企業(yè)的管理系統(tǒng)包括三大核心系統(tǒng)即市埸系統(tǒng)(Marketing)、運營系統(tǒng)(Operation)、開發(fā)系統(tǒng)(products development)。人力資源管理系統(tǒng)(Human resource management)、財務(wù)管理系統(tǒng)(FinancilManagement)和電腦管理系統(tǒng)(Information technology)等起到支持核心系統(tǒng)運行的作用,衡量一個管理系統(tǒng)的效果一般從五個指標:質(zhì)量(Quality正確做事)、速度(Speed做事較快)、靈活(Flexibility適時改變)、可靠(Dependability準時完成)、成本(Cost價格優(yōu)勢)。
人力資源管理系統(tǒng)的管理對象是人,而績效管理系統(tǒng)僅是人力資源管理系統(tǒng)的支持系統(tǒng),如何設(shè)計績效管理系統(tǒng)呢?它與人力資源管理系統(tǒng)的其它子系統(tǒng)的關(guān)系是怎樣的呢?因此,了解人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)容是必要的,宏觀上講包括組織結(jié)構(gòu)(Organizational structures)、工作設(shè)計(Task design)、人力資源信息(The type ofHRI)、薪酬系統(tǒng)(Reward system)、人員的挑選培訓(xùn)和發(fā)展(selection,Trainingand development)等五個子系統(tǒng),由于這些子系統(tǒng)的運作產(chǎn)生了個人和團隊績效(Performance)。
從以上分析可得出,企業(yè)的績效管理系統(tǒng)是建立在人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上,筆者是將績效管理體系單獨拿出來視為一個獨立系統(tǒng),只有這樣能“跳出地球看地球”,視野才會更加開闊。設(shè)計績效管理體系時才能夠更加結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展情況,也才能真正為企業(yè)的進一步發(fā)展而展現(xiàn)企業(yè)人力資源管理者的風(fēng)采。
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