知識管理系統(tǒng)平臺化確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、性能和擴展性，是企業(yè)眾多應(yīng)用的軟件基礎(chǔ)平臺，企業(yè)可以選擇不同的硬件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和其他服務(wù)器軟件，可使用服務(wù)器集群技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化組合和架構(gòu)應(yīng)用，在系統(tǒng)并發(fā)用戶增加時能夠確保系統(tǒng)的正常運行與穩(wěn)定，適合大規(guī)模用戶使用。

而且經(jīng)過眾多成功案例的實踐積累，技術(shù)已臻成熟。知識管理系統(tǒng)平臺化由于穩(wěn)定可靠的設(shè)計，使得企業(yè)知識管理系統(tǒng)在使用過程中更加容易實施、使用和維護(hù)，能夠在對企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行簡單培訓(xùn)后便能使其獨立維護(hù)，保證辦公系統(tǒng)日常的正常運行，省時省力。

在知識管理系統(tǒng)服務(wù)的案例中由于服務(wù)成本的高企，服務(wù)和質(zhì)量得不到保障而導(dǎo)致知識管理系統(tǒng)實施成功率低，甚至是項目失敗的不在少數(shù)。知識管理系統(tǒng)平臺化降低了知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)的技術(shù)難度，降低了服務(wù)的成本，提升服務(wù)的質(zhì)量。企業(yè)知識管理系統(tǒng)的深入應(yīng)用不開軟件廠商的技術(shù)支持和服務(wù)。

平臺化的知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)簡單、便捷，知識管理系統(tǒng)平臺化統(tǒng)一了各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對技術(shù)人員的依賴程度低，特別是基于知識管理系統(tǒng)平臺的遠(yuǎn)程服務(wù)大多無需到用戶現(xiàn)場，能夠直接享受知識管理系統(tǒng)廠商的服務(wù)，大大提升了服務(wù)的效率和質(zhì)量，降低了知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)的成本。知識管理系統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率是知識管理系統(tǒng)廠商綜合實力的體現(xiàn)，知識管理系統(tǒng)平臺化是軟件技術(shù)先進(jìn)的具體表現(xiàn)之一，是提供良好服務(wù)的技術(shù)保障，對知識管理系統(tǒng)應(yīng)用和服務(wù)有著深遠(yuǎn)的影響。

3、知識管理系統(tǒng)平臺化能夠深入的滿足企業(yè)需求
知識管理系統(tǒng)平臺化在功能設(shè)計上充分重視實用性的原則，按照用戶的實際需求提供相應(yīng)的服務(wù)，突出業(yè)務(wù)的實用性。在具體的設(shè)計上充分考慮各業(yè)務(wù)層次、各管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)處理的實際需求，優(yōu)先考慮滿足用戶工作和管理業(yè)務(wù)的需要。當(dāng)企業(yè)在后續(xù)不斷有新的需求，基于軟件平臺的強大的擴展性和二次開發(fā)能力，能夠快速的進(jìn)行功能的擴展的完善，知識管理系統(tǒng)平臺化能夠在不影響原系統(tǒng)運行的情況，平滑銜接新功能模塊等。以知識管理系統(tǒng)平臺為框架支撐，實現(xiàn)企業(yè)知識管理系統(tǒng)辦公與其它系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，通過高集成性能夠兼容運行于不同的操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫平臺，具備更強的適用性和更大更多的功能潛力。