環(huán)境;支持能動(dòng)的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績(jī)效;支持開(kāi)放的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境。ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理,并對(duì)精益生產(chǎn),同步工程和敏捷制造思想進(jìn)行了體現(xiàn),將事前計(jì)劃和事中控制納入了企業(yè)管理中。
從市場(chǎng)上比較成熟的ER P軟件來(lái)看,無(wú)論是國(guó)際知名的SAP |
| ERP管理系統(tǒng)在實(shí)施前要做好的基礎(chǔ)管理 | 國(guó)內(nèi)ERP管理實(shí)施 |
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管理是否已經(jīng)滿(mǎn)足了ERP的實(shí)施要求。其實(shí),以上的失敗原因都是基于企業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)足了實(shí)施ERP基礎(chǔ)條件的這一假設(shè)上,但恰恰是這個(gè)假設(shè)才是ERP實(shí)施失敗的最主要原因之一。簡(jiǎn)單的說(shuō),就是基礎(chǔ)管理才是決定或影響到企業(yè)實(shí)施ERP成敗的關(guān)鍵因素。
在管理學(xué)上,基礎(chǔ)管理有很多不同的定義和理解,但總的來(lái)說(shuō)主要是體現(xiàn)在企業(yè)如何抓好日常管理,如何把企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)化為具體的、可操作性的規(guī)則和制度上。有一句通俗的話(huà)是這樣說(shuō)的:魔鬼藏于細(xì)節(jié),說(shuō)的就是細(xì)節(jié)的重要性。因此,基礎(chǔ)管理主要是從微觀上分析的,包括標(biāo)準(zhǔn)化、定額、計(jì)量、信息、規(guī)章制度等五個(gè)方面。更簡(jiǎn)單的說(shuō),基礎(chǔ)管理就是“五化”:制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化 |