2015年伊始,人才管理軟件云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者北森(beisen.com)公司一篇《KPI要下課了?》的文章在人力資源圈掀起了軒然大波,各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載,之后又有更多人發(fā)表觀點,加入這場熱議。這說明績效管理依然是企業(yè)管理的焦點,企業(yè)面臨著管理升級、提高業(yè)績和人效的多重挑戰(zhàn),高管們也再次把關(guān)注重心放在了績效管理上。北森對眾多企業(yè)HRD或績效經(jīng)理的調(diào)查結(jié)果顯示,超過80%的被調(diào)研企業(yè)仍然把績效管理作為重點工作;超過半數(shù)的被調(diào)研企業(yè)計劃在年內(nèi)建立、修改和優(yōu)化內(nèi)部績效管理方案。
績效管理在企業(yè)應(yīng)用中的發(fā)展戰(zhàn)略趨勢:能力和價值觀成為績效管理的重要組成部分 隨著人才流動的加快和人才競爭的加劇,企業(yè)比以往更加關(guān)注應(yīng)該吸引、培養(yǎng)和保留什么樣的員工。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)價值觀有問題的員工能力越強,對公司的危害越大時,對員工價值觀的考核將成為企業(yè)績效管理的重要組成部分。 當(dāng)然對員工能力發(fā)展目標的考核也越來越為企業(yè)所重視,有些企業(yè)甚至把員工發(fā)展平臺作為一項關(guān)乎企業(yè)未來的重點項目來建設(shè)。一個員工如果能力不夠全面,有明顯的弱項,不僅不能支撐績效的穩(wěn)定表現(xiàn),還會給企業(yè)人才的選拔和梯隊培養(yǎng)帶來諸多風(fēng)險。
績效管理在企業(yè)應(yīng)用中的發(fā)展戰(zhàn)略趨勢:目標執(zhí)行與過程管理將使績效管理發(fā)揮最大價值 績效管理循環(huán)有四個階段,其中績效達成過程的溝通和輔導(dǎo)是最重要的一環(huán)。而很多企業(yè)往往忽略了,甚至根本沒有這個過程。把績效管理簡化成了績效考核,是很多企業(yè)績效管理沒有發(fā)揮出價值的最關(guān)鍵原因。 而領(lǐng)先的企業(yè)更傾向于利用先進的系統(tǒng)工具來幫助員工和經(jīng)理改善績效實施的過程管理。北森在研發(fā)績效管理系統(tǒng)時,也將其視為重中之重,我們的系統(tǒng)能夠讓員工在績效執(zhí)行過程中,隨時對目標的實現(xiàn)情況、遇到的問題、資源需求、工作思路等與經(jīng)理進行溝通和互動;直觀地展現(xiàn)和時刻提醒員工當(dāng)下(今天、本周、本月)的任務(wù)是什么及完成的情況;經(jīng)理可隨時了解員工目標執(zhí)行的進展,并給予指導(dǎo)、反饋,在任務(wù)完成后即時進行評價或鼓勵;在評估打分時,也可參考目標執(zhí)行過程中的全部溝通痕跡和工作成果,更有理有據(jù)、公平客觀地評估員工。
OKR績效管理模式將會被更多企業(yè)所青睞 OKR(Objectives and Key Results)即目標和關(guān)鍵成果,是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。OKR由英特爾于1999年首創(chuàng),后來被逐步推廣到Google、Oracle、LinkedIn等企業(yè)中,現(xiàn)在被廣大IT及創(chuàng)意項目為主要經(jīng)營單元的企業(yè)所關(guān)注。Google現(xiàn)在不僅將其發(fā)展成為十分精密嚴謹、完全數(shù)值化的內(nèi)部目標考核制度,更視其為各部門任務(wù)協(xié)作的重要手段。 相比KPI,OKR模式在逐級分解公司目標的基礎(chǔ)上,細化了每個目標的關(guān)鍵任務(wù)和產(chǎn)出成果,具體到時間和數(shù)量。這些成果在考核期內(nèi)可以調(diào)整,只要符合目標方向,這就從本質(zhì)上解決了KPI的局限。OKR更強調(diào)每一位員工當(dāng)下的任務(wù)是什么,而不是想著怎么完成已不符合業(yè)務(wù)實際的KPI指標。
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