 | 企業(yè)CRM系統(tǒng)，企業(yè)CRM軟件 | 企業(yè)crm系統(tǒng)推薦 |
 | 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
關(guān)于企業(yè)CRM系統(tǒng)的應用 移動化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)強勢來襲，聲勢浩蕩猶不可擋！此時企業(yè)紛紛選型CRM，來融入大勢所趨的時代潮流中。企業(yè)為什么要選型CRM呢，CRM有什么好處？CRM是一款客戶關(guān)系管理軟件，在企業(yè)客戶關(guān)系管理和營銷活動中起到了大有裨益的作用。
CRM簡單易用、個性化功能強大、物美價廉、系統(tǒng)使用靈活方便，它能夠幫助企業(yè)做到哪些呢？
海量存儲客戶資料
CRM more...影響在線企業(yè)CRM軟件實施的原因雖然一些企業(yè)已經(jīng)實施了在線CRM，但是，在線CRM遠沒有發(fā)揮其功用。那是什么阻礙了在線CRM在企業(yè)中大展拳腳呢?通過了解，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)具有的普  |
| CRM給中小企業(yè)帶去的好處 | 企業(yè)crm系統(tǒng)推薦 |
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| 第一、顯而易見的投資回報CRM給中小企業(yè)帶來了正面的投資回報。系統(tǒng)所收集的通訊記錄、產(chǎn)品信息和互動信息加深了企業(yè)對客戶的了解，簡化了知識管理，并運用這些知識來提高銷售，擴大回報。第二、日臻完善的銷售流程CRM改善了中小企業(yè)的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售周期，加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由于管理不當而造成的客戶損失。信息更加集中，銷售人員也更加有的放矢。 第三、唾手可得的知識共享CRM為企業(yè)員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關(guān)信息，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，及時判別出客戶未來的需求，并設法滿足這些需求�！� |
| 如何運用CRM管理銷售團隊 | 企業(yè)crm系統(tǒng)推薦 |
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| 如何運用CRM管理銷售團隊呢？其實CRM只是一個系統(tǒng)，關(guān)鍵是要看使用系統(tǒng)的人的做法。銷售團隊的管理歸根結(jié)底也是對銷售團員的管理，所以管理層要運用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)做好對團隊成員的銷售過程的流程化。第一、運用CRM建立好一套全面的銷售管理體系，無論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都可以有根據(jù)可循。CRM提供了潛在客戶、業(yè)務機會、客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、合同、投訴等模塊，無論是最初的潛在客戶，接觸客戶期間的業(yè)務機會，還是后期的產(chǎn)品訂單，合同的簽訂、客戶投訴，CRM都能進行。假如有業(yè)務員在銷售過程中出了一些問題，也可以根據(jù)業(yè)務機會的明細設身處地的為下屬分析失敗的原因，并找出解決辦法。第二、CRM幫助保存客戶信息，避免因為銷售人員的流動導 |
| SaaS模式下CRM的發(fā)展 | 企業(yè)crm系統(tǒng)推薦 |
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| 在未來的幾年中，SaaS規(guī)模仍將繼續(xù)擴大。據(jù)計世資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，到2011年，中國軟件運營服務產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到283億元，而且在未來五年內(nèi)，其復合增長率達到33%。這種近似爆發(fā)式的增長，也說明SaaS模式在行業(yè)中的應用逐漸純熟，在企業(yè)中也得到認可。 因此，越來越多的不同行業(yè)軟件廠商嘗試著將SaaS引入其中，比如設計軟件、工業(yè)軟件等傳統(tǒng)軟件正做這一嘗試。SaaS已經(jīng)與新興領(lǐng)域的電子商務相結(jié)合，帶來了商機和便利。尤其在管理型軟件中，SaaS更是早早涉入。目前，管理軟件運營服務已初具規(guī)模。有數(shù)據(jù)顯示，2010年第三季度中國管理型SaaS市場規(guī)模達1.32億元，環(huán)比增長27.4%，同比增長171%。 就SaaS模式客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）來說，企 |
| 淺析CRM系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 | 企業(yè)crm系統(tǒng)推薦 |
