（一）通知公告
由知識管理系統(tǒng)的管理員負責，設(shè)置通知公告的標題、時間和內(nèi)容，包括活動通知（如案例征集）、培訓動態(tài)等事宜。
（二）知識庫
結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)培訓和聯(lián)盟會員的實際情況，某公司會員知識管理系統(tǒng)的知識庫主要包含經(jīng)營管理、專業(yè)服務(wù)、職場發(fā)展和經(jīng)驗案例四個模塊，主要滿足店長和店員對專業(yè)知識、技能和職場發(fā)展的知識需要（在線學習），幫助他們更好地勝任工作，獲取職場更大發(fā)展。
（三）個人中心
個人中心包括個人私信、簽到、學習記錄、收藏、上傳資料、財富值、積分、任務(wù)、關(guān)注、粉絲、申請成為講師、設(shè)置、退出等欄目，其中任務(wù)包括填寫培訓需求和培訓效果調(diào)查問卷（在線調(diào)查）、學習成果檢測以及知識問答。
（四）互動專區(qū)
在閱讀知識的同時，可以對該條知識發(fā)表意見和建議，也可以針對某些知識提出問題，由專業(yè)人員和系統(tǒng)內(nèi)其他學員來進行回答（在線互動），實現(xiàn)知識互動交流，挖掘經(jīng)驗等隱性知識，提高學員使用平臺的積極性
（五）專家中心
網(wǎng)羅一批知識淵博、實踐經(jīng)驗豐富的講師擔任知識管理系統(tǒng)的咨詢專家，實時幫助學員解答疑難問題，并通過平臺整理學員工作中遇到的困難，收集日后培訓的素材，更好地培訓和指導學員。
（六）知識統(tǒng)計
系統(tǒng)能夠記錄知識庫的使用情況，統(tǒng)計出每條知識被訪問的次數(shù)、評論數(shù)、好評數(shù)，給系統(tǒng)管理人員提供有效數(shù)據(jù)，顯示最新和最熱的知識點。此外，還可以根據(jù)學員的學習和分享情況，確定每周學習之星、分享之星，調(diào)動學員積極性。
（七）在線考試
基于知識庫的題庫設(shè)計，系統(tǒng)可以實現(xiàn)題庫分類、試題導入導出和評分閱卷等功能，針對學員參與培訓的不同和所學知識的不同，題庫分為必答題庫和自主選擇的題庫，鞏固學員所學知識，促進學員學到更多的知識
（八）下載專區(qū)
結(jié)合某公司培訓情況，幫助學員更好地進行自主學習，將部分課件、電子教材、相關(guān)擴展性文檔上傳到該區(qū)域，以便學員下載學習。
當今企業(yè)對信息化的重視越來越高，企業(yè)投入大量的資金用于建設(shè)ERP、OA、PDM、CRM等應用系統(tǒng)，期望通過信息化手段提升管理水平、管理效率和市場競爭力。在企業(yè)快速發(fā)展和信息化建設(shè)的過程中，常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，一方面現(xiàn)有的IT系統(tǒng)正在不斷改善和提升企業(yè)管理水平，另一方面由于IT系統(tǒng)在不同時期建設(shè)、相對獨立，又在影響和制約企業(yè)管理的整體水平提升。
例如，一些企業(yè)在采購管理上通過ERP實現(xiàn)了采購業(yè)務(wù)的審核，通過OA實現(xiàn)了采購申請的審批，但采購信息卻被兩個系統(tǒng)分隔，同時由于缺乏必要的知識支撐又會導致雖有規(guī)范化的電子流程卻仍然出現(xiàn)各種流程處理缺失，給企業(yè)帶來損失。
而隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，高層領(lǐng)導更關(guān)注高階業(yè)務(wù)和流程的執(zhí)行，例如企業(yè)，不僅僅關(guān)注項目中的某份文檔、某項會議、某條流程，更關(guān)注整個項目的運作，包括通常的項目計劃、進度、質(zhì)量、資源使用等，也包括項目需要的知識、產(chǎn)出的知識管理，如何將計劃、流程、人員、知識、信息融合在一起。再如，證券公司關(guān)注IPO整個過程的管控、連鎖企業(yè)關(guān)注開店管理等等。
|
