企業(yè)管理：從“人治”到“規(guī)范治理”
“成也蕭何，敗也蕭何”。在商場上歷練多年的企業(yè)家們都在尋求擺脫“人治”的途徑，有意識地推進規(guī)范管理。當年華為在搞企業(yè)內(nèi)部流程重組的時候，老總?cè)握蔷蛿S地有聲地說過一句話：“我們就是要削足適履！”。很顯然，在靈活性和規(guī)范性面前，企業(yè)領導者會堅定地選擇后者。因為在企業(yè)發(fā)展到一定階段時，任何疏忽都可能將企業(yè)帶入絕境，如果沒有一個嚴格的規(guī)范流程，很難支持企業(yè)長期的發(fā)展。
為此，借鑒了很多國內(nèi)外的管理方法和流程，形成了各具特色的業(yè)務流程，但是似乎缺乏一套系統(tǒng)能夠很好的將各個環(huán)節(jié)都有效的規(guī)范起來，將停留在紙面的運營規(guī)章制度落實下去。對此，大大小小的IT公司爭相針對成長中的中小企業(yè)開出了各類時髦的“信息化藥方”，不少從事企業(yè)軟件將目光著眼于具體的技術(shù)應用，良好的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，順暢的流程運轉(zhuǎn)，快捷的訪問和處理速度，甚至加入了對手機、PDA等移動平臺的支持，顯著提高了企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)的速度；但是，在企業(yè)管理軟件的核心—對管理工具和方法方面沉淀不足，隨著公司治理逐步由靈活轉(zhuǎn)向規(guī)范，“靈活”的系統(tǒng)很快就陷入了補丁上打補丁的技術(shù)泥淖。
ERP提升管理效益
ERP能夠帶來業(yè)績不假，但真實的投資回報率到底如何，失敗的風險多大，似乎還缺乏權(quán)威的結(jié)論，不少國內(nèi)的企業(yè)都未能從實施本土ERP中得到明顯受益，那么，國際化的ERP又能真正帶來什么？
不久前，北京大學網(wǎng)絡經(jīng)濟研究中心發(fā)布了《ERP對中國企業(yè)績效影響研究報告》。該研究通過對實施ERP系統(tǒng)的中國247家制造業(yè)上市公司有關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，發(fā)現(xiàn)在2004年與2005年兩年中，投資ERP項目的樣本企業(yè)的各項財務績效均明顯高于市場同期平均績效。其中，每股收益2004年高出市場平均2.12倍，2005年在大盤持續(xù)低迷情況下更是高出市場平均24倍；資產(chǎn)報酬率2004年高出市場平均2.53倍，2005年更是高出市場平均20倍。
從“普及期”進入“替換期” ERP
在如今的中國市場，唯一不變的就是變化。不僅大環(huán)境在變，企業(yè)的組織形態(tài)在變，面臨的挑戰(zhàn)也在變。隨著信息技術(shù)和物流的發(fā)展，世界在迅速變“平”，中國企業(yè)越來越多的加入到全球的供應鏈中，發(fā)展迅猛，在短短數(shù)年間跨越多個成長階段。
而ERP的發(fā)展軌跡是沿著中國企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展而推進的。ERP在人們的眼中經(jīng)歷了從懷疑到認可。現(xiàn)在，ERP不僅為中國大型企業(yè)應用在生產(chǎn)、管理、物流等方方面面， 而且中小企業(yè)也越來越認識到了ERP的重要性。ERP更是成為中小企業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)跨越式發(fā)展的加速器。
快速的發(fā)展，也帶來更艱巨的挑戰(zhàn)，組織的快速壯大，產(chǎn)業(yè)分工日益細化，企業(yè)必須持續(xù)調(diào)整管理方式，不斷加強控制體系，才能承載成長過程中的挑戰(zhàn)和危機。 作為企業(yè)管理和內(nèi)部控制的重要體系，采用能夠與組織同步變化的管理軟件顯得尤為重要。
當前，中國企業(yè)對于各種管理工具的采用也在加速，對于ERP軟件等都有基本的認識。但是，隨著企業(yè)加入本地和全球的供應鏈，原先僅僅考慮自身特定需求的系統(tǒng)對于產(chǎn)業(yè)定位的變化，分工的細化，以及新組織結(jié)構(gòu)所面臨的問題和危機缺乏系統(tǒng)的檢視和全面的解決方案，成為企業(yè)發(fā)展過程中的一個個暗礁。
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