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| CRM系統(tǒng)與erp、企業(yè)網(wǎng)站的融合，是比較受關(guān)注的發(fā)展方向，值得關(guān)注和嘗試的兩個熱門客戶關(guān)系管理趨勢分別是社交型CRM和移動型CRM。在分析國外著名網(wǎng)站、部分業(yè)界領(lǐng)先的CRM解決方案提供商及分析師們的觀點過程中，總結(jié)了值得關(guān)注和嘗試的幾大CRM發(fā)展趨勢。1、基于云的CRM服務將是主要發(fā)展方向不少產(chǎn)品， 都開發(fā)了云數(shù)據(jù)鏈接器，提供基于云計算的服務。 基于云的應用程序非常適合收集這些信息，并且能夠?qū)⑺鼈冝D(zhuǎn)化為有用的情報。由于這一工作已經(jīng)轉(zhuǎn)到了云上，可隨時獲取相關(guān)情報，并且基于云的軟件能夠做的更好，具備更好的費效比，因此繼續(xù)向本地基礎設施投資已經(jīng)沒有任何意義。2、友好高效的界面仍是重中之重界面，尤其是基于移動CRM的界面，是CR |
| CRM部署離不開企業(yè)移動性的五大理由 | 企業(yè)crm系統(tǒng)推薦 |
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| 1.你需要獲取所需的數(shù)據(jù)
擁有了一個強大的移動工具，銷售人員能夠隨時獲取他們所需的重要信息。移動CRM應用能夠從初次接洽到簽署工作說明書幫助團隊管理賬戶的整個流程。
移動應用程序讓開會變得輕松簡單，也讓你的銷售團隊在提高業(yè)績的同時增進與客戶的溝通。移動CRM應用的作用已不僅僅是保證會前準備的寶貴資料，當你在與客戶一對一交流的時候它還能充當產(chǎn)品的展示工具。你所需的數(shù)據(jù)在掌中無處遁形，你可以準確地向客戶展示你所銷售的產(chǎn)品或服務。
CRM工具的應用最基本的目的在于捕捉有效的客戶信息。這一工具能使你的團隊了解會議細節(jié)并能第一時間了解客戶的后續(xù)動向，這確保了你所接收到的是最優(yōu)質(zhì)的信息。移動CRM應用的配置為收集 |
| 成功實施CRM系統(tǒng)的因素分析 | 企業(yè)crm系統(tǒng)推薦 |
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| 一、實施CRM的準備工作
首先，從全局角度來看，企業(yè)實施CRM之前要明確制定一個長遠的、清晰的總發(fā)展目標。CRM的實施是以其為導向進行，明晰預期目標不但有利于推進目標所規(guī)定的各項任務而且對于企業(yè)來說起到輻射和帶動的作用。總目標必須通過分析企業(yè)的具體情況，確定自身的管理模式、業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)等環(huán)節(jié)中的優(yōu)劣勢及存在的關(guān)鍵問題，根據(jù)企業(yè)實際需求及未來發(fā)展方向擬定，然后選擇服務于企業(yè)總目標的CRM系統(tǒng)。其次，從戰(zhàn)略角度來看，企業(yè)發(fā)展要經(jīng)歷一個長期的多階段的過程，為了保證CRM的成功實施，企業(yè)可以將總目標細分為短期的不同階段的績效目標，以便進行階段性考核。再次，從管理者角度來看，必須建立一整套決定項目的相關(guān)成功或失敗 |
| 房地產(chǎn)行業(yè)的CRM應用 | 企業(yè)crm系統(tǒng)推薦 |
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| 作為行業(yè)信息化的一個縮影，我們在推廣企業(yè)CRM應用時，總是遇到一個普遍問題：到底是先上業(yè)務系統(tǒng)？還是上CRM系統(tǒng)？或者是根據(jù)企業(yè)用戶需求提供一個行業(yè)整體解決方案？ 廠商與產(chǎn)品 一個做售前的朋友最近在打一個房地產(chǎn)的單子，競爭對手有嘉碼信息、明源售樓、本地CRM廠商，他咨詢我：房地產(chǎn)行業(yè)CRM有何特殊之處？房地產(chǎn)行業(yè)CRM的銷售模塊能否覆蓋傳統(tǒng)售樓軟件的功能？如何戰(zhàn)勝售樓軟件公司？
這個問題問的很有學問，它涉及了多個房地產(chǎn)行業(yè)CRM應用的關(guān)鍵問題：
房地產(chǎn)行業(yè)的CRM應用應該走什么方向？
房地產(chǎn)行業(yè)信息化 |
| CRM系統(tǒng)的收益與成本 | 企業(yè)crm系統(tǒng)推薦 |
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| 企業(yè)和個人一樣具有學習能力。當企業(yè)意識到缺乏知識，在開始銷售前要學習市場細分以及不同客戶群的消費特征�？梢詮匿N售數(shù)據(jù)庫、電子郵件地址簿、QQ群、微信群等獲取到許許多多潛在客戶的數(shù)據(jù)資料，并據(jù)此建立自己的促銷信息、產(chǎn)品特性以及附加服務。當?shù)谝还P交易完成時，企業(yè)得到一個新客戶，一種新的客戶關(guān)系也由此開始。
如果對第一筆交易感到滿意，客戶會對企業(yè)產(chǎn)生信任。當企業(yè)了解到一定的客戶需求后，一個循環(huán)過程就開始了：企業(yè)收集客戶交易和偏好，分析數(shù)據(jù)，然后將結(jié)果轉(zhuǎn)化成不同的信息，傳遞到各部門。
近年來，信息技術(shù)的演進推動了CRM系統(tǒng)的巨大發(fā)展，單純從技術(shù)角度理 |
