隨著企業(yè)運(yùn)營步伐的加快，很多企業(yè)越來越重視管理，將企業(yè)管理提升到一個(gè)全新的戰(zhàn)略高度。企業(yè)管理得好壞，不僅僅在于是否提升企業(yè)運(yùn)行效率，更在于能否幫助企業(yè)減少運(yùn)營成本，給企業(yè)帶來更多的收益。解決銷售與項(xiàng)目之間的“信息孤島”關(guān)鍵也在于運(yùn)用一個(gè)高效的管理方法，打通銷售管理與項(xiàng)目管理流程，通過信息的實(shí)時(shí)共享，加強(qiáng)不同部門人員的溝通與協(xié)作，提升工作效率。高效的管理方法千千萬萬，小編認(rèn)為，借助信息化手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與項(xiàng)目一體化管理，是解決銷售與項(xiàng)目脫節(jié)的比較有用的方法。 “你們公司怎么回事啊，效率這么低，我才跟你們項(xiàng)目經(jīng)理說項(xiàng)目實(shí)施不理想，先不付款的，又來催�！蹦昵�，客戶經(jīng)理小劉接下一個(gè)大項(xiàng)目，卻在跟進(jìn)過程中煩惱重重。由于項(xiàng)目實(shí)施周期比較長，客戶方要求分期付款。按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表，小劉定期向客戶催款，誰知每次都碰壁，要么項(xiàng)目延期、要么項(xiàng)目不合格要返工，因跨部門溝通不暢被罵得狗血淋頭。
小方是該大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，日子同樣不好過。當(dāng)初小劉一個(gè)電話告訴他項(xiàng)目要立項(xiàng)，只是簡單說了項(xiàng)目的情況，很多細(xì)節(jié)都沒有說到。在項(xiàng)目成果交付時(shí)，總是聽到客戶抱怨，“我當(dāng)初跟你們銷售可是溝通好了，為什么現(xiàn)在沒做到，你們銷售明明答應(yīng)我的�！毙》降臒⿶肋�不止這一些，項(xiàng)目實(shí)施完成后，財(cái)務(wù)一統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目利潤，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)想中的。公司掙錢少了，少不了被BOSS訓(xùn)斥一頓。 類似于這樣的煩惱，其實(shí)在每家項(xiàng)目型企業(yè)都常常出現(xiàn)，歸于到底在于銷售與項(xiàng)目形成“信息”孤島，銷售流程與項(xiàng)目實(shí)施流程鏈接不上，導(dǎo)致信息傳遞出現(xiàn)障礙，如信息傳遞時(shí)間慢、信息傳遞過程有遺漏、信息傳遞過程發(fā)生變化，最終業(yè)務(wù)信息滯后、不全面，甚至是不準(zhǔn)確，給銷售人員和項(xiàng)目人員開展工作帶來了無窮無盡的困擾，更容易影響客戶感知，造成客戶滿意度下降。 業(yè)務(wù)與項(xiàng)目一體化管理，商務(wù)流程與項(xiàng)目實(shí)施流程自由流轉(zhuǎn)，無縫鏈接，來自不同部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享更新，不同部門人員零距離溝通，相比線下繁瑣的交接，工作效率秒速提升。
首先，項(xiàng)目人員可以根據(jù)銷售人員在系統(tǒng)中提交的項(xiàng)目請求直接發(fā)起項(xiàng)目計(jì)劃，所有的項(xiàng)目信息自動(dòng)帶過來，高效快捷。同時(shí)，項(xiàng)目人員還可以隨時(shí)在系統(tǒng)中查看銷售人員共享的客戶和項(xiàng)目信息，以便項(xiàng)目人員更好地了解整個(gè)項(xiàng)目的情況，確保項(xiàng)目更加順利地實(shí)施。
其次，對于一些分期付款的項(xiàng)目，銷售人員需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度定期向客戶催款。通過系統(tǒng)項(xiàng)目信息的實(shí)時(shí)共享，銷售人員可以實(shí)時(shí)知道最新的項(xiàng)目實(shí)施情況，并且按照項(xiàng)目里程碑有序地開展催款工作。
最后，通過系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，企業(yè)還能夠做到項(xiàng)目利潤的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)合同的收入，以及項(xiàng)目成本的實(shí)時(shí)更新，在項(xiàng)目實(shí)施過程中實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目利潤情況，讓決策者可以根據(jù)利潤變化情況及時(shí)調(diào)整策略，確保項(xiàng)目獲得預(yù)期利潤。
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