OA辦公系統上線需要明確的以下幾個問題:
1、引入OA辦公系統的目標是否明確?
在引入OA辦公系統之前,最好能在管理層統一思想:我們引入OA辦公系統的目的到底是什么?是業(yè)務流程建設?還是企業(yè)文化建設?還是為了及時溝通?或是進行知識管理?又或是滿足移動辦公的需求?
舉例而言,如果是為了進行業(yè)務流程建設,實現標準化管理,那么就要以關鍵崗位為基礎,明確公司的制度、流程、動作及質量和時效要求,并將這些要點反映在OA辦公系統中。
2、公司內部管理是否規(guī)范化?
實際上,OA辦公系統是輔助管理的工具,要引入OA辦公系統,企業(yè)首先要把組織機構管理的基本工作做好。問自己幾個問題——組織結構圖是否明確?各部門的職能、責任、權力是否已明確?主要流程是否已明確?有哪些?線下是否已有執(zhí)行規(guī)則并定期執(zhí)行?基于流程的各個關健崗位,是否已明確崗位說明書、任職資格、績效考核表?這一步,是為了確保流程上線后可以有效執(zhí)行。
3、“OA”項目管理
到了這一步,作為企業(yè)方,需要設置項目管理人員,與實施項目的OA辦公系統運營商充分溝通,使其了解公司主營業(yè)務,同時還要考慮時間、質量、成本的平衡點。(如何取舍的問題)而作為實施方,需要明確項目實施的幾個節(jié)點,最少有進場實施(企業(yè)方方同期介入)、試運行、驗收(明確核心功能)三大節(jié)點。
4、IT項目管理有幾個原則
針對OA項目,有很多工作(流程規(guī)范化),都是可以提前完成的。OA項目上線,一般需1-2個月。培訓和使用,也是項目上線的重點,需要公司上下一心,管理層一定要支持。OA辦公系統項目交接到公司后,最好有專人負責運維,此人在OA項目實施時就介入。后期負責流程效率分析和優(yōu)化。技術難度不大,業(yè)務復雜度相對較大,最好有臨時性備崗。
5、OA與IT規(guī)劃
OA辦公系統屬于企業(yè)信息化管理的入門項目;诖,管理層很有可能會有其它信息化項目的需求,最好能提前1-3年做一次IT規(guī)劃,以避免今后選型上的限制。
